نيويورك (أ ب) – واصلت شركات الطيران، بما في ذلك دلتا إيرلاينز، النضال من أجل استعادة العمليات بعد يومين من تحديث برنامج معيب تسبب في دمار تكنولوجي في جميع أنحاء العالم وأدى إلى تعطل العديد من شركات الطيران. التأريض الرحلات الجوية.
بلغ إجمالي عمليات إلغاء الرحلات داخل الولايات المتحدة أو إليها أو إليها يوم الأحد 1461 رحلة، وفقًا لأحدث البيانات الصادرة عن FlightAware. وكانت شركتا دلتا ويونايتد إيرلاينز على رأس قائمة عمليات الإلغاء.
قال الرئيس التنفيذي لشركة دلتا إيد باستيان في رسالة إلى العملاء يوم الأحد إن إلغاء الرحلات الجوية استمر بينما تحاول شركة الطيران استعادة أنظمتها واستعادة العمليات. وأشار إلى أن توقف عمليات دلتا أدى إلى إلغاء أكثر من 3500 رحلة لشركة دلتا ودلتا كونيكشن. وكانت دلتا تقدم إعفاءات للعملاء المتضررين.
وأشار باستيان إلى أن إحدى أدواتهم المتعلقة بتتبع طاقم العمل تأثرت ولم تعد قادرة على معالجة العدد غير المسبوق من التغييرات الناجمة عن انقطاع النظام بشكل فعال.
وكتب باستيان: “لقد حدثت مشكلة التكنولوجيا في عطلة نهاية الأسبوع الأكثر ازدحامًا بالسفر في الصيف، حيث تجاوزت حمولاتنا المحجوزة 90%، مما حد من قدراتنا على إعادة الإقامة”. “أود أن أعتذر لكل واحد منكم ممن تأثروا بهذه الأحداث”.