لندن (أ ف ب) – تواجه شركة التجزئة الصينية عبر الإنترنت Temu تحقيقا من الاتحاد الأوروبي للاشتباه في فشلها في منع بيع المنتجات غير القانونية، حسبما ذكرت الذراع التنفيذية للكتلة المكونة من 27 دولة يوم الخميس.
وفتحت المفوضية الأوروبية تحقيقاتها بعد خمسة أشهر إضافة تيمو إلى القائمة من “المنصات الكبيرة جدًا عبر الإنترنت” التي تحتاج إلى مستوى صارم من التدقيق بموجب قانون الخدمات الرقمية الخاص بالكتلة. إنه كتاب قواعد واسع النطاق مصمم لتنظيف المنصات عبر الإنترنت والحفاظ على أمان مستخدمي الإنترنت، مع التهديد بفرض غرامات باهظة.
بدأت شركة Temu في دخول الأسواق الغربية فقط في العامين الماضيين وازدادت شعبيتها بحلول عام 2018 تقديم سلع رخيصة – من الملابس إلى المنتجات المنزلية – التي يتم شحنها من البائعين في الصين. الشركة، المملوكة لشركة Pinduoduo Inc.، وهو موقع مشهور للتجارة الإلكترونية في الصين، لديها الآن 92 مليون مستخدم في الاتحاد الأوروبي.
وقالت شركة Temu إنها “تأخذ التزاماتها بموجب DSA على محمل الجد، وتستثمر باستمرار لتعزيز نظام الامتثال لدينا وحماية مصالح المستهلك على منصتنا”.
وقالت الشركة في بيان: “سنتعاون بشكل كامل مع الجهات التنظيمية لدعم هدفنا المشترك المتمثل في توفير سوق آمنة وموثوقة للمستهلكين”.
وقالت نائبة الرئيس التنفيذي للمفوضية الأوروبية، مارجريت فيستاجر، في بيان صحفي، إن بروكسل تريد التأكد من أن المنتجات المباعة على منصة Temu “تفي بمعايير الاتحاد الأوروبي ولا تضر المستهلكين”.
وقالت إن تطبيق الاتحاد الأوروبي “سيضمن تكافؤ الفرص وأن كل منصة، بما في ذلك Temu، تحترم بالكامل القوانين التي تحافظ على سوقنا الأوروبية آمنة وعادلة للجميع”.
وسينظر تحقيق اللجنة في ما إذا كانت أنظمة Temu تفعل ما يكفي للقضاء على “التجار المارقين” الذين يبيعون “سلعًا غير متوافقة” وسط مخاوف من إمكانية ظهورهم مرة أخرى بسرعة بعد تعليقهم. ولم تحدد اللجنة منتجات محددة غير قانونية تم بيعها على المنصة.
ويقوم المنظمون أيضاً بدراسة المخاطر الناجمة عن “التصميم الذي يسبب الإدمان” لشركة Temu، بما في ذلك برامج المكافآت “الشبيهة باللعبة”، وما تفعله الشركة للتخفيف من هذه المخاطر.
ويجري التحقيق أيضًا في امتثال Temu لاثنين من متطلبات DSA الأخرى: منح الباحثين إمكانية الوصول إلى البيانات والشفافية في أنظمة التوصية. يجب أن توضح الشركات كيفية التوصية بالمحتوى والمنتجات، وأن تمنح المستخدمين خيارًا واحدًا على الأقل لرؤية التوصيات التي لا تعتمد على ملفهم الشخصي وتفضيلاتهم.
لدى Temu الآن فرصة للرد على اللجنة، التي يمكنها أن تقرر فرض غرامة أو إسقاط القضية إذا أجرت الشركة تغييرات أو يمكنها إثبات أن الشكوك غير صحيحة.
وتتخذ بروكسل إجراءات صارمة ضد شركات التكنولوجيا منذ دخول قانون الخدمات الرقمية حيز التنفيذ العام الماضي. كما أنها فتحت تحقيقًا في منصة أخرى للتجارة الإلكترونية، AliExpress، بالإضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعي مثل X والتيك توك والتي انحنى للضغوط بعد أن طلبت اللجنة إجابات حول ميزة المكافآت الجديدة.
واجه تيمو أيضًا تدقيقًا في الولايات المتحدة، حيث أ تقرير الكونجرس واتهمت الشركة العام الماضي بالفشل في منع بيع البضائع المصنوعة عن طريق العمل القسري على منصتها.