نيويورك (أ ب) – أصبحت خدمة أمازون الشهيرة يوم الذروة كان حدث المبيعات “سببًا رئيسيًا للإصابات” عمال المستودعات وبحسب تقرير أصدره السيناتور بيرني ساندرز يوم الثلاثاء، فإن الموظفين العاملين في مجال اختيار وتعبئة طلبيات العملاء في منشآت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، يعملون أيضًا في وظائف غير رسمية.
التقرير، الذي يستمد المعلومات من دراسة استمرت لمدة عام تحقيق لجنة مجلس الشيوخ وبعد فحص ممارسات السلامة في أمازون والاعتماد على بيانات الشركة الداخلية من عامي 2019 و2020، قالت الشركة إن أوقات الذروة للتسوق – بما في ذلك فترة التسوق في العطلات – أدت إلى “أعلى معدلات الإصابة الأسبوعية” لعمال المستودعات.
استند التقرير الأولي من مكتب ساندرز أيضًا إلى مقابلات مع أكثر من 100 موظف حالي وسابق في أمازون. حدث Prime Day الذي يستمر يومين هذا العام بدأت يوم الثلاثاء.
وفي بيان له، قال ساندرز إن “ظروف العمل الخطيرة بشكل لا يصدق في أمازون” التي سلط التقرير الضوء عليها هي “مثال مثالي على نوع الجشع المؤسسي الذي سئم منه الشعب الأمريكي”.
“على الرغم من تحقيق أرباح بقيمة 36 مليار دولار في العام الماضي وتزويد رئيسها التنفيذي بأكثر من 275 مليون دولار كتعويضات على مدار السنوات الثلاث الماضية، تواصل أمازون التعامل مع عمالها على أنهم يمكن الاستغناء عنهم بازدراء تام لسلامتهم ورفاهتهم”، قال المستقل من فيرمونت، الذي كان ينتقد أمازون ويدعم العمال. جهود لتشكيل النقابات في الشركة. “هذا أمر غير مقبول، ويجب أن يتغير”.
لطالما انتقدت النقابات العمالية وخبراء السلامة شركة أمازون، زاعمين أن تركيز الشركة على السرعة والتسليم السريع إن استخدام حصص إنتاجية المستودعات يعرض العمال للخطر. في السنوات الأخيرة، أقرت بعض الولايات قوانين تهