نيويورك (AP) – أبلغ الآلاف من عملاء Microsoft 365 حول العالم عن وجود مشكلات في خدمات مثل Outlook وTeams يوم الاثنين.
في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات على منصات مثل أداة تعقب انقطاع التيار Downdetector، قال بعض المتأثرين إنهم كانوا يواجهون مشكلة في رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم، أو تحميل التقويمات، أو فتح تطبيقات Microsoft 365 الأخرى مثل Powerpoint.
مايكروسوفت أقرت “بمشكلة تؤثر على المستخدمين الذين يحاولون الوصول إلى Exchange Online أو الوظائف ضمن تقويم Microsoft Teams” في وقت سابق من اليوم. في التحديثات نشر على X، منصة التواصل الاجتماعي المعروفة سابقًا باسم Twitter، قالت صفحة الحالة الخاصة بالشركة إنها حددت “تغييرًا حديثًا” تعتقد أنه وراء المشكلة – وتعمل على التراجع عنه.
شاركت Microsoft أنها كانت تنشر إصلاحًا – والذي تم نشره قبل وقت قصير من الظهر بالتوقيت الشرقي قال وصلت إلى حوالي 98% من “البيئات المتضررة”. ومع ذلك، لاحظت الشركة لاحقًا أن عمليات إعادة التشغيل المستهدفة كانت أبطأ من المتوقع بالنسبة لغالبية المستخدمين المتأثرين.
“إننا نواجه تأخيرات في جهود الاسترداد ونتخذ إجراءات فورية لمعالجتها،” حالة Microsoft 365 كتب على X بعد ظهر يوم الاثنين. “نحن نتفهم التأثير الكبير لهذا الحدث على أعمالكم ونعمل على تقديم الإغاثة في أقرب وقت ممكن.”
أظهرت البيانات الموجودة على Downdetector آلاف تقارير الانقطاع من مستخدمي مايكروسوفت 365، خصوصًا التوقعات. ويبدو أن التقارير بلغت ذروتها عند الظهر بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الاثنين، لكنها انخفضت بعض الشيء منذ ذلك الحين.