- انضمت ساندي هوكينز إلى Teikametrics كرئيس ، مع التركيز على استراتيجيات التجارة الإلكترونية التي تحركها الذكاء الاصطناعي.
- قاد هوكينز في السابق التجارة الإلكترونية في تيخوك ورأى كيف غيرت المنصة سلوك المستهلك.
- وتتوقع أن تكون التجارة الاجتماعية هنا لتبقى حتى لأن مستقبل Tiktok غير مؤكد.
قادت ساندي هوكينز التجارة الإلكترونية في Tiktok حيث كانت منصة الفيديو تعمل على تقديم منتج التسوق الخاص بها إلى السوق. رأت بشكل مباشر كيف غيّر تيخوك سلوك المستهلك بشكل كبير والآثار المترتبة على مستقبل التجارة الإلكترونية.
الآن ، انضمت Hawkins إلى شركة TeiKametrics لـ AI Marketplace Tech ، حيث تم تعيينها مؤخرًا كرئيس.
وقالت في مقابلة أجريت مع شركة Business Insider ، إن تجربة التسوق Tiktok Pollized سيكون لها تأثير دائم على التجارة الإلكترونية. تمنح مقاطع الفيديو قصيرة الشكل مثل تلك الموجودة على Tiktok تفاصيل المتسوقين حول العناصر التي لا تستطيع الصور والكلمات.
وقالت: “يريد الناس أن يلمسوا ويشعروا ، وتوصلون إلى ذلك من خلال سماع الناس يتحدثون عنه ويصفونها ويرونها في نفس الوقت ، مقابل الكتابة عنها والنظر إلى صورة”.
من المنطقي جيدًا بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي لبناء أسواق تسوق مثل Tiktok مع Shop ، لأنها تسمح للمستخدمين بالانتقال مباشرة من الإلهام إلى الشراء دون اتخاذ أي خطوات وسيطة.
“لديك تلك البيئة المجتمعية” ، قالت. “لديك جميع أصدقائك معك ويخبرونك بما يعتقدون أنه يجب عليك شراؤه. أنت تأخذ تلك التوصيات هناك ، وأنت تغلق الحلقة بدلاً من الاضطرار إلى إرسالها إلى مكان آخر. “
يتنبأ هوكينز بأن المستهلكين سيواصلون التسوق بهذه الطريقة حتى مع استمرار مستقبل تيخوك في الولايات المتحدة. وقع الرئيس ترامب أمرًا تنفيذيًا في 20 يناير أعطى Tiktok 75 يومًا آخر للعمل في الولايات المتحدة. أصبح التطبيق مظلمًا لفترة وجيزة للامتثال لقانون يتطلب إما للتجريد من Tiktok أو حظره في الولايات المتحدة.
وقال هوكينز إنه بغض النظر عما يحدث لتيكتوك ، ستبدأ الأسواق التقليدية مثل أمازون أو وول مارت في جلب عناصر التجارة الاجتماعية في تجربتهم في التسوق.
على الرغم من أن Tiktok أصبح أشبه بـ Amazon ، حيث قدم للمستخدمين طريقة سهلة للشراء دون مغادرة التطبيق ، فإن Amazon أصبحت في وقت واحد أشبه Tiktok. على سبيل المثال ، غالبًا ما تعرض قوائم Amazon الآن مقاطع فيديو تم تحميلها من قبل المستخدم لما يشبه المنتج.
وقال هوكينز “إنهم يتجهون نحو الوسط”.
“تحتاج إلى إما أن يكون لديك الكثير من الأشخاص الذين يعملون عليها ، أو تحتاج إلى استخدام الذكاء الاصطناعي”
هيكينز في طليعة نوع مختلف من التكنولوجيا التخريبية في دورها الجديد في Teikametrics. تستخدم بدء التشغيل المقيم في بوسطن الذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على تحسين أدائها على الأسواق. إنه يركز بشكل أساسي على الإنفاق الإعلاني ولكن لديه أيضًا أدوات لتحسين مستويات التسعير والمخزون.
كرئيس ، يقود هوكينز إستراتيجية Teikametrics “للذهاب إلى السوق. جزء من وظيفتها هو المساعدة في تحديد المنصات التي يجب على العملاء بيعها ، وما يتعين عليهم القيام به للنجاح هناك.
وقالت إن الازدهار في التجارة الإلكترونية يتطلب تغيير أشياء باستمرار مثل نسخ المنتج والتصوير ومقاطع الفيديو.
وقالت: “من أجل القيام بذلك ، تحتاج إلى إما أن يكون لديك الكثير من الأشخاص الذين يعملون عليه ، أو تحتاج إلى استخدام الذكاء الاصطناعي”. “إن استخدام الذكاء الاصطناعي يمكّن جميع العلامات التجارية من التنافس على نفس المستوى عندما يتعلق الأمر بالقدرة على إنتاج محتوى رائع.”
لقد استخدمت مثال العميل الذي قامت به أداة TeiKametrics المستندة إلى الذكاء الاصطناعى حوالي 75000 تغيير تتعلق بإنفاق الكلمات الرئيسية.
وقالت “لا أعرف حتى عدد الأشخاص الذين ستحتاج إلى إجراء كل هذه التغييرات”. “إنه يتحدث فقط عن قوة استخدام البيانات و AI للمساعدة في قيادة عملك والنتائج في أسرع وقت ممكن.”