شيكاغو (ا ف ب) – يفتتح الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت ساتيا ناديلا مؤتمرا للشركة في شيكاغو بملاحظات يمكن أن تمهد الطريق إلى أين ستأخذ أعمالها في مجال الذكاء الاصطناعي.
يعمل مطورو الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد على الترويج للموجة التالية من روبوتات الدردشة المنتجة للذكاء الاصطناعي باعتبارها “وكلاء” للذكاء الاصطناعي يمكنهم القيام بأشياء أكثر فائدة نيابة عن الناس. لكن تكلفة بناء وتشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي مرتفعة للغاية لدرجة أن المزيد من المستثمرين يتساءلون عما إذا كانت التكنولوجيا الواعدة مبالغ فيها.
قالت مايكروسوفت الشهر الماضي إنها تستعد لعالم حيث “سيكون لكل مؤسسة مجموعة من الوكلاء – بدءًا من الاستجابة السريعة البسيطة وحتى الاستقلالية الكاملة”.
وأوضحت مايكروسوفت في منشور على مدونتها يوم الثلاثاء أن هؤلاء الوكلاء المستقلين “يمكنهم العمل على مدار الساعة لمراجعة عوائد العملاء والموافقة عليها أو مراجعة فواتير الشحن لمساعدة الشركات على تجنب أخطاء سلسلة التوريد المكلفة”.
يلبي مؤتمر Ignite السنوي لشركة Microsoft احتياجات عملائها من الشركات الكبرى. يأتي التحول نحو ما يسمى بـ “الذكاء الاصطناعي الوكيل” في الوقت الذي يرى فيه بعض المستخدمين حدودًا لنماذج اللغة الكبيرة وراء روبوتات الدردشة مثل ChatGPT من OpenAI، وGemini من Google، وCopilot من Microsoft. تعمل هذه الأنظمة من خلال التنبؤ بالكلمة التالية الأكثر منطقية في الجملة، كما أنها جيدة في بعض مهام العمل القائمة على الكتابة.
لكن شركات التكنولوجيا تعمل على بناء أدوات الذكاء الاصطناعي الأفضل في التخطيط والاستدلال على المدى الطويل حتى تتمكن من الوصول إلى الويب أو التحكم في أجهزة الكمبيوتر وأداء المهام بنفسها نيابة عن المستخدم.
انتقد الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، مارك بينيوف، محور مايكروسوفت. لدى Salesforce أيضًا خدمة “Agentforce” التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق والمهام الأخرى.
“مايكروسوفت تعيد تسمية Copilot لتصبح” وكلاء “؟ قال بينيوف في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي الشهر الماضي: “هذا وضع الذعر”. واستمر في الادعاء بأن مساعد الذكاء الاصطناعي الرائد من مايكروسوفت، والذي يسمى Copilot، هو “فاشل” وغير دقيق ويتسبب في تسريب بيانات الشركة.