يحاول موقع YouTube تجنيد جيشه من المبدعين لتنمية أعمال التسوق الخاصة به.
قالت بريدجيت دولان، المدير الإداري لشراكات التسوق على YouTube، لـ BI إن أكبر ميزة للمنصة هي تجربة المستخدم والموارد التي يمكن أن تقدمها للمبدعين.
قال دولان إن تجربة مستخدم YouTube Shopping أكثر تفاعلية من البرامج الأخرى. تم دمجه مباشرة في النظام الأساسي، ويمكن للمشاهدين رؤية المنتجات والأسعار أسفل مقطع فيديو على YouTube دون البحث في بحر من الروابط في وصف الفيديو، حيث يجد المستخدمون عادةً روابط تابعة أخرى.
وقال دولان إن يوتيوب لديه أيضًا مديرين شركاء مخصصين يتواصلون مع منشئي التسوق أسبوعيًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومشاركة أفضل الممارسات والتخطيط للأحداث الشخصية والافتراضية.
لقد كان التسوق دائمًا في صميم YouTube، حيث يكسب منشئو التكنولوجيا والجمال والأزياء الملايين من الترويج لمنتجاتهم المفضلة. وقالت الشركة في العام الماضي، شاهد الأشخاص أكثر من 30 مليار ساعة من مقاطع الفيديو المتعلقة بالتسوق على موقع يوتيوب، وكانت هناك زيادة بنسبة 25٪ في وقت المشاهدة لمقاطع الفيديو التي تساعد الأشخاص على التسوق على موقع يوتيوب.
يريد موقع YouTube الاستفادة من ذلك من خلال تسهيل عملية التسوق على الأشخاص وعلى منشئي المحتوى كسب العمولات.
قال دولان: “هذا هو أساس ما كان عليه يوتيوب دائمًا”. “إن ميزاتنا تجعل هذا الأمر أكثر سهولة وأسهل للمشاهد بدلاً من قيام المشاهد بالبحث والنقر على الروابط الموجودة أدناه في بحر من الروابط الزرقاء محاولًا أن يقول: “انتظر، أي واحد هو هذا المنتج؟” ثم نترك الفيديو ونقول: “أوه، هذا هو المبلغ”، أو “أوه، لقد نفد المخزون”، أو كل هذه الأشياء.
ما يميز يوتيوب عن البرامج الأخرى
أصدر YouTube عددًا كبيرًا من الميزات الجديدة لتمييز برنامجه وتحسين تجربة الشركاء التابعين لمنشئي المحتوى.
أصدرت الشركة في أبريل طريقة للمبدعين لتجميع منتجاتهم الأكثر استخدامًا والروابط الأخرى، تسمى مجموعات التسوق؛ مركز الشركاء التابعين في تطبيق YouTube الذي يسرد شركاء التسوق المحتملين وأسعار العمولة والرموز الترويجية وخيار طلب عينات من العلامات التجارية؛ أداة لوضع علامات على المنتجات عبر مقاطع فيديو متعددة في وقت واحد؛ وقدرة منشئي المحتوى على وضع علامات على منتجاتهم والسلع عبر مكتبة الفيديو الخاصة بهم.
وقال دولان إن يوتيوب يعمل أيضًا بشكل وثيق مع منشئي المحتوى مقارنة بالبرامج الأخرى.
يساعد فريقها من مديري شركاء التسوق على YouTube منشئي المحتوى في كل ما يتعلق بالمنتجات والعلامات التجارية التي يمكن ربطها بالمنتجات التي تحقق مبيعات جيدة ومصطلحات البحث عن المنتجات الشائعة. يعمل الفريق كوسيط بين التجار والمبدعين.
كما أنها تساعد منشئي المحتوى على التواصل مع العلامات التجارية بما يتجاوز التسويق بالعمولة. من خلال مركز الشركاء التابعين، يمكن للعلامات التجارية الاتصال بالمبدعين مباشرةً لتقديم رموز ترويجية فريدة أو معدلات عمولة أعلى. يمكن للعلامة التجارية أيضًا أن تأخذ العلاقة خطوة أخرى إلى الأمام وتشترك مع منشئ المحتوى في حملة مدفوعة من خلال Brand Connect على YouTube أو مدير شركاء التسوق، مما يضيف طريقة أخرى لمنشئ المحتوى لكسب المال.
وقال دولان: “هذا يساعد المبدعين لدينا على أن يكونوا على رادار علامة تجارية أو تاجر”. “قد يكون لديهم قاعدة صغيرة من المشتركين ولا يبدو أنهم مثيرون للإعجاب إلى حد كبير حتى ترى مدى نجاحهم في التسويق بالعمولة.”
يجمع فريقها أيضًا المبدعين معًا شخصيًا وافتراضيًا من خلال ورش عمل حول دمج التسوق في المحتوى الخاص بهم. استضاف موقع YouTube أحداثًا مع مسؤولين تنفيذيين في مجال البيع بالتجزئة، بما في ذلك رئيس قسم التجارة في Sephora، حيث كان Dolan يشغل سابقًا منصب نائب الرئيس الأول للمشاريع الجديدة.
كيف يقيس فريق التسوق النجاح
ولقياس نجاحها في التسويق بالعمولة، قالت دولان إن فريقها ينظر إلى عدد الدولارات المتدفقة من خلال البرنامج واهتمام منشئي المحتوى، بما في ذلك عدد منشئي المحتوى الذين قاموا بالتسجيل ومدى نشاطهم، بالإضافة إلى اختيار التجار وجودتهم. .
قال دولان عن المبدعين: “إنهم يريدون البيانات، ويريدوننا أن نتحدث إليهم، ثم يحبون التحدث إلى العلامة التجارية أنفسهم”. “يمكن للبرامج الأخرى أن تقول، هذا هو حالك. نحن نعرضك مرتبطًا بالمزيد من الفيديو.”
ومع ذلك، لا يتوقع الفريق أن يحل محل قنوات التسويق التابعة الأخرى التي يستخدمها منشئو المحتوى بشكل كامل. يوتيوب لا يتطلب التفرد. لذلك، لا يزال بإمكان أي شخص يشارك في البرنامج العمل مع برامج أخرى مماثلة.
قال دولان: “التسوق عبر YouTube هو فكرة أن المبدعين يتحدثون عن المنتجات التي يحبونها ويضعون علامات عليها”. “هذا ما يبحث عنه المشاهدون. إنهم يبحثون عن وجهة نظر المبدع حول المنتجات.”