- إن الدعوى القضائية التي تزعم أن شركة Meta تتطفل على التطبيقات المنافسة أمر مثير للدهشة – لكنني عالق في مدى الرعب الذي يبدو عليه مارك زوكربيرج عبر البريد الإلكتروني.
- قال مارك زوكربيرج لأحد موظفيه: “يجب أن تعرف كيفية القيام بذلك”.
- هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني من رئيسك في العمل يسبب وخزًا شديدًا في العمود الفقري.
هناك شيء واحد يمكن أن يتفق عليه جميع الموظفين، وهو التضامن بين الرجل والمرأة العاملة: هناك بعض الرسائل من رئيسك مرعبة للغاية – وأهمها، “هل لديك دقيقة؟”
يتمتع الرؤساء التنفيذيون (والرؤساء) بطريقة فريدة لإرسال البريد الإلكتروني: فهي تميل إلى أن تكون قصيرة وفورية. الرد في غضون دقائق، قصير وفي صلب الموضوع، ولا يوجد أي من عبارة “أتمنى أن تجدك هذه الرسالة الإلكترونية بخير”. إنها عملية فعالة ولكنها قد تكون مروعة للموظفين الذين يحاولون قراءة المشاعر بين السطور.
من الواضح أن مارك زوكربيرج لديه طريقته الخاصة في أن يكون مرعبًا كرئيس.
تكشف المستندات التي تم الكشف عنها حديثًا من دعوى قضائية مرفوعة ضد Meta أن زوكربيرج وجه أتباعه لاكتشاف طريقة لتتبع تحليلات المستخدم من المنافسين – وتحديدًا Snapchat في عام 2016.
إليكم الجوهر الأساسي للقصة التي أبلغ عنها زملائي كالي هايز وجاك نيوشام:
استحوذت شركة Meta على شركة تدعى Onavo، والتي كان لديها تطبيق خصوصية المستخدم الذي يتتبع بيانات المستخدم حول التطبيقات الأخرى (من المثير للسخرية، أليس كذلك؟). وكانت هذه البيانات تحتوي على معلومات قيمة حول التطبيقات الجديدة التي حققت نجاحًا كبيرًا، مثل تطبيق WhatsApp، الذي خرجت شركة Meta واشترته بعد ذلك.
لكن بيانات مستخدم Snapchat المنافس كانت مشفرة، مما يعني أنه من خلال Onavo، لم يتمكن Facebook من رؤية ما كان يحدث على Snapchat.
أرسل زوكربيرج بريدًا إلكترونيًا (تم الكشف عنه الآن في الدعوى القضائية) إلى عدد قليل من موظفي فيسبوك، بما في ذلك خافيير أوليفان (الآن مدير العمليات في شركة ميتا)، يخبرهم أنه يريدهم أن يتوصلوا بشكل أساسي إلى طريقة للتغلب على هذا التشفير.
وفقا لرسائل البريد الإلكتروني في الدعوى القضائية، كتب زوكربيرج إلى ثلاثة موظفين:
عندما يسأل شخص ما سؤالاً حول Snapchat، تكون الإجابة عادةً هي أنه نظرًا لأن حركة المرور الخاصة به مشفرة، فليس لدينا أي تحليلات بشأنه. ونظرًا لمدى سرعة نموها، يبدو من المهم اكتشاف طريقة جديدة للحصول على تحليلات موثوقة عنها. ربما نحتاج إلى إنشاء لوحات أو كتابة برامج مخصصة. يجب عليك معرفة كيفية القيام بذلك.
دعونا نضع جانبًا الحقيقة المزعجة المتمثلة في أن الرئيس التنفيذي لشركة Facebook يبدو أنه يوجه رئيس قسم النمو لديه للقيام بشيء ما لكسر تشفير Snapchat أو الالتفاف عليه – وهو الأمر الذي شكك فيه حتى المديرون التنفيذيون الآخرون في ميتا، وفقًا للوثائق التي تم الكشف عنها في الدعوى. وقال رئيس هندسة الأمن والخصوصية آنذاك: “لا أستطيع التفكير في حجة جيدة لتبرير كون هذا الأمر مقبولاً”.
(وكان هذا عندما اعتبر زوكربيرج نفسه مديرًا تنفيذيًا “في زمن السلم”!)
ما أجده تقشعر له الأبدان هو السطر الأخير في بريد زوك الإلكتروني: “يجب عليك معرفة كيفية القيام بذلك.”
هناك لا شئ الأمر الأكثر رعبًا بالنسبة لي من تلقي رسالة من رئيسك في العمل يقترح عليك ذلك ببساطة معرفة كيفية القيام بشيء ما. لكي نكون منصفين، قد يجد بعض الأشخاص هذا النوع من الرسائل الغامضة مثيرًا – أو حتى مشجعًا – لأنه يعني الثقة في أنك ستكتشف الأمر. يُحسب لموظفي ميتا أنهم اكتشفوا الأمر على ما يبدو. سواء كان ذلك وسام شرف لإدارة المشروع أو عملاً مثيرًا للإشكالية والفضيحة، حسنًا، أنا لا أحكم. أعلم فقط أنني سأتلف سروالي تمامًا إذا تلقيت تلك الرسالة الإلكترونية من مديري.