نيويورك (ا ف ب) – تمامًا مثل الملصقات الغذائية على المنتجات الغذائية، ستخبرك “ملصقات النطاق العريض” الخاصة بحزم الإنترنت قريبًا بما يجري في تسعير خدمتك، وذلك بفضل القواعد الجديدة التي تبنتها لجنة الاتصالات الفيدرالية هذا الأسبوع.
وقال جون دونينبيرج، نائب مدير المجلس الاقتصادي الوطني بالبيت الأبيض، في اتصال هاتفي مع “إذا كنت قد قمت بالتسوق لشراء الإنترنت المنزلي أو المحمول، فيمكنك أن تفهم مدى صعوبة فهم ما تدفع مقابله فعليًا”. المراسلين. “إن علامة التغذية ذات النطاق العريض هي أداة يمكن أن تساعد المستهلكين على التأكد من أن لديهم شرحًا واضحًا ومباشرًا للخدمات المنزلية والمحمولة قبل الاشتراك في أي شيء.”
بعد تصميم الملصقات الغذائية الخاصة بإدارة الغذاء والدواء، ستوفر ملصقات النطاق العريض هذه معلومات دقيقة وسهلة الفهم حول تكلفة وأداء خدمة الإنترنت عالية السرعة لمساعدة المستهلكين على تجنب الرسوم غير المرغوب فيها، وارتفاع الأسعار، وغيرها من التكاليف غير المتوقعة.
سيُطلب من موفري خدمة الإنترنت الذين يبيعون خطط الوصول إلى المنازل أو النطاق العريض للأجهزة المحمولة الحصول على ملصق لكل خطة بدءًا من 10 أبريل.
سيتم إلزام الملصقات بالظهور في أي نقطة بيع، بما في ذلك عبر الإنترنت وفي المتاجر، وسيُطلب منها الكشف عن جميع معلومات التسعير – بما في ذلك الأسعار التمهيدية، وبيانات البيانات المسموح بها، والسرعات. ستتضمن التسميات أيضًا روابط لمعلومات حول ممارسات إدارة الشبكة وسياسات الخصوصية.
إليك ما تحتاج إلى معرفته.
ماذا وراء التسمية الجديدة؟
لقد أدت الرسوم المخفية والارتفاعات غير المتوقعة في الأسعار إلى مطاردة المستهلكين الذين يتسوقون للحصول على خدمات الإنترنت لسنوات، وتتخذ إدارة بايدن إجراءات صارمة ضد “الرسوم غير المرغوب فيها” (هياكل الرسوم الغامضة والمضللة) عبر الصناعات – بما في ذلك الخدمات المصرفية، وأسعار الفنادق وشركات الطيران، والمرافق العامة وأسعار الخدمات. خدمات الهاتف – على مدى السنوات القليلة الماضية.
وفي مكالمة يوم الثلاثاء، أوضح متحدث باسم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أن التصنيفات “لا يمكن دفنها بنقرات متعددة” أو إخفاؤها بطريقة قد يفوتها المستهلك.
قال دونينبيرج: “قد تجعل الرسوم من الصعب فهم التكلفة الحقيقية لخطة الإنترنت”، مضيفًا أن الوكالة “ملتزمة بالقضاء على الرسوم غير المرغوب فيها المفاجئة التي تراكمها بعض الشركات على فواتيرك”.
ما هي المعلومات التي سيحتويها كل ملصق؟
1. السعر الشهري ومدة العقد
2. ما إذا كان هذا السعر سيتغير بعد فترة معينة وما الذي سيتغير إليه
3. قائمة كاملة بالرسوم الشهرية والرسوم التي تدفع لمرة واحدة، ورسوم الإنهاء المبكر
4. ما إذا كانت الشركة تشارك في برنامج الاتصال الميسر والارتباط للتحقق مما إذا كانت الشركة مؤهلة أم لا
5. سرعات التنزيل والتحميل “النموذجية” ووقت الاستجابة
6. الحد الأقصى للبيانات والسعر الذي يتجاوز هذا الحد
7. روابط لإدارة الشبكة (على سبيل المثال، التصنيف الصفري وحظر المحتوى) وسياسات الخصوصية
ماذا لو لم أفهم شيئًا ما على الملصقات؟
معجم متاح لمساعدة المستهلكين على فهم المعلومات المعروضة على الملصق بشكل أفضل.
ماذا لو لم يعرض مقدم الخدمة الملصق؟
إذا لم يعرض مقدم الخدمة ملصقاته أو ينشر معلومات غير دقيقة حول رسومه أو خطط الخدمة الخاصة به، فيمكن للمستهلكين تقديم شكوى إلى مركز شكاوى المستهلكين التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)..
متى تدخل هذه القواعد حيز التنفيذ؟
في حين أن العديد من مقدمي الخدمة سيبدأون في عرض علاماتهم في أبريل، فإن بعض الشركات التي لديها أقل من 100000 مشترك سيكون لديها حتى 10 أكتوبر 2024، للامتثال لقواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية.
“تتلقى وكالة أسوشيتد برس الدعم من مؤسسة تشارلز شواب لإعداد التقارير التعليمية والتوضيحية لتحسين الثقافة المالية. المؤسسة المستقلة منفصلة عن شركة Charles Schwab and Co. Inc. ووكالة أسوشييتد برس هي المسؤولة الوحيدة عن صحافتها.