تسمح شركة Apple أخيرًا لعملائها بإصلاح أو استبدال أجزاء هواتف iPhone الخاصة بهم دون أي صداع.
وفي تحديث iOS 18 – الذي تم طرحه يوم الاثنين – تقدم شركة التكنولوجيا العملاقة ميزة تسمى “مساعد الإصلاح” إلى هواتف iPhone الخاصة بها، حسبما أفاد موقع MacRumors أولاً، مستشهداً بلقطات شاشة تمت مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
ستخضع الميزة الجديدة، التي أعلنت عنها شركة أبل في أبريل/نيسان، لعملية معايرة للتحقق من صحة أجزاء آيفون الأصلية الجديدة أو المستعملة التي قام المستخدمون بتثبيتها بأنفسهم. وفي السابق، عندما يقوم المستخدم باستبدال أحد الأجزاء داخل هاتفه، كان الجهاز غالبًا ما يرفض التعرف عليه وحتى التوقف عن أداء الوظائف الأساسية المتعلقة بالجزء الذي تم إصلاحه، وفقًا لما ذكره موقع The Verge في نوفمبر/تشرين الثاني.
لكن الآن سيتعرف جهاز iPhone الخاص بك على الجزء الذي تم إصلاحه وسيعمل كما ينبغي.
وكتبت شركة أبل في إعلانها الصادر في شهر أبريل/نيسان: “إن عملية التأكد من أن جزء الإصلاح أصلي أم لا وجمع المعلومات حول الجزء – والتي يشار إليها غالبًا باسم “الاقتران” – أمر بالغ الأهمية للحفاظ على خصوصية وأمان وسلامة iPhone”.
وقالت شركة أبل في ذلك الوقت إن الميزة ستكون متاحة بدءًا من الخريف، لكنها لم تستجب على الفور لطلب التعليق من موقع Business Insider لهذه القصة.
كما تعمل الشركة على تسهيل إصلاح الأجهزة من خلال عدم مطالبة المستخدم بإدخال الرقم التسلسلي للجهاز في بعض الحالات، وإضافة قسم من الإعدادات يعرض للمستخدمين تاريخ أجزاء أجهزتهم وإصلاحاتها. كما تقدم الشركة ميزة مكافحة السرقة لمنع الإصلاح إذا كان الجزء الجديد من هاتف تم الإبلاغ عن فقده أو سرقته.
لسنوات، ناضل مستخدمو Apple من أجل الحق في إصلاح أجهزتهم بأنفسهم، في حين مارست شركة التكنولوجيا العملاقة ضغوطًا تاريخية ضد ذلك. قالت مجموعة تجارية تمثل الشركة في عام 2021 إنه لا ينبغي للمستخدمين الوصول إلى معلومات التشخيص والبرامج الحساسة لأن ذلك من شأنه أن يعرض سلامة أجهزتهم للخطر ويعرضهم لخطر الاحتيال وسرقة البيانات.
لكن جماعات حقوق المستهلك بدأت تكتسب أرضية جديدة في الآونة الأخيرة.
في عام 2021، بعد أن وقع الرئيس جو بايدن على أمر تنفيذي يشجع لجنة التجارة الفيدرالية وللحد من جهود الشركات الرامية إلى منع المستخدمين من حقهم في الإصلاح، قدمت شركة أبل برنامج “الإصلاح الذاتي”. وبحلول عام 2023، كانت أبل نفسها تؤيد قانون الحق في الإصلاح في كاليفورنيا، والذي يهدف إلى “حظر الحواجز والقيود المتعمدة أمام الإصلاح من قبل أطراف ثالثة”.
يعود النزاع حول حق الإصلاح إلى بدايات شركة أبل، عندما أراد المؤسس المشارك ستيف وزنياك أن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الأنظمة الداخلية للمنتجات، في حين لم يرغب ستيف جوبز في ذلك.
وتمسك وزنياك بهذا الموقف، قائلاً في عام 2021: “لقد حان الوقت للاعتراف بالحق في الإصلاح بشكل أكثر اكتمالاً”.