نيويورك (أ ب) – تتخذ لجنة التجارة الفيدرالية إجراءات ضد شركة عمل مؤقت، قائلة إنها ضللت الناس بشأن الأموال التي يمكنهم كسبها على منصتها.
توصلت شركة Arise Virtual Solutions إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية، حيث وافقت على دفع 7 ملايين دولار للعمال الذين تقول لجنة التجارة الفيدرالية إنهم تضرروا من سوء سلوك الشركة. Arise هي منصة تقنية تربط الشركات الكبرى بوكلاء خدمة العملاء الذين يعملون لحسابهم الخاص على منصتها.
وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا خان في بيان يوم الثلاثاء: “لقد استدرجت شركة ناشونال إنترست العمال بوعود كاذبة حول ما يمكنهم كسبه في حين طالبتهم بدفع تكاليف المعدات الأساسية والتدريب وغير ذلك من النفقات من جيوبهم الخاصة. إن العمل في اقتصاد “العمل المؤقت” ليس ترخيصًا للتهرب من القانون، وستواصل لجنة التجارة الفيدرالية استخدام جميع أدواتها لحماية الأميركيين من ممارسات الأعمال غير القانونية”.
تدرج شركة Arise شركات Carnival Cruise Line وDick’s Sporting Goods وIntuit Turbotax ضمن قائمة عملائها.
“في حين أننا نختلف بشدة مع مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية ووصفها للحقائق، فقد توصلنا إلى هذا الاتفاق – والذي لا يشكل اعترافًا بالمسؤولية أو إثباتًا للخطأ – حتى نتمكن من مواصلة دفع أعمالنا إلى الأمام دون التشتيت المستمر وتكلفة التقاضي”، قالت Arise في بيان. “نحن نتمسك بمهمتنا المتمثلة في مساعدة رواد الأعمال على إيجاد التقدم في بيئة تسمح لهم ببناء أعمالهم حول العمل المرن والعمل كمقاولين مستقلين يقدمون الخدمات لشركات عالمية المستوى.”
وفي شكواها، قالت لجنة التجارة الفيدرالية إن شركة Arise نشرت إعلانات مضللة، مدعية أن الأشخاص الذين سجلوا على منصتها يمكنهم الحصول على وظائف بأجر يصل إلى 18 دولارًا في الساعة للقيام بأعمال خدمة العملاء عن بُعد. ولكن عندما أعلنت الشركة عن الرقم 18 دولارًا في الساعة في عام 2020، ذكرت وثائقها الداخلية أن متوسط الأجر للوظائف على منصتها كان 12 دولارًا في الساعة، وأن 99.9٪ من المستهلكين الذين انضموا إلى منصتها من عام 2019 إلى عام 2022 حصلوا على أقل من 18 دولارًا في الساعة، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية إن الأشخاص الذين ينضمون إلى منصة Arise ينفقون مئات الدولارات على شراء المعدات بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر وسماعات الرأس ودفع ثمن برامج التدريب المطلوبة قبل العمل على المنصة.
“إنهم يبيعونهم دورات تدريبية يتعين عليهم دفع ثمنها، ولكن بعد ذلك لا يجتاز نسبة كبيرة من العمال التدريب ويحصلون على الوظيفة، وبالتالي فإنهم يدفعون مقابل لا شيء”، هكذا قالت شانون ليز-ريردان، المحامية والعضو المؤسس لشركة ليشتن آند ليز-ريردان للمحاماة في ماساتشوستس. وقد رفعت ليز-ريردان دعاوى قضائية ضد شركة أرايز عدة مرات نيابة عن العمال. “لا أستطيع أن أتخيل حقًا أن مبلغ 7 ملايين دولار سيغير طريقة عملها، ولكن نأمل أن يكون بمثابة إشارة تحذيرية بأن ممارساتها تخضع لتدقيق أكثر دقة من قبل المزيد من أذرع الحكومة”.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا إن شركة Arise انتهكت قاعدة فرص العمل، والتي تتطلب من العمال المحتملين تلقي إفصاحات رئيسية حول مطالبات الأرباح قبل استثمار الوقت والمال في فرصة عمل. وكانت هذه هي المرة الأولى التي تتهم فيها لجنة التجارة الفيدرالية شركة بهذا الانتهاك.
وقال إريك جوردون، أستاذ في كلية روس للأعمال في جامعة ميشيغان، إن هذا القرار قد يؤثر على المزيد من منصات العمل المؤقت، لأنه “حتى لو لم تفعل المنصة شيئًا لتضليل العمال، فقد تنتهك المنصة القاعدة إذا لم تقدم للعمال وثيقة إفصاح موسعة”.