أطلق عمال أمازون في أكثر من 30 دولة إضرابات واحتجاجات منسقة في يوم الجمعة الأسود، مما أدى إلى إطلاق حملة “ادفع لأمازون” السنوية السادسة، وهي الأكبر حتى الآن من حيث التعبئة، وفقًا للمنظمين. وتأتي هذه التحركات في وقت يواجه فيه عمال أمازون تحديات متزايدة تتعلق بظروف العمل والأجور، بالإضافة إلى المخاوف بشأن تأثير الشركة على البيئة واستخدامها للتكنولوجيا. تستمر هذه الموجة من الإضرابات والتجمعات الاحتجاجية حتى الأول من ديسمبر، وتشمل المستودعات ومراكز البيانات والمكاتب والأماكن العامة في جميع أنحاء العالم.
تُنظم الاحتجاجات من قبل الاتحاد العالمي لعمال الخدمات (UNI Global Union)، الذي يمثل ملايين العمال في قطاع الخدمات في جميع أنحاء العالم، والمنظمة الدولية التقدمية (Progressive International)، وهي شبكة عالمية من منظمات العمال والناشطين. وتعكس هذه التحركات تصاعد الإحباط بشأن قضايا متعددة، بدءًا من الإصابات الناجمة عن الحرارة في المستودعات والضغط المتزايد على الإنتاجية، وصولًا إلى عمليات الذكاء الاصطناعي السريعة وتأثيرها على المناخ، وعلاقات أمازون مع وكالات الهجرة وإنفاذ القانون.
احتجاجات عمال أمازون تتصاعد في جميع أنحاء العالم
صرحت كريستي هوفمان، الأمين العام للاتحاد العالمي لعمال الخدمات، في بيان لها: “تراهن أمازون وجيف بيزوس وحلفاؤهم السياسيون على مستقبل تقني استبدادي، ولكن في يوم “ادفع لأمازون”، يقول العمال في كل مكان: يكفي”. وأضافت: “لقد قمعت أمازون حقوق العمال في الديمقراطية في مكان العمل من خلال منع تشكيل النقابات بدعم من شخصيات سياسية استبدادية.”
في المقابل، صرح متحدث باسم أمازون أن الشركة “توفر أجورًا ومزايا وفرصًا رائعة – كل ذلك من اليوم الأول”. وأشار إلى أن أمازون توظف أكثر من 1.5 مليون شخص حول العالم، وتوفر بيئة عمل حديثة وآمنة وجذابة سواء في المكاتب أو في مباني العمليات.
مطالب عمال أمازون في الهند
شهدت الهند هذا العام تجمعات حاشدة في نيودلهي وكلكتا ومومباي وأكثر من 20 مدينة أخرى، حيث طالب العمال بأجور عادلة وظروف عمل آمنة وحماية من الحرارة الشديدة. وكشف استطلاع للرأي أجراه الاتحاد العالمي لعمال الخدمات شمل 474 عاملًا في مستودعات وتوصيل أمازون في الهند، بين يونيو ويوليو، عن مخاوف عمالية تدفع هذه التحركات. فقد أفاد ثلاثة أرباع المستجيبين بأنهم أو زميلهم في العمل احتاجوا إلى رعاية طبية بسبب التعرض للحرارة.
وأشار أكثر من نصفهم إلى أن ظروف العمل “حارة وغير آمنة للغاية” أو “لا تطاق”. تأتي هذه النتائج بعد عام واحد من دعوة لجنة حقوق الإنسان في الهند إلى التحقيق في ممارسات العمل في منشأة أمازون بالقرب من نيودلهي، حيث قيل إن العمال قد ثُبطوا عن أخذ فترات راحة خلال موجة حر شديدة. وقد نظم عمال أمازون في الهند احتجاجات مماثلة في العام الماضي.
