في تطور اللافت يعكس التحول المتزايد في علاقة شركات التكنولوجيا الكبرى بالدفاع، احتج أكثر من 600 موظف في جوجل يوم 27 أبريل، مطالبين الرئيس التنفيذي سوندار بيتشاي بمنع استخدام الشركة لمنتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها في العمليات السرية للبَنْتَاغُون. يأتي هذا الاحتجاج بعد أشهر من مساعي جوجل لتعزيز علاقاتها بوزارة الدفاع الأمريكية، وهو تحول جذري عن مواقف سابقة شهدت معارضة قوية من الموظفين.
وتشير دعوة الموظفين، التي طالبت بوقف استخدام تقنيات الشركة في مجال الحرب، إلى تزايد القلق داخل وادي السيليكون بشأن الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في الأمن القومي. إن الجدل الدائر حول مشاركة جوجل في عقود البَنْتَاغُون يكشف عن توترات أوسع حول أخلاقيات التكنولوجيا والمسؤولية المؤسسية في عصر تتشابك فيه الابتكارات التكنولوجية مع المخاوف الاستراتيجية للدول.
عودة جوجل إلى عقود الدفاع: تحول مفاجئ
في عام 2018، وقّع أكثر من 4000 موظف في جوجل رسالة مماثلة، داعين إلى إلغاء “مشروع مافن” الذي كان يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل لقطات الطائرات بدون طيار. في ذلك الوقت، استجابت جوجل بإنهاء العقد ووضعت مبادئ توجيهية صارمة تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي في الأغراض العسكرية أو المراقبة. ومع ذلك، فإن اللغة المستخدمة في الرسالتين، اللتين تفصل بينهما ثماني سنوات، متشابهة بشكل ملحوظ، حيث حذرت كلتاهما من “ضرر لا يمكن إصلاحه” لسمعة الشركة ودعت إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لصالح البشرية.
لكن الاستجابة لهذه المرة كانت مختلفة تمامًا. فقد تقدمت جوجل بالفعل ووقعت الصفقة مع البَنْتَاغُون. يشير هذا التغيير إلى أن الدفاع لم يعد “وحشًا” في صناعة التكنولوجيا. مع زيادة الإنفاق الدفاعي لتحديث القدرات العسكرية، تتسابق شركات التكنولوجيا، الساعية للريادة في مجال الذكاء الاصطناعي، للحصول على عقود حكومية مربحة قد تحدد مستقبل هذه التكنولوجيا.
تغيير الموقف: مبادئ جوجل وواقع السوق
في العام الماضي، ألغت جوجل تعهدها بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي في الأسلحة، وزادت من عقود منتجاتها للذكاء الاصطناعي والخدمات السحابية مع وزارتي الدفاع والأمن الداخلي، بالإضافة إلى حكومات حليفة للولايات المتحدة. صرح توم ليو، نائب رئيس الشؤون العالمية في Google DeepMind، في يناير الماضي أن الشركة “تتعمق في هذا المجال وتتحدث مع الحكومات بشأن مخاوفها المتعلقة بالأمن القومي”.
وفي هذا السياق، أعلنت وزارة الدفاع الأمريكية يوم الجمعة عن إكمال اتفاقيات مع سبع شركات تكنولوجيا، بما في ذلك جوجل، أمازون، مايكروسوفت، إنفيديا، OpenAI، سبيس إكس، وشركة Reflection AI الناشئة، لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم في مشاريع سرية. أكدت متحدثة باسم جوجل لـ Business Insider أن الشركة “تفخر بكونها جزءًا من اتحاد واسع من مختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة وشركات التكنولوجيا والخدمات السحابية التي توفر خدمات وبنية تحتية للذكاء الاصطناعي لدعم الأمن القومي”، مع التأكيد على الالتزام بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي في المراقبة الجماعية المحلية أو الأسلحة ذاتية التحكم دون إشراف بشري مناسب.
قمع النشاط الطلابي والأخلاقيات الداخلية
في الوقت الذي تسعى فيه جوجل لمواكبة سباق التسلح العسكري، يشعر الموظفون بأن الشركة أصبحت أكثر تشددًا تجاه المعارضة. داخليًا، قامت الشركة بتقييد المناقشات السياسية، مانعة استخدام مواضيع وكلمات معينة، مثل “ICE” (الهجرة والجمارك الأمريكية) و”الإبادة الجماعية”، في لوحات الرسائل الداخلية. ويقول الموظفون إن ثقافة “Googleyness” المرنة التي كانت تميز الشركة قد اختفت، حيث حاول القادة قمع نشاط الموظفين.
