- لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه من متجر عبر الإنترنت على الرغم من أنني لم أعطه بريدي الإلكتروني مطلقًا.
- يقول خبراء خصوصية البيانات إن مواقع الويب غالبًا ما تعرف عنك أكثر مما تعتقد، وذلك بفضل وسطاء البيانات.
- تتجنب معظم الشركات الشرعية إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة لأنها تعلم أنها يمكن أن تخيف الناس.
كنت أتسوق عبر الإنترنت لشراء غطاء مرتبة – من بين كل الأشياء الدنيوية – عندما حدث شيء مخيف.
لقد فتحت موقعًا إلكترونيًا لشركة لم أسمع عنها ولكن أوصت بها العديد من مواقع المراجعة الشهيرة. بقيت على صفحة المنتج لعدة دقائق، أقرأ مواصفات الغطاء العلوي وأقارنه بالخيارات الأخرى. ثم أغلقت النافذة وتابعت يومي.
وبعد حوالي ساعة أو نحو ذلك، ظهرت رسالة بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بي.
“شكرا لزيارتكم!” قال سطر الموضوع.
وجاء في نص الرسالة الإلكترونية: “مرحبًا!” وقدم لي خصمًا على القبعات العالية والوسائد والفراش.
لقد كنت في حيرة من أمري. لم أقم بشراء أي شيء. لم أقم بتقديم معلوماتي في مربع منبثق للحصول على خصم. كيف حصلت الشركة على بريدي الإلكتروني؟ سرعان ما أفسح الارتباك المجال للانزعاج والانزعاج. حتى لو كان لديهم بريدي الإلكتروني بطريقة أو بأخرى، لماذا كانوا يرسلون لي بريدًا إلكترونيًا بدون دعوة؟
لم يتفاجأ خبراء خصوصية البيانات الذين تحدثت معهم بسماع هذه القصة. على الرغم من الشعور بعدم الكشف عن هويتك الذي يأتي مع التصفح عبر الإنترنت، فإن مواقع الويب التي تزورها تعرف بالضبط من أنت في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد.
قال روب شافيل، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركتي الخصوصية عبر الإنترنت Abine وDeleteMe، لموقع Business Insider: “مرحبًا بكم في إنترنت المستقبل”. “هذا لا يحدث لك وحدك، بل يحدث لملايين الأشخاص كل يوم.”
يجمع وسطاء البيانات المزيد والمزيد من المعلومات حول الأفراد كل يوم، ويجمعونها في ملفات تعريف يبيعونها بعد ذلك للشركات أو حتى الأفراد. وقال شافيل إنه عندما بدأت شركة “DeleteMe” في قياس ذلك منذ حوالي خمس سنوات، كان متوسط الملف الشخصي من وسيط البيانات يحتوي على 235 قطعة من المعلومات الشخصية التي يمكن تحديدها عن شخص ما. واليوم تجاوزت 600.
وقال: “في غضون خمس سنوات، تضاعفت كمية المعلومات التي يمتلكها وسيط البيانات العادي حول الملف الشخصي للشخص العادي”.
يمكن أن تتضمن هذه المعلومات المكان الذي تعيش فيه، ومن هم أفراد عائلتك، والحزب السياسي الذي ترتبط به، ونوع السيارة التي تقودها.
هناك أيضًا شركات تقوم بـ “الإثراء”، وهو ما وصفه شافيل بأنه مصطلح صناعي لممارسة معرفة شيء واحد عن شخص ما ثم استخدامه لربط المعلومات الأخرى المعروفة عنه.
لقد قدم تفسيرًا محتملاً لما حدث في حالتي: عندما زرت موقع الويب، قام بجمع بعض البيانات الفريدة مني، مثل عنوان IP الخاص بي مع الخطوط الموجودة على جهازي أو رقم التعريف الدولي لجهاز الهاتف المحمول على هاتفي المحمول. ثم أرسلت البيانات التي جمعتها إلى وسيط إثراء البيانات، الذي حدد، على سبيل المثال، بثقة 93% أن هذه هي كيلسي فلاميس وقال: “بالمناسبة، نحن نعرف كل هذه الأشياء عنها. ماذا تريد؟” أن تعرف؟”
يمكن للشركة بعد ذلك أن تدفع مقابل كل ما تريد معرفته عنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وربما حتى بعض المعلومات الأخرى التي يمكنها استخدامها للقيام بحملة متابعة لاحقًا.
