شهدت أجزاء من الإنترنت انقطاعًا مرة أخرى يوم الثلاثاء. تسبب خلل في الشبكة لدى شركة الأمن السيبراني Cloudflare في تعطيل خدمات الإنترنت وتعطيل مواقع مثل ChatGPT و X للعديد من المستخدمين لمدة حوالي ثلاث ساعات صباح يوم الثلاثاء. هذا انقطاع الإنترنت أثار مخاوف بشأن الاعتماد المتزايد على عدد قليل من شبكات توصيل المحتوى (CDN).
أفاد متحدث باسم Cloudflare لـ Business Insider أن الشركة رصدت أولاً “حركة مرور غير عادية” إلى أحد خدماتها في الساعة 6:20 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مع تحديث حالة على موقعها الإلكتروني بعد حوالي 30 دقيقة يفيد بأنها تواجه “تدهورًا في الخدمة الداخلية”. واستمر الانقطاع حتى حوالي الساعة 9:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وفقًا لـ Cloudflare.
أسباب انقطاع الإنترنت: ملف تكوين خاطئ
بعد أن ذكرت في البداية أنها لا تعرف ما الذي أدى إلى “الارتفاع في حركة المرور غير العادية”، قالت Cloudflare إن سبب الانقطاع كان “ملف تكوين يتم إنشاؤه تلقائيًا لإدارة حركة مرور التهديدات”. وأضافت أن “الملف نما إلى حجم إدخالات غير متوقع وأدى إلى تعطل نظام البرنامج الذي يتعامل مع حركة المرور للعديد من خدمات Cloudflare”.
وقال داين كنيخت، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Cloudflare، في منشور على X: “لن أتهرب من الأمر: لقد فشلنا في خدمة عملائنا والإنترنت الأوسع اليوم”.
لا يوجد دليل على هجوم إلكتروني
أكدت Cloudflare بعد انتهاء الانقطاع أنه “لا يوجد دليل على أن هذا كان نتيجة لهجوم أو نشاط ضار”. وأضافت الشركة أنها ستشارك قريبًا شرحًا تفصيليًا لما حدث بشكل خاطئ على مدونتها.
وجاء في بيان للشركة: “نظرًا لأهمية خدمات Cloudflare، فإن أي انقطاع غير مقبول”. وأضاف البيان: “سنستخلص العبر من حادث اليوم ونقوم بالتحسين”.
ووفقًا لـ Business Insider، خلال فترة الانقطاع، كانت بعض المواقع المتضررة تعمل بشكل متقطع، ثم تتوقف عن العمل بعد فترة وجيزة. وبحلول الساعة 11:45 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، تمكنت Business Insider من الوصول إلى X و ChatGPT وخدمات أخرى عبر الإنترنت المتأثرة سابقًا بالانقطاع، مثل Spotify، بالإضافة إلى Downdetector، وهو موقع يتتبع حالات تعطل مواقع الويب – والذي كان أيضًا معطلاً لفترات يوم الثلاثاء.
توفر Cloudflare تقنية للمساعدة في حماية مواقع الويب من المتسللين وحركة المرور المزيفة، ولجعل صفحات الويب أسرع. وتستخدمها ملايين مواقع الويب حول العالم، مما يعني أنه عندما تتعطل، فإنها تؤثر على جزء كبير من الإنترنت. خدمات Cloudflare ضرورية للعديد من الشركات والمستخدمين.
يأتي هذا الانقطاع في الوقت الذي كان فيه صيانة مجدولة تجري في مراكز البيانات في عدة مواقع، بما في ذلك أتلانتا ولوس أنجلوس، وفقًا لصفحة حالة Cloudflare. شبكات توصيل المحتوى (CDN) مثل Cloudflare أصبحت حيوية للبنية التحتية للإنترنت.
لم يتسن على الفور الحصول على تعليق من X و OpenAI و Spotify.
يأتي هذا التعطيل بعد انقطاع كبير في Amazon Web Services الشهر الماضي، والذي أثر على العديد من الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك Snapchat و Venmo و Reddit. وقد وقع حادث مماثل في يونيو، مما أثر على المواقع والمنصات السحابية الرئيسية، بما في ذلك Google Cloud و Cloudflare و Amazon Twitch.
أصبحت حالات انقطاع الإنترنت مشكلة متكررة للمستخدمين، حيث أن الغالبية العظمى من مواقع الويب تعتمد على عدد قليل من شبكات توصيل المحتوى. وقال يعقوب بورن، المحلل في EMARKETER: “نشهد حالات انقطاع تحدث بشكل متكرر، وتستغرق وقتًا أطول للإصلاح”. وأضاف: “هذه علامة على ضعف البنية التحتية: زيادة عبء الذكاء الاصطناعي، والطلب على البث، والقدرة المتدهورة كلها تدفع الأنظمة إلى أقصى حدودها”.
EMARKETER مملوكة لـ Axel Springer، الشركة الأم لـ Business Insider.
من المتوقع أن تنشر Cloudflare قريبًا تقريرًا مفصلاً عن أسباب الانقطاع والخطوات التي تتخذها لمنع تكرار ذلك. سيراقب خبراء الصناعة عن كثب هذا التقرير لتقييم تأثيره على مستقبل أمن الإنترنت. من غير الواضح حتى الآن ما إذا كانت هذه الحوادث ستؤدي إلى تغييرات تنظيمية أو استثمارات إضافية في البنية التحتية للإنترنت.