على الرغم من أن العديد من الموظفين يوافقون على توجه الشركة نحو الأمن القومي — حيث وقع 600 فقط من أصل ما يقرب من 195,000 موظف على الرسالة الأخيرة — يعرب آخرون عن شعورهم بزيادة اليقظة وفي الوقت نفسه تضاءل قدرتهم على مساءلة القيادة. صرح أندرياس كيرش، باحث أول في Google DeepMind، لـ Business Insider: “من المحزن أن إحدى أكبر وألمع شركات التكنولوجيا تجنبت إجراء مناقشة صريحة حول هذا الأمر”. وأضاف على منصة X: “أشعر بالخجل الشديد حاليًا لكوني عالم أبحاث أول في Google DeepMind”.
وتقول فارديين وانغ، مهندسة ذكاء اصطناعي في جوجل: “إذا أردنا أن نكون شركة أخلاقية، فالشفافية جزء كبير من ذلك”. “أتمنى رؤية مبادئ توجيهية أقوى. تود القيادة أن تقول: هذه هي قيم ومعتقدات الشركة”.
نهاية عصر “عدم الشر”
في عام 2018، كانت جوجل ربما آخر شركة في وادي السيليكون التي لا تزال تحمل ثقل أسطورتها الخاصة. كان العمل في جوجل يتطلب إظهار مُثل “Googleyness”. كان الموظفون يشجعون على التحدث بصراحة عند عدم الرضا، وكان الموظفون يناقشون الموضوعات السياسية الشائكة أحيانًا عبر قوائم البريد الإلكتروني. وكان هناك الشعار الأكثر قدسية: “عدم العمل السلبي” (Don’t be evil). تقول كلير ستابلتون، التي عملت في جوجل من عام 2007 إلى 2019 وكانت منظمة رئيسية لاحتجاجات الموظفين عام 2018 بشأن تعامل الشركة مع قضايا التحرش الجنسي: “لم تكن هناك شركة أخرى بهذه الثقة في قدرتها على حل مشاكل العالم”.
انتقد بيتشاي و سيرجي برين، أحد مؤسسي جوجل، سياسات إدارة ترامب الأولى. شوهد برين، الذي وصف انتخاب ترامب عام 2016 بأنه “مهين للغاية”، يحتج على حظر السفر الخاص بترامب في مطار سان فرانسيسكو الدولي عام 2017. (في فترة ترامب الثانية، حضر الرجلان عشاءين في البيت الأبيض، تحدث خلال أحدهما ترامب عن “صديقة برين المتبنية لشعار MAGA”).
شكل نهاية العقد الماضي نقطة فاصلة في جوجل. أثارت التوترات الداخلية، بما في ذلك مشروع مافن، والمخاوف بشأن محرك بحث كانت جوجل تبنيه سراً للصين، واتهامات بأن سوء السلوك الجنسي لأحد كبار المسؤولين تم التستر عليه. في عام 2018، أضرب حوالي 20,000 موظف في جوجل عقب تقرير لصحيفة نيويورك تايمز يفيد بأن الشركة منحت آندي روبن، قائد أندرويد، حزمة خروج بقيمة 90 مليون دولار بعد أن وجدت ادعاءات سوء السلوك الجنسي ضده ذات مصداقية (نفى روبن الادعاءات). شجعت القيادة الاحتجاج. تقول ستابلتون: “أرسل سوندار بريدًا إلكترونيًا قبل الإضراب قائلاً إذا كنتم تريدون المشاركة في هذا، فافعلوا ذلك”.
إغلاق باب النقاش المفتوح
بعد فترة وجيزة، بدأت ثقافة الانفتاح في جوجل في الانغلاق. في عام 2019 – وهو العام نفسه الذي ابتعد فيه المؤسسان برين ولاري بيدج عن الشركة – حظرت جوجل المناقشات السياسية على المنتديات وقوائم المراسلات الداخلية، والتي يتم الآن الإبلاغ عنها بواسطة ما يُعرف بفريق إدارة المجتمع الداخلي (ICMT). اليوم، مواضيع مثل ICE محظورة، وقال موظفان إن وصف الصراع في غزة بأنه “إبادة جماعية” ممنوع.
قال ماثيو تشيغ، مهندس برمجيات في جوجل منذ عام 2014: “لقد رأى الموظفون الذين كانوا موجودين لفترة طويلة والذين آمنوا بشعار ‘عدم العمل السلبي’ احتمالية كبيرة للعنف والبؤس تنبع من ذلك العقد.”.
في رسالة إلكترونية تم تداولها داخل مجموعة موارد للموظفين في يناير، قال الموظفون إن قدرتهم على التحدث بصراحة حول القضايا الساخنة “تُقوض بشكل متزايد” بسبب سياسات الإشراف الداخلية لجوجل. وأضافت الرسالة: “أعتقد أننا في نقطة حرجة في تاريخ جوجل. القيادة تختبر رقابة متزايدة الصرامة على الخطاب. بعدم التحدث عنه، فإننا نستسلم لثقافة الخوف التي تجعل من الصعب على موظفي جوجل ‘فعل الشيء الصحيح’ و’تحدي الوضع الراهن'”.
أصبحت اجتماعات الشركة الشاملة — حيث اعتاد الموظفون على الاجتماع لتناول مشروبات، ومناقشة إنجازات الأسبوع، وطرح أسئلة صعبة على القادة — الآن أكثر تنظيماً ومليئة باللغة المؤسسية، حسب قول الموظفين. غالبًا ما يتم تلخيص الأسئلة المقدمة من الموظفين في بعض الاجتماعات العامة الكبرى، مثل “TGIF” (اختصار لعبارة: “الحمد لله إنه يوم الجمعة” التي كانت تعقد أسبوعيًا وأصبحت شهرية)، باستخدام أداة ذكاء اصطناعي، والتي تميل إلى تنعيم حواف الاستفسارات الأكثر مواجهة.
قال أحد الموظفين إنه مؤخرًا تم طرح سؤال حول عمل جوجل مع ICE، ودائرة الجمارك وحماية الحدود، ووزارة الحرب؛ وفي الاجتماع العام، تم إعادة صياغة السؤال ليطلب معلومات حول عمل جوجل مع الوكالات الحكومية بشكل عام. أفاد متحدث باسم جوجل أن الأداة يمكنها إنتاج ملخصات بالذكاء الاصطناعي عندما يكون هناك عدد من الأسئلة المتشابهة، مما يسمح للقادة بتناول المزيد من المواضيع. وأضافوا أنهم رأوا موظفي جوجل يطرحون أسئلة أكثر منذ إدخال هذه الميزة.
الاعتماد على التقارير الخارجية
تشير وثيقة داخلية لأداة الذكاء الاصطناعي، والتي كان اسمها الرمزي “مشروع السبت” والآن اسمها “اسأل”، إلى أن المشرفين يمكنهم أيضًا إعادة صياغة نص الأسئلة. أشار العديد من الموظفين إلى هذا كمثال على كيفية تقييد جوجل للخطاب المفتوح داخليًا. “لقد حدث تحول هائل حيث يعتمد الناس على التقارير الخارجية لفهم كيف يتم استخدام عملهم”، حسب قول أحد موظفي Google DeepMind.
أكد العديد من موظفي جوجل الآخرين أنهم يعتمدون بشكل متزايد على التقارير الإخبارية لمعرفة المشاريع الداخلية. أحد نقاط الاشتعال المحددة التي تم الإشارة إليها هو “مشروع نيمبوس”، وهي صفقة بقيمة 1.2 مليار دولار بين جوجل وأمازون تم توقيعها في عام 2021 لتزويد الحكومة الإسرائيلية بخدمات سحابية. بعد اندلاع الحرب في غزة عام 2023، أصبح بعض الموظفين قلقين بشأن كيفية مساعدة الشركة المحتملة للجيش الإسرائيلي. بلغت التوترات ذروتها في عام 2024 عندما فصلت جوجل 50 موظفًا بسبب احتجاج بالجلوس.
يقول تشيغ إن العديد من موظفي جوجل عادوا للانخراط في النشاط بسبب “مشروع نيمبوس”. “لقد رأى الموظفون الذين كانوا موجودين لفترة طويلة والذين آمنوا بشعار ‘عدم العمل السلبي’ احتمالية كبيرة للعنف والبؤس تنبع من ذلك العقد.”
مخاوف بشأن الشفافية والسيطرة
تدعي جوجل أن هذه العقود تتضمن أعباء عمل إدارية وليست استخدامًا لذكائها الاصطناعي للأغراض العسكرية أو المراقبة. ومع ذلك، يخشى البعض داخل الشركة من أن جوجل قد لا تتمكن في النهاية من فرض هذه الخطوط الحمراء. في العام الماضي، أفادت صحيفة “The Intercept” بأن وثائق داخلية أظهرت اعتراف المديرين التنفيذيين في جوجل بأنهم لن يتمكنوا من مراقبة أو التحكم بشكل كامل في كيفية استخدام الحكومة الإسرائيلية لتقنياتها. وفي وقت سابق من هذا العام، نشرت صحيفة “واشنطن بوست” قصة عن مُخبر ادعى أن جوجل ساعدت قوات الدفاع الإسرائيلية في تحسين موثوقية ذكائها الاصطناعي في تحديد أشياء مثل الطائرات بدون طيار والجنود.
يقول أليكس، مهندس برمجيات في جوجل وصف نفسه فقط باسمه الأول: “هناك الكثير من الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها”. وأضاف أنه لم يكن هناك أي شفافية بعد بشأن عمل جوجل مع الحكومة الإسرائيلية. “تم توقيع مشروع نيمبوس في عام 2021 ولم نكتشف التطبيقات العسكرية إلا من مصادر إخبارية”.
فوجئت جوجل، التي التزمت مؤخرًا بالعمل مع عمليات البَنْتَاغُون السرية، ببعض الموظفين في قسم الذكاء الاصطناعي. كان قادة DeepMind، مختبر الذكاء الاصطناعي الذي استحوذت عليه جوجل في عام 2014، قلقين ذات مرة من مثل هذا السيناريو لدرجة أنهم حاولوا – وفشلوا – إنشاء جدار حماية يمنع جوجل من استخدام تقنياتها للمراقبة أو الأسلحة ذاتية التحكم.
في فبراير، وسط طريق مسدود بين Anthropic والبَنْتَاغُون، أرسل أكثر من 100 موظف في جوجل يعملون في مجال الذكاء الاصطناعي، بمن فيهم بعض من DeepMind، رسالة إلى جيف دين، كبير العلماء في الشركة، يعارضون فيها استخدام Gemini من جوجل للتطبيقات التي كانت DeepMind تخشاها ذات مرة.
مستقبل نشاط الموظفين في جوجل
بعد أخبار هذا الأسبوع بأن جوجل قد وقعت صفقة مع البَنْتَاغُون للعمليات السرية، اقترح بعض الموظفين في جميع أنحاء الشركة اتخاذ إجراءات إضراب، لكنهم أوقفوا ذلك خوفًا من الانتقام المحتمل، وفقًا لشخص مطلع على المناقشات.
تتفاقم هذه المخاوف مع كون عمليات التسريح أصبحت الآن القاعدة في جميع أنحاء صناعة التكنولوجيا. قامت جوجل بتسريح 12,000 موظف في عام 2023، ومنذ ذلك الحين قامت بالعديد من عمليات خفض القوى العاملة في جميع أنحاء الشركة. يقول أحد موظفي Google DeepMind: “هناك أمان وظيفي أقل، ومشهد العمل الخارجي مختلف”. ويقول موظف آخر: “نفوذ الموظفين أقل وضوحًا”.
يشير تشيغ إلى وجود جهد بين الموظفين المنظمين للتواصل مع نظرائهم في أمازون، ومايكروسوفت، وشركات تكنولوجيا أخرى. “نحن نحاول تجميع أفكارنا حول كيفية مواجهة هذه اللحظة. لأنه بصراحة، هناك شعور حقيقي ووشيك بالهلاك بالنسبة لأولئك الذين يعملون على أدوات الذكاء الاصطناعي هذه.”
يتخذ آخرون وجهة نظر أكثر براغماتية بشأن علاقة التكنولوجيا بالبَنْتَاغُون. يقول قيصر سينغوبتا، نائب الرئيس في جوجل من عام 2009 إلى عام 2021: “في عالم اليوم، لا أرى كيف يمكن لشركة أمريكية أن تتجنب العمل مع وزارة الدفاع الأمريكية، بغض النظر عما يشعر به بعض موظفيها”. “سواء كان ذلك جيدًا أو سيئًا فهو نقطة ثانوية. في نهاية اليوم، تخضع الشركات لضغوط البلد الذي تتواجد فيه.”
يوم الأربعاء، بعد يومين من تقديم موظفي جوجل لطلبهم غير الناجح للقيادة، أعلنت جوجل عن نتائجها المالية للربع الأول. صرح بيتشاي بأن الذكاء الاصطناعي “يضيء كل جزء من الأعمال”. وسردت أناط أشكنازي، المديرة المالية للشركة، أرقام ربع سنة مزدهر آخر حيث قفزت الأرباح بنسبة 81٪. لم يتم ذكر عقد البَنْتَاغُون.
اختتمت أشكنازي بيانها المعد: “أريد أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر موظفينا على مساهمتهم في أدائنا”.