سان فرانسيسكو (ا ف ب) – أسهم Meme مثل GameStop ساخنة مرة أخرى، مما يعيد ذكريات أوائل عام 2021 عندما تحولت إلى حالة جنون انتهت بحرق العديد من المستثمرين إلى جانب أسواق Robinhood. كانت الوساطة عبر الإنترنت تحظى بشعبية خاصة بين الأجيال الشابة وساعدت في دفع طفرة أسهم الميمات حتى أصبحت طغت عليها لدرجة أنها فرضت قيودًا فجأة على التداول. أثارت هذه الخطوة غضب العديد من العملاء الذين ألقوا باللوم على شركة الوساطة في الخسائر، مما أثار استفسارات من قبل المشرعين وأثار دعاوى قضائية.
تمتعت Robinhood برحلة أكثر استقرارًا بكثير في أحدث موجة من أسهم meme، وهو التحسن الذي يعزوه الرئيس التنفيذي فلاد تينيف إلى أن الوساطة أصبحت أكثر نضجًا وتنوعًا مع توسعها في حسابات التقاعد وبطاقات الائتمان.
ناقش تينيف، 37 عامًا، مؤخرًا تطور Robinhood والتحديات التي تواجه إدارة شركة مملوكة للقطاع العام والتي شهدت انخفاض سعر سهمها بنسبة 40٪ تقريبًا عن سعر الاكتتاب العام الأولي في يوليو 2021 البالغ 38 دولارًا. كما نفى التهديد ب التحقيق التنظيمي الفيدرالي في ذراع Robinhood للعملات المشفرة والذي يتوسع الآن مع استحواذ بقيمة 200 مليون دولار من تبادل العملات المشفرة Bitstamp.
س: ما هو شعورك تجاه بيئة الاستثمار الآن مقارنة بالسنوات القليلة الماضية؟
ج: شعرت ببعض التوتر في عام 2021. لم نكن ننمو بسرعة كبيرة لدرجة أنني لم أعتقد أن بنيتنا التحتية قادرة على التعامل معها فحسب، بل كنا ننفق أيضًا الكثير من مواردنا في محاولة فقط لمواكبة نمونا لدرجة أننا لم نتمكن من ذلك. لا نبني حقًا منتجات جديدة من شأنها أن تكون بمثابة محركات النمو القادمة لدينا. الأساس أفضل بكثير الآن. أنت ترى هذا مع أحدث جنون أسهم الميمات. نحن لا نتمتع بالموثوقية والتقدم فحسب، بل إننا أحد الأماكن القليلة التي يمكنك فيها تداول هذه الأشياء على مدار 24 ساعة يوميًا. هذا فرق كبير.
س: هل أصبحت أنت والشركة أكثر ذكاءً أيضًا؟
ج: لقد تعلمنا الكثير من الدروس. الدرس الأول الذي تعلمته هو أنه لا ينبغي عليك النزول ولديك مشكلات في البنية التحتية. وهذا درس قاس، لكننا قمنا باستثمارات كثيرة، لذا فنحن نقوم بعمل جيد الآن. الدرس الآخر هو أن نكون أكثر استباقية بشأن ما يحدث. لقد كنت على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر بكثير. أعتقد أن عضلة التواصل أكثر تطوراً.
س: هل تحاول القيام بأي تعليم مالي مع العملاء؟
ج: الأول هو مجرد إعلام الناس بأشياء مثل ما حدث في عام 2022 عندما كنا نتصدر الأخبار كثيرًا لأن الناس كانوا يستخدمون Robinhood لشراء الأسهم المفلسة. لقد كسب بعض الأشخاص الكثير من المال من خلال القيام بذلك، وبعد فوات الأوان، انتهى الأمر إلى أن أصبحت تجارة جيدة. لكننا لا نريد أن يتاجر الناس بها دون أن يعرفوا أنها مفلسة. لذلك أضفنا الكثير من الأشياء إلى المنتج مثل، “لقد أعلنت هذه الشركة إفلاسها، لذا انتبه”. لا أعرف إذا كنت تسمي هذا تعليمًا، ولكنه محتوى سياقي يساعد الأشخاص على التأكد من أنهم على اطلاع.
س: ما هي التركيبة السكانية لقاعدة عملائك الأساسية؟
ج: لدينا 24 مليون عميل لديهم أموال في حساباتهم في الولايات المتحدة، وهم أصغر سناً – بعضهم من الجيل X، ولكن معظمهم من جيل الألفية والجيل Z الذين لديهم دخل يزيد عن 100 ألف دولار. الكثير منهم لديهم أطفال الآن، والكثير منهم لديهم المال ويميلون إلى حب الرياضة والأعمال وريادة الأعمال. لقد حصلنا أيضًا على عملاء كبار السن بسبب المنتجات الجديدة مثل عروض التوفير ذات العائد المرتفع. لقد قمنا أيضًا بالكثير من العروض لنقل حسابات التقاعد الحالية والحسابات الخاضعة للضريبة إلى Robinhood. الفلسفة الكاملة وراء Robinhood هي كيف يمكننا أن نأخذ شيئًا لا يملكه سوى الأثرياء، ونضفي عليه طابعًا ديمقراطيًا ثم نعطيه للجميع.
س: ماذا عن الإشعار الأخير الصادر عن لجنة الأوراق المالية والبورصة والذي أبلغ Robinhood بأنه قد يخضع للتنفيذ بسبب الانتهاكات المزعومة في عمليات العملة المشفرة الخاصة بها؟
ج: أعتقد حقًا أن هذا تجاوز تنظيمي. هناك تنظيم من خلال التنفيذ يحدث. لقد عملنا مع (هيئة الأوراق المالية والبورصة) وكان لدينا اقتراح اعتقدنا أنه يهدف إلى إنشاء تاجر لأغراض خاصة لتداول الأصول المشفرة. التقينا بهم 16 مرة، ثم تلقينا للتو رسالة بالبريد الإلكتروني تقول: “لم يعد هناك أي جدوى من الاجتماع بعد الآن”. لذلك نحن هنا.
س: كيف كان التحول من كونك مؤسسًا يدير شركة ناشئة إلى منصب الرئيس التنفيذي لشركة مملوكة للقطاع العام؟
ج: لقد كانت بالتأكيد تجربة تعليمية. كان علينا أن نكيف العمل ونقوم بالكثير من الأشياء الصعبة التي كانت مؤلمة. لقد تلقيت بعض مكالمات الأرباح التي لم تكن ممتعة. في نهاية المطاف، كانت هناك بعض الأشياء الجيدة التي ربما لم نكن لنفعلها لو كنا من القطاع الخاص وانتهى بنا الأمر إلى القيام بها، مما ساعد في جعلنا شركة أقوى. لقد جعلني ذلك أفضل كإنسان وكمدير تنفيذي. لن أعيدها بالتأكيد.
—-
تم تحرير هذه المقابلة بشكل طفيف من أجل الوضوح.