قال شافيل: “يحدث كل ذلك تلقائيًا، وتتم جميع المعاملات، وتتلقى بريدًا إلكترونيًا شخصيًا غير مريح بناءً على إجراء اتخذته عندما كنت تعتقد أنك مجهول الهوية إلى حد ما”. “وهذا يحدث في جميع أنحاء شبكة الإنترنت.”
إذا كانت مواقع الويب تعرف من أنا، فلماذا لا أتلقى المزيد من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها؟
كان التفسير منطقيًا، لكنه جعلني أتساءل لماذا لم أسمع عن حدوث هذا في كثير من الأحيان، خاصة وأن تخمين شافيل المدروس كان أنه في الولايات المتحدة، يمكن التعرف على ما يزيد قليلاً عن نصف إجمالي تصفح الأشخاص بواسطة المسوقين أو وسطاء البيانات .
لكن شافيل قال إن أحد الأسرار الكبيرة لصناعة سمسار البيانات وتكنولوجيا التسويق هو جهودها الرامية إلى تجنب خلق الموقف الذي واجهته.
وقال: “إنهم يريدون معرفة المزيد والمزيد عنك ولكن لا يخيفونك”. “إنهم في الواقع لا يفعلون ذلك عادةً. ربما يكون هذا مجرد تسويق غير دقيق واجهته.”
وهذا يعني أن الشركات عادةً ما تجمع بياناتي دون أن تظهر لي يدها.
ويطلق دومينيك سيليتو، الأستاذ المساعد السريري في علوم وأنظمة الإدارة بجامعة بافلو للإدارة، على هذا الأمر “عامل الزحف” لاستخدام بيانات شخص ما. وأخبر BI أن معظم الشركات لن تستخدم بيانات الشخص بهذه الطريقة على وجه التحديد لأنها تعلم أنها يمكن أن تخيف الناس.
“هناك نقطة معينة، وأنا متأكد من أنك قد واجهتها، حيث لا أحب أن يرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا دون طلب، وبالتالي من غير المرجح أن أشتري شيئًا منهم”. قال. “لذا ستميل الشركات إلى تجنب عبور تلك الحدود.”
قال سيليتو: في موقف مثل ما حدث لي، غالبًا ما تكون الشركة التي يبدو أنها أرسلت إليك بريدًا إلكترونيًا باردًا تابعة لشركة قدمت لها بياناتك – على سبيل المثال، إذا اشتريت من شركة تابعة لـ شركة أكبر أو علامة تجارية شقيقة لشركة قمت بالتسوق فيها. ومع ذلك، في حالتي، لم أتمكن من العثور على أي دليل على وجود صلة.
هناك بعض الخيارات للأشخاص الذين يشعرون بالقلق بشأن وجود بياناتهم الشخصية هناك. أصدرت بعض الولايات، بما في ذلك كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وفيرجينيا ويوتا، قوانين خصوصية البيانات التي تمنح السكان الحق في حذف بياناتهم الشخصية أو منع بيعها.
ومع ذلك، هناك المئات من وسطاء البيانات، ولكل منهم عمليات مختلفة لإلغاء الاشتراك. إذا كنت لا ترغب في متابعة عملية طلب حذف البيانات من وسطاء البيانات الفرديين، فيمكنك الدفع مقابل خدمات مثل RemoveMe أو Incognito، والتي يمكنها إرسال طلبات إلى الوسطاء نيابة عنك.
على الرغم من أن حالتي كانت غير ضارة، إلا أن هناك الكثير من الظروف التي يمكن فيها استخدام البيانات الخاصة والتي تكون أكثر ضررًا بكثير، وقال شافيل إن مثل هذه المواقف يمكن أن تساعد في فتح أعين الناس على مدى إمكانية الوصول إلى معلوماتهم الشخصية.
“ما لا نريد أن يحدث هو أنه بعد خمس سنوات من الآن، لا أحد يفعل أي شيء بشأن خصوصيته، وبعد ذلك تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي المفاجئة بجمع الكثير من البيانات عنا لدرجة أنها تتخذ قرارات تؤثر على حياتنا خلف ظهورنا. ، إذا جاز التعبير”، قال. “ولا نعرف شيئًا عن ذلك أبدًا، ونشعر بخسارة حقيقية للسيطرة”.
هل لديك نصيحة إخبارية؟ اتصل بهذا المراسل على [email protected].