هل سبق لك أن كنت في عمق المنطقة، وأحرزت أخيرًا تقدمًا جيدًا في مشروع مليء بالتحديات كان يربكك لأسابيع، عندما أخرجك التنبيه المسموع والمفاجئ والثلاثي لرسالة Slack الجديدة من حالتك المركزة، فقط لتقرأها رسالة بسيطة من:
ولا شيء آخر.
قد تكون ضحية لما يسمى “مرحبًا بالتعليق”، حيث يرسل أحد زملائك في العمل تحية قصيرة في رسالة فورية ولكنه لا يخبرك فعليًا بما يريده – مما يقودك، بطبيعة الحال، إلى الدخول في دوامة من القلق من التكهنات حول ما إذا كان لقد ارتكبت خطأً فادحًا أو إذا كنت على وشك إنهاء المهمة في مشروع آخر.
أو ربما كنت أنت الشخص الذي أرسل “مرحبًا مرحبًا” أو “مرحبًا” أو “مرحبًا” ثم نسيت المتابعة.
إن ممارسة “مرحبًا معلقًا”، كما يطلق عليها في صحيفة وول ستريت جورنال، هي طريقة صغيرة يمكن أن يجد بها زملاء العمل أنفسهم بعيدًا عن بعضهم البعض، خاصة في عصر العمل عن بعد، والذي تشير الدراسات إلى أنه أثر سلبًا على التواصل. في مكان العمل.
العمال الذين ينخرطون في “التعليق” قد لا يرون الضرر في ذلك، أو قد يعتزمون إرسال متابعة سريعة ولكنهم يتشتتون أو ينجذبون إلى مهمة أخرى بأنفسهم. وبغض النظر عن سبب قيامهم بذلك، فإن بعض الأشخاص على الطرف المتلقي يتوسلون إليهم للتوقف.
حتى أن هناك موقعًا إلكترونيًا مخصصًا لإدانة هذه الممارسة: nohello.net.
يقول الموقع: “من فضلك لا تقول مرحبًا في الدردشة فقط، تخيل أنك تتصل بشخص ما عبر الهاتف، وتذهب مرحبًا! ثم أوقفهم…”
“فقط اطرح السؤال!” يقرأ الموقع، جنبًا إلى جنب مع رمز تعبيري متذمر.
تحدثت المجلة إلى أزواج من زملاء العمل الذين لديهم وجهات نظر مختلفة حول هذا الموضوع. قالت إحدى استراتيجيات العلامات التجارية في شيكاغو للمنفذ عندما قام زميلها “بشنقها” عبر رسالة نصية، فهي ببساطة لا ترد حتى يرسلوا متابعة بالسؤال الفعلي.
لكن “مرحبا معلقة” وقالت زميلتها للصحيفة إنها تعتقد أن البدء بتحية بسيطة كان مجرد أدب.
وقالت: “من الوقاحة أن أقفز إلى الرسائل النصية لشخص ما وأتقيأ الكلمات التي أريدها”. “لكنني الآن أرى أنه شيء لا يحبه الناس بالضرورة.”
في النهاية، إذا قام أحد زملائك بشنقك بانتظام ووجدت أن الأمر مزعج، فمن الأفضل أن تتواصل معه بصراحة وصدق أنك تفضل الحصول على مزيد من المعلومات في التواصل الأولي، كونستانس هادلي، أستاذ الإدارة والمنظمات في بوسطن وقالت الجامعة للمجلة.
جزئيًا، لأنني استطعت أن أتفهم فكرة أن تقول محررتي “مرحبًا بشنقي”، ترددت للحظة قبل أن أعرض عليها هذه القصة عبر Slack.
لكنها استجابت بسرعة كبيرة.
وكتبت: “أفعل هذا للناس طوال الوقت”. “وأنا أشعر بالفزع.”