تعرف الشركات أن المستثمرين لديهم شهية لكل ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي، وهم حريصون على إظهار كيفية دمجهم للتكنولوجيا الجديدة في أعمالهم – أو على الأقل يقولون إنهم كذلك. حذر رئيس لجنة الأوراق المالية والبورصة، غاري جينسلر، مؤخرًا من “غسل الذكاء الاصطناعي”، أو إعطاء الشركات انطباعًا خاطئًا بأنها تستخدم الذكاء الاصطناعي حتى تتمكن من استقطاب المستثمرين. وفي حين أن بعض الشركات تبالغ ببساطة في استخدام التكنولوجيا التي تستخدمها بشكل مشروع، فقد خطت شركات أخرى خطوة أخرى إلى الأمام. في شهر مارس، قامت هيئة الأوراق المالية والبورصات بتسوية التهم الموجهة ضد اثنين من مستشاري الاستثمار الذين اتُهموا بالإدلاء “ببيانات كاذبة ومضللة” حول كيفية استخدامهم للذكاء الاصطناعي. وقالت الهيئة التنظيمية إن إحدى الشركات، وهي شركة دلفيا، زعمت أنها استخدمت الذكاء الاصطناعي “للتنبؤ بالشركات والاتجاهات التي على وشك أن تصبح كبيرة والاستثمار فيها قبل أي شخص آخر” في حين أنها لم تفعل ذلك في الواقع. أما الشركة الأخرى، وهي شركة Global Predictions، فقد أطلقت على نفسها اسم “أول مستشار مالي منظم للذكاء الاصطناعي” وفقًا لهيئة الأوراق المالية والبورصات. وافقت الشركات على دفع ما مجموعه 400 ألف دولار كعقوبات مدنية دون الاعتراف أو إنكار النتائج التي توصلت إليها لجنة الأوراق المالية والبورصات.
لا يتم اتهام معظم الشركات بخرق القانون من خلال ثرثرة الذكاء الاصطناعي، لكنها بالتأكيد تتخذ موقفًا حول هذا الأمر. وجد تحليل أجراه بنك جولدمان ساكس أن 36% من الشركات المدرجة على مؤشر ستاندرد آند بورز 500 ذكرت الذكاء الاصطناعي في مكالمات أرباح الربع الرابع، وهو رقم قياسي. كانت الشركات تظهر للتو في حدث AI Woodstock الصغير الذي نظمته Nvidia – وهو مؤتمر للذكاء الاصطناعي مدته أربعة أيام عقد في ساحة في سان خوسيه، كاليفورنيا – على أمل الحصول على بعض تأثير هالة التوظيف من مجرد التواجد في حضور صانع الرقائق. أما كم هناك هل هناك الكثير من ادعاءات الذكاء الاصطناعي هذه، حسنًا، هناك بعض المبالغة الجارية.
وقال سكوت كيسلر، رئيس القطاع العالمي في شركة “هناك قدر معين من العظمة فيما تتم مناقشته من حيث الإمكانات، وأعتقد أن جزءا منه هو أن الناس لا يعرفون ما إذا كانت بعض هذه الأشياء ستكون قابلة للتحقيق أو متى”. وقال التكنولوجيا والإعلام والاتصالات في مجموعة الجسر الثالث. “الناس متحمسون للغاية، وهم محقون في ذلك في بعض الحالات، لكن هذه الأشياء لن تحدث بين عشية وضحاها.”
هناك نوع من العظمة فيما تتم مناقشته من حيث الإمكانات، وأعتقد أن جزءًا منه هو أن الناس لا يعرفون ما إذا كانت بعض هذه الأشياء ستكون قابلة للتحقيق أو متى.
في حين أنه من الواضح أن بعض الشركات تقوم فقط بتطبيق أفكار الذكاء الاصطناعي في أعمالها الحالية، فحتى المشاريع التي تهدف بشكل واضح إلى تطوير الموجة التالية من هذه التكنولوجيا تواجه عقبات. كان طرح Google Gemini في حالة من الفوضى وسط انتقادات بأنها “مستيقظة” ومتحيزة ويبدو أنها لا تستطيع أن تقرر ما إذا كان Elon Musk أفضل أم أسوأ من Adolf هتلر. وعلى الرغم من أن ChatGPT من OpenAI أثار الكثير من الضجة في العام الماضي، إلا أنه لا يزال يميل إلى اختلاق الأشياء.
وقال دارون عاصم أوغلو، أستاذ الاقتصاد بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا والمؤلف المشارك لكتاب “القوة والتقدم: لدينا” الذي صدر مؤخرا: “كان إطلاق ChatGPT بمثابة حملة تسويقية رائعة إلى حد ما. لقد نجح بالفعل بشكل جيد للغاية. لقد أذهل الناس تمامًا”. 1000 عام من الصراع على التكنولوجيا والازدهار.” وقال إن هناك بعض “الإنجازات الرائعة جدًا” المضمنة في ChatGPT، والتي يمكن أن تكون مؤشرًا على ما هو ممكن، لكن OpenAI عززت المنتج قدر الإمكان لجمع الأموال، وجذب المواهب، والمنافسة في صناعة التكنولوجيا شديدة التنافسية.
لا يزال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI والطفل/المسيح في صناعة الذكاء الاصطناعي، يتحدث عن التكنولوجيا بطريقة غامضة وغير محددة، وفي بعض الأحيان، مبالغ فيها. وكما أشار الكاتب التقني إد زيترون، فقد قال إن أطفاله لديهم أصدقاء من الذكاء الاصطناعي أكثر من الأصدقاء من البشر، وأن التكنولوجيا ستحل محل كل ما تفعله وكالات التسويق تقريبًا، من بين ادعاءات أخرى مثيرة للدهشة. ليس الأمر أن ألتمان مخادع – لكن ليس من الواضح تمامًا ما هي القدرات الحالية للتكنولوجيا حقًا، ناهيك عما قد تكون عليه في المستقبل، لذا تقديم ادعاءات جريئة وملموسة حول الطريقة التي ستؤثر بها يبدو المجتمع متهورًا.
ومع ذلك، ما هو واضح هو أن هناك اعتقادًا بأن هناك الكثير من الأموال التي يمكن جنيها، وأن البيع الزائد أصبح شبه ثابت في مشهد الذكاء الاصطناعي. في حين أن صناعة أشباه الموصلات تشهد قدرًا هائلاً من الطلب على جانب البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، إلا أنه لم يتم إنشاء جميع الشركات في هذا المجال على قدم المساواة. وقال أنجيلو زينو، أحد كبار محللي الصناعة في CFRA Research، إن شركات مثل Nvidia وAMD وBroadcom هي الفائزون الكبار، ولكن هناك شركات أخرى “تريد أن تكون جزءًا من القصة”. “إن الطريقة التي سيدور بها الأمر نوعًا ما هي في مكان ما على غرار ما يلي: “نتوقع أن يكون الذكاء الاصطناعي مستفيدًا كبيرًا من أعمالنا، ونرى زيادة في الطلبيات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي،” وقد يكون أحد صانعي الأقراص الصلبة وقال: “، وهي ليست بالضرورة مسرحية للذكاء الاصطناعي”.
الكثير من هذه الشركات لم تعرض بعد نوع الإيرادات التي تحصل عليها من الذكاء الاصطناعي بالضبط لأنها لا تزال صغيرة جدًا.
حتى شركات التكنولوجيا الكبرى التي تتحرك بالفعل وتتحرك في مجال الذكاء الاصطناعي، تجد نفسها في أرض متقلبة في بعض الأحيان. ذكرت صحيفة The Information أن عمالقة التكنولوجيا مثل Google وAmazon وMicrosoft يطلبون من مديري المبيعات أن يشرحوا لهم كيفية عرض قدراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي على العملاء. إن مجرد إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عروضك لا يعني أنه مفيد فعليًا لعملائك بطريقة تجعل جزءًا كبيرًا منهم على استعداد لدفع الكثير مقابل ذلك. لنأخذ على سبيل المثال برنامج Copilot من Microsoft، والذي لم تكشف الشركة عن الكثير من التفاصيل عنه، من حيث الإيرادات، في الوقت الحالي.
وقال زينو: “لم تعرض الكثير من هذه الشركات بعد نوع الإيرادات التي تحصل عليها من الذكاء الاصطناعي بالضبط، لأنها لا تزال صغيرة جدًا”.
أما بالنسبة للشركات غير التكنولوجية التي تتحدث عن الذكاء الاصطناعي، فمن الصعب معرفة ما يعنيه أي شخص بالضبط أو ما هو الأمل مقابل الواقع. لقد وجدت نفسي مؤخرًا في محادثة مع مديرة تنفيذية لأحد البنوك والتي روجت لجهود شركتها في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. عندما ضغطت عليها لمعرفة ما كانت تتحدث عنه، معتقدة أنه شيء كبير، أخبرتني أنهم كانوا يكتشفون كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الممثلين في مراكز الاتصال في البحث عن المعلومات. ربما يكون هذا أمرًا جيدًا بالنسبة للموظفين الجدد الذين يحاولون فهم الأمور. ومع ذلك، فإنه لا يغير قواعد اللعبة.
يعد ابتكار الذكاء الاصطناعي تطورًا مهمًا. هناك الكثير من الأسباب التي تجعلنا نعتقد أن هذه ليست فقاعة الدوت كوم 2.0، أو حتى العملات المشفرة، وأن هذه التكنولوجيا سيكون لها تأثير مفيد، وإن لم يتم تحديده بعد. (ونأمل ألا يكون ذلك هو الذي يقضي على البشرية). لكن الحوافز المالية هنا تجعل من السهل والمغري المبالغة في تقدير الأمور. بالنسبة للعديد من الشركات ورجال الأعمال في هذا المجال، فإن أحلامهم الأكثر جموحًا في مجال الذكاء الاصطناعي هي علامات الدولار.
قال عاصم أوغلو: “هناك نوع من التتابع، إذا كنت لا تتحدث عن دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في سير عملك بطريقة أو بأخرى، إذا كنت شركة متوسطة إلى كبيرة، فأنت متخلف عن العصر نوعًا ما”. “وأعتقد أن أحلام الأتمتة ليست بعيدة أبدًا عن أذهان العديد من المديرين.”
من غير الواضح حقًا ما الذي سيجلبه الذكاء الاصطناعي التوليدي وما يأتي معه، وهو أمر مقلق ومريح في نفس الوقت. من المرجح أن تكون التصورات المفرطة في التفاؤل والتشاؤم خاطئة، مما يعني أن الحقيقة ستنتهي في النهاية إلى مكان ما في المنتصف. لكن أي شخص يخبرك أنه يعرف بالضبط ما يحدث في الذكاء الاصطناعي وإلى أين يتجه فهو يكذب.
إميلي ستيوارت هو أحد كبار مراسلي Business Insider، ويكتب عن الأعمال والاقتصاد.