في شهر إبريل (نيسان) الماضي، انغمست شركة جوجل في واحدة من وسائل الترفيه المفضلة لديها: إعادة التنظيم.
أصبحت الكراسي الموسيقية التنفيذية شائعة جدًا داخل شركة Alphabet. ومع ذلك، كان هذا التغيير واحدًا من أكثر التغييرات دراماتيكية في تاريخ الشركة الممتد لـ 25 عامًا. أعلن الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي أنه سيدمج اثنتين من الوحدات الرئيسية للشركة – المنصات والأجهزة – في مجموعة عملاقة جديدة تحتوي على Android وChrome والأدوات التي تصنعها Google، مثل هاتف Pixel. وفي مذكرة للموظفين، قال بيتشاي إن هذه الخطوة من شأنها “تحفيز نظامي أندرويد وكروم” وتسريع عملية اتخاذ القرار.
اختتم هذا الإعلان عامًا دراماتيكيًا من التغيير داخل عملاق البحث. جاء ذلك بعد مرور 12 شهرًا تقريبًا على دمج Google لمجموعتين رئيسيتين للذكاء الاصطناعي، هما DeepMind وGoogle Brain. التوقيت ليس من قبيل الصدفة: لقد كانت شركة جوجل تحارب رواية مفادها أنها تخلفت في مجال الذكاء الاصطناعي، وانزلقت إلى الرضا عن النفس، وأصبحت متخلفة في الصناعة. حتى أن هناك دعوات تطالب بيتشاي بالتنحي.
واستجابةً لذلك، أعاد بيتشاي تصميم فريقه القيادي للتحرك بشكل أسرع وتعزيز المزيد من التعاون بين الأجزاء المنعزلة تاريخياً في الشركة. وللقيام بذلك، فقد نظر داخل الشركة وأنشأ مزيجًا من القادة ذوي الخبرة الطويلة والقادة الراسخين لإدارة العصر التالي من Google.
لدى Pichai الآن 18 تقريرًا مباشرًا، وفقًا لمخطط هيكلي داخلي اطلع عليه موقع Business Insider، على الرغم من أن ذلك يتضمن أسماء مثل الرئيس التنفيذي السابق لموقع YouTube Susan Wojcicki الذي يعمل الآن كمستشاري الشركة. لا يزال فريق القيادة المحدث لـ Pichai يتفوق على العديد من أقران Google، على الرغم من أن العديد من القادة يشرفون الآن على المزيد من الفرق حيث تعمل الشركة على تبسيط وإزالة الجدران.
لم يستجب المتحدث باسم Google لطلب التعليق على هذه القصة.
Google AI MVP
قد يكون ديميس هاسابيس هو الشخص الأكثر أهمية في Google في الوقت الحالي.
أمضى المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة DeepMind، الذي باع الشركة الناشئة لشركة Google في عام 2014، معظم العقد الماضي في إدارة الوحدة على مسافة ذراع من السفينة الأم. بعد ذلك، في أبريل من العام الماضي، أعلن بيتشاي أنه سيدمج DeepMind مع وحدة الذكاء الاصطناعي الداخلية في Google، والمعروفة باسم Brain، في مجموعة عملاقة تسمى Google DeepMind.
هاسابيس هو المسؤول عن مركز قيادة الذكاء الاصطناعي الجديد، وقد أشار إلى الوحدة باسم “غرفة محركات Google في عصر الذكاء الاصطناعي”– ويشرف على حوالي 2600 موظف، وفقًا للبيانات الداخلية التي اطلع عليها BI. هذا الأسبوع، وفي علامة أخرى على كيفية احتضان Google لجوهرة التاج الخاصة بالذكاء الاصطناعي، ظهر هاسابيس لأول مرة على خشبة المسرح في Google I/O.
واكتسب هاسابيس المزيد من القوة في الأشهر الأخيرة. وكجزء من عملية إعادة التنظيم التي تمت الشهر الماضي، قال بيتشاي إن بعض الفرق الأخرى داخل مجموعة الأبحاث – بما في ذلك تلك التي تعمل على بناء نماذج التعلم الآلي – ستصبح جزءًا من Google DeepMind. سوف تستوعب وحدة هاسابيس أيضًا مجموعة الذكاء الاصطناعي المسؤولة، المسؤولة عن تطوير الذكاء الاصطناعي بأمان.
قد يساعد توحيد الفرق هاسابيس وجوجل ديب مايند على التحرك بشكل أسرع نحو هدفهما المتمثل في بناء ذكاء اصطناعي عام – وهو التفويض الذي اتفق عليه هاسابيس والمؤسس المشارك لشركة جوجل لاري بايج عندما تم الاستحواذ على ديب مايند. وهذا يعني أيضًا أن هاسابيس يعمل الآن بشكل وثيق مع الموظفين الذين يقومون بحقن الذكاء الاصطناعي في منتجات Google الرئيسية. أدى الاندماج في العام الماضي إلى تضحية DeepMind ببعض المشاريع التي تعتبر أكاديمية للغاية أو التي لم يكن لها مسار واضح للمنتجات التي تواجه المستهلك، وفقًا لشخص مطلع على الأمر.
