قال درو هيوستن، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Dropbox، إنه ينظر إلى موظفيه مثل العملاء، وهذا يعني منحهم ما يريدون – وهو ليس العمل الشخصي.
وقال هيوستن في مقابلة جديدة مع The Verge: “سندعم كيفما يريدون التجمع”. “لكننا نجد أن هذه الخلوات والأماكن الخارجية وأشياء من هذا القبيل غالبًا ما تكون أكثر فعالية بكثير من مطالبة الأشخاص بالتنقل.”
وقالت هيوستن إن قادة الأعمال الآخرين يتخذون خطوة خاطئة من خلال إجبار الموظفين على العودة إلى مكاتبهم. تدفع العديد من الشركات الموظفين للعودة إلى مكاتبهم في هيكل مختلط، بما في ذلك الشركات العملاقة مثل جوجل وأبل وأمازون.
وقال هيوستن في المقابلة، متحدثا بشكل عام عن تفويضات العودة إلى المكتب: “إنهم يواصلون الضغط على زر العودة إلى عام 2019، ويرون أنه لا يعمل”. “ثم يضغطون بقوة أكبر، ومن ثم تكون لديك هذه العلاقة السامة حقًا.”
وقارن العودة إلى المكتب بالعودة إلى دور السينما أو مراكز التسوق. وقال إنه ربما كان الأمر رائعا لبعض الوقت، وربما لا يزال الناس يرغبون في بعض الأحيان في مشاهدة فيلم كبير مثل “Top Gun” في السينما، “لكن العالم قد تغير”.
قال الرئيس التنفيذي إن السبب وراء سهولة إيصال الأشخاص إلى المكتب هو أنه لم يكن لديهم خيار. وقال هيوستن إن الكثير من الرؤساء التنفيذيين اليوم لا يفهمون أن المرونة لم تكن خياراً في الماضي.
نفذت Dropbox نموذجًا “افتراضيًا أولاً” في أبريل 2020 بناءً على دراسة الشركات التي تعمل عن بُعد أولاً. قال الرئيس التنفيذي إن Dropbox لديه الآن حوالي 2600 موظف ويعمل عن بعد بنسبة 90٪. أما الـ 10% المتبقية فهي برمجة شخصية وتوفر مساحة للأشخاص للتنظيم الذاتي في المراكز.
قال متحدث باسم Dropbox إنه إذا كان الفريق يبحث عن بناء الفريق، فيمكنه القيام بتجمع خارج الموقع أو التراجع. تستمر الخلوات عادةً لمدة يومين ونصف اليوم وتتضمن ورش عمل وجلسات استراتيجية مع أنشطة بناء الفريق.
قام فريق مؤخرًا بتجمع خارج الموقع في سان فرانسيسكو، والذي تضمن جولة سيرًا على الأقدام في الحي الصيني، وفقًا للمتحدث الرسمي.
في سان فرانسيسكو، حولت Dropbox مكاتبها إلى استوديوهات، وهي عبارة عن مساحات تعاونية مصممة للتواصل البشري. وقال الرئيس التنفيذي إن الاستخدام كان منخفضًا لهذه المساحات.
قال الرئيس التنفيذي إن الانتقال إلى الوضع الافتراضي أولاً يعني التخلص من “الثقافة الشخصية النابضة بالحياة للغاية” التي كانت لدى Dropbox من قبل. كان لدى الشركة مكتب فاخر يضم طهاة حائزين على نجمة ميشلان، وبار قهوة كامل، واستوديو كاريوكي، وصالة ألعاب رياضية تشبه إكوينوكس.
في خضم حرب المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي، شكك البعض في قرار Dropbox بالتحول إلى عالم افتراضي بنسبة 90%، خاصة عندما لا يزال المنافسون مثل Google يقدمون امتيازات مكتبية متقنة لموظفيها. لكن هيوستن قالت إن الناس صوتوا “بأقدامهم على أنهم يقدرون المرونة أكثر بكثير من الوجبات الخفيفة في المكتب”.
وأضاف: “في المنزل، يمكنك إعداد بيئتك بالطريقة التي تريدها بالضبط، وليس فقط تناول الوجبات الخفيفة ولكن كلبك وشيء مصمم خصيصًا لك”.
وقال الرئيس التنفيذي إن هذه الخطوة كانت مفيدة لتوظيف المواهب. وقالت هيوستن إن 75% من الموظفين كانوا يعملون في مراكز التكنولوجيا الكبرى والآن أصبحت النسبة حوالي 50%.
وقال هيوستن في المقابلة: “هذا يعني أن لدينا كل هؤلاء الأشخاص الرائعين في هذه الأماكن الذين لم يسبق لهم الانضمام إلى Dropbox من قبل على جميع المستويات”. “لقد انتقلت أماكن مثل بوسطن ولوس أنجلوس وشيكاغو من الصفر إلى عدد الأشخاص الذين يعملون هناك الآن، كل تلك الأماكن بها 100 أو مئات”.
يتجنب النموذج الافتراضي بنسبة 90% أيضًا “أسوأ ما في العالمين”، وهو الحل الوسط المختلط لمدة يومين أو ثلاثة أيام، وفقًا لهيوستن.
قال الرئيس التنفيذي إن إحدى مشكلات العمل المختلط هي أنه يضع الموظفين مقيدين بمساحة مكتبية قريبة. وقالت هيوستن إن هذا يعني أنك لا تستطيع العيش خارج مسافة التنقل وأنك لا تزال تقضي الكثير من الوقت في وسائل النقل، وهو “وقت ميت تمامًا”.
قال الرئيس التنفيذي إن السوق سيكشف ما إذا كانت العودة إلى المكتب هي أفضل طريقة للحصول على المواهب الرائعة، لكنه لا يعتقد ذلك.
يمكنك مشاهدة مقابلة هيوستن الكاملة على The Verge.