انتقادات لتأثير أمازون البيئي وعلاقاتها مع وكالة ICE
نشر أكثر من 1000 موظف في أمازون بياناتهم في رسالة مفتوحة ينتقدون فيها طرح الشركة للذكاء الاصطناعي. وتجادل الرسالة بأن أمازون تتخلى عن التزاماتها المناخية لتمويل البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، مشيرة إلى استثمار بقيمة 150 مليار دولار في مراكز بيانات جديدة على الرغم من تعهد الشركة بالوصول إلى صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2040. وطالب الموظفون أمازون بتشغيل جميع مراكز البيانات باستخدام الطاقة المتجددة، وإنشاء لجان عمالية تتمتع بسلطة على قرارات نشر الذكاء الاصطناعي، ورفض توفير تقنيات الذكاء الاصطناعي لما يصفونه بأنه “عنف أو مراقبة أو ترحيل جماعي”.
يركز جدول أعمال “ادفع لأمازون” الموسع هذا العام على ما يصفه المنظمون بأنه “مستقبل تقني استبدادي” – التقارب بين شركات التكنولوجيا الكبرى والقوى السياسية الاستبدادية. وقالت المجموعة إن أمازون مولت افتتاحية ترامب وأن الشركة دفعت 1.4 مليار دولار أقل كضرائب في أحدث إقراراتها الضريبية. كما شهدت مدن أمريكية متعددة، بما في ذلك شيكاغو ونيوارك ونيويورك وأوكلاند وسان برناردينو وواشنطن العاصمة، احتجاجات تركز على عمل أمازون مع وكالة إنفاذ الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE)، مطالبة الشركة بالتوقف عن توفير البنية التحتية التي تقول إنها تدعم عمليات الترحيل التابعة للوكالة.
جهود تنظيم عمال أمازون
في ألمانيا، قام اتحاد الخدمات (Verdi) بتنسيق إيقافات العمل في تسعة مرافق لوجستية، وفقًا لوكالة رويترز. شارك حوالي 3000 عامل، وفقًا للاتحاد، الذي يواصل السعي إلى اتفاقية عمل جماعية. تمتلك أمازون حوالي 40 ألف موظف في مراكز الخدمات اللوجستية الألمانية، بالإضافة إلى 12 ألف موظف إضافي للاندفاع الموسمي خلال العطلات. وقالت أمازون لرويترز إن الإضرابات لن تؤثر على تسليمات العملاء وأن تعويضاتها تنافسية.
كما شهدت كندا احتجاجات، حيث نظمت CSN، وهي نقابة عمالية رئيسية، وCTI، وهي منظمة تدافع عن حقوق العمال المهاجرين، مظاهرة في وسط مونتريال، مطالبة بمقاطعة أمازون. جاءت المظاهرة بعد إغلاق أمازون لعدة مراكز توزيع في كيبيك، مما أدى إلى فقدان 4500 وظيفة، حسبما ذكرت CityNews Montreal. واتهم قادة النقابات أمازون بالانتقام من جهود العمال لتشكيل نقابات، مشيرين إلى التوقيت بين تنظيم مستودع وقرار أمازون بإغلاق المرافق في المنطقة.
كما شهدت أستراليا وإندونيسيا وتايوان ونيبال والبرازيل وبنغلاديش وكولومبيا والدنمارك ولوكسمبورغ وبولندا واليونان والمملكة المتحدة وجنوب إفريقيا وغزة احتجاجات مماثلة.
شهد عمال أمازون بعض الانتصارات النقابية في عام 2024. أصبح مستودع في دلتا، كولومبيا البريطانية، أول منشأة لأمازون في كندا تحصل على تمثيل نقابي بعد أن حكم مسؤولو العمل بأن الشركة تدخلت بشكل غير لائق في حملة التنظيم. تطعن أمازون في الحكم.
من المتوقع أن تستمر الاحتجاجات والمفاوضات بين عمال أمازون والإدارة في الأسابيع المقبلة. وستراقب الأطراف المعنية عن كثب أي تطورات جديدة في جهود التنظيم النقابي، وكذلك استجابة أمازون للمطالب المتعلقة بظروف العمل والأجور والتأثير البيئي. من غير الواضح حتى الآن ما إذا كانت هذه الاحتجاجات ستؤدي إلى تغييرات كبيرة في سياسات أمازون، لكنها تسلط الضوء على التحديات المتزايدة التي تواجهها الشركة في علاقاتها مع العمال والمجتمع.