وقد طرح بعض المطلعين اسم هاسابيس كمرشح لمنصب الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، على الرغم من أن شخصين مقربين من المؤسس المشارك لشركة ديب مايند اقترحا أن الإدارة اليومية لشركة تضم ما يقرب من 200 ألف موظف ستكون فكرة هاسابيس عن الجحيم.
لا يعني ذلك أنه ليس مضطرًا إلى القيام بنصيبه العادل من دبلوماسية الشركات في الوقت الحالي. إن دمج وحدات الذكاء الاصطناعي في Google يعني أن Brain وDeepMind يجب أن يتجاوزا التنافس المستمر منذ سنوات والذي تسبب في احتكاك حول مقدار الأبحاث التي يجب مشاركتها بين الفرق (وذهب إلى حد حماية الكود الخاص بهم من بعضهم البعض)، وفقًا للموظفين السابقين.
وتحت إشراف هاسابيس، حققت شركة جوجل تقدمًا في مجال الذكاء الاصطناعي المفتوح (OpenAI) من خلال إطلاق نموذجها اللغوي الضخم، جيميني. كما واجهت نكسات، بما في ذلك كارثة محرجة حيث أنشأ منشئ الصور الخاص بـ Gemini صورًا غير دقيقة تاريخيًا للأشخاص الملونين.
مع استمرار تحرك OpenAI بسرعة في تحويل أبحاثها إلى منتجات، لا تستطيع Google تحمل التباطؤ. قال أحد الموظفين إنه مشغول بتدريب النموذج اللاحق لـ Gemini، وفي I/O هذا الأسبوع، كشفت الشركة عن عدد لا يحصى من المنتجات الجديدة الرائعة التي تعمل جميعها على Gemini.
يحصل زعيم Pixel على المزيد من القوة
لم يكن التصادم بين خدمات جوجل ومجموعات الأجهزة مجرد تغيير هيكلي جذري؛ لقد أظهر تصويتًا كبيرًا بالثقة في ريك أوسترلوه، رئيس الأجهزة الذي قام ببناء قسم الأجهزة في Google على مدار السنوات الثماني الماضية.
لقد كانت أيضًا إشارة إلى أن جوجل تريد أن تكون أكثر جدية بشأن أجهزة الطرف الأول مثل Pixel، خاصة أنها تتطلع إلى اغتنام فرصة حاسمة مع الذكاء الاصطناعي على نظام أندرويد. وفي مذكرة للموظفين في أبريل، قال بيتشاي إن التغيير سيمنح جوجل “فرصة مذهلة لإعادة تصور منصات الحوسبة للعقد المقبل”.
قامت Google أيضًا بترقية سمير صامات إلى رئيس نظام Android البيئي في أبريل. وكان في السابق نائبًا للرئيس والمدير العام، وسيحل فعليًا محل رئيس شركة أندرويد السابق هيروشي لوكهايمر، الذي تنحى الشهر الماضي لتولي مشاريع أخرى داخل جوجل.
يشرف أوسترلوه الآن على ما يقرب من 25 ألف موظف، مما يمنحه واحدة من أكبر الوحدات في الشركة، وفقًا للوثائق الداخلية – وهو نفس حجم مجموعة البحث والإعلانات في Google، والتي يديرها نائب الرئيس الأول برابهاكار راغافان.
أعرب بعض الموظفين الحاليين والسابقين عن خيبة أملهم إزاء التقدم الذي حققته Google في مجال الأجهزة تحت قيادة Osterloh (بما في ذلك المنتجات المتعثرة مثل Fitbit وStadia). تتمتع هواتف Pixel الذكية من Google بميزات وتصميم محسنة، إلا أنها لم تحقق سوى القليل من التأثير في السوق.
بينما يقال إن شركة آبل تعمل على جلب ميزات الذكاء الاصطناعي إلى iPhone، فإن Siri قد خيب أمله حتى الآن كمساعد للذكاء الاصطناعي، مما أعطى Google فرصة للجمع بين الذكاء الاصطناعي والأجهزة في شيء أكثر إقناعًا.
وتحت قيادة أوسترلوه، كافحت شركة جوجل للحاق بشركة أبل في فئة أخرى: الواقع المعزز. لقد أعاقت المراوغات القيادية ومحاور الإستراتيجية محاولات الوحدة لبناء شيء يمكن أن ينافس Vision Pro من Apple.
أحرزت جوجل تقدمًا في التكنولوجيا التي حصلت عليها من Raxium في عام 2022، وفقًا لموظف مطلع على الأمر، الأمر الذي من شأنه أن يمهد الطريق لجهاز الواقع المعزز الخاص بجوجل في المستقبل. على المدى القصير، لا تزال جوجل تخطط لإطلاق نظام التشغيل Android XR الخاص بها والعثور على شركاء لبناء نظارات فوقه، كما أفاد BI سابقًا وألمح Pichai خلال مقابلة مع CNBC يوم الثلاثاء.
سيقضي أوسترلوه الأسابيع والأشهر القليلة المقبلة في لعب دور الدبلوماسي ضمان شركاء أندرويد لن يتغير شيء في هذا القسم. لسنوات عديدة، كان هناك جدار حماية بين أجهزة جوجل ووحدات أندرويد، وهي طريقة تستخدمها جوجل لتجنب تشغيل المفضلات على أجهزتها الخاصة.
قال أحد الموظفين الحاليين إن بعض الموظفين داخل مؤسسة Android رأوا أن Osterloh مسؤول عن عمليات تسريح العمال الأخيرة في قسم الأجهزة، الأمر الذي أثار قلقهم من أن وظائفهم قد تصبح فجأة أكثر عرضة للخطر.
ويقول آخرون داخل جوجل إن أوسترلوه هو رهان جيد، حيث يتمتع بالأدوات الحادة اللازمة – والآن الموارد – للقيام بالتحركات التي يمكن أن تجعل الرئيس التنفيذي لشركة أبل، تيم كوك، مستيقظًا في الليل.
وقال أحد المسؤولين التنفيذيين إن أوسترلوه كان على استعداد لاتخاذ القرارات التي “من شأنها أن تثير غضب الكثير من الناس” إذا لزم الأمر.
وأضافوا: “هيروشي ألطف، لكن اللطيف لا يوصلك إلى أي مكان في جوجل”. “على الاقل ليس المزيد.”
أحد المخضرمين في مجال البحث يتولى زمام الأمور
في شهر مارس، عينت جوجل المخضرمة في الشركة ليز ريد رئيسًا لقسم البحث كجزء من تغيير أكبر في الحراسة داخل المنتج الأكثر قيمة للشركة.
ورغم أن تعيين ريد حظي باهتمام أقل من التحركات الأخيرة الأخرى، إلا أن ترقيتها كانت ذات أهمية كبيرة. يقدم ريد تقاريره مباشرة إلى راغافان، نائب الرئيس الأول للإعلانات والبحث، ويرعى التحول الدراماتيكي لبحث Google. في حدث I/O هذا الأسبوع، أعلنت جوجل أن AI Overviews – تجربة البحث التوليدية في الذكاء الاصطناعي للشركة – سيتم طرحها في الولايات المتحدة وستكون متاحة لأكثر من مليار شخص بحلول نهاية العام.
ريد، التي انضمت إلى الشركة في عام 2003 كواحدة من أوائل مهندسي Google المحليين، أمضت حياتها المهنية هناك في التركيز على كيفية عرض معلومات عالية الجودة وذات صلة للمستخدمين. في عام 2021، أفادت BI أن ريد تولت دورًا أكبر في بحث Google ومنذ ذلك الحين حولت اهتمامها إلى العمل على ميزات الذكاء الاصطناعي.
وفي إشارة أخرى إلى أهمية الذكاء الاصطناعي لمستقبل بحث Google، قامت الشركة أيضًا بترقية Cheenu Venkatachary، نائب رئيس المنتج الذي انضم إلى Google للعمل على الذكاء الاصطناعي، لقيادة جودة البحث وتصنيفه. تنحى باندو ناياك، الذي حل محل فينكاتشاري، جانبًا ليتولى منصب كبير العلماء وسيواصل التشاور بشأن قضايا مثل جودة البحث والتصنيف.
مع طرح بحث الذكاء الاصطناعي التوليدي من Google الآن، يواجه ريد والفريق تحديات كبيرة في المستقبل: زيادة البريد العشوائي الناتج عن الذكاء الاصطناعي، وانخفاض مستوى الرؤية للناشرين، والاضطراب المحتمل للبقرة النقدية للشركة: الإعلان على شبكة البحث.
كما أنها تحارب روبوتات الدردشة من شركات مثل Perplexity وOpenAI التي تتصرف بشكل متزايد مثل محركات البحث، مع تقارير تفيد بأن OpenAI قد تكون قريبة من إطلاق منتج بحث شامل خاص بها. ولم تتحقق بعد المخاوف من أن تأكل روبوتات الدردشة هيمنة جوجل على البحث، مما يمنح جوجل الوقت لإعادة اختراع منتجها الأكثر قداسة. ومع ذلك، فهي تعلم أن عليها أن تتحرك بسرعة.
وقال مارك شموليك، كبير محللي بيرنشتاين، لـ BI: “في حين أن الشركات الصغيرة مثل Perplexity تكتسب الكثير من العلاقات العامة القوية، إلا أنها لم تظهر حقًا في أرقام حصة الاستعلام”. “أعتقد أن أداء Google جيد بالفعل فيما يتعلق بشيء كان يُنظر إليه على أنه خطر وجودي قبل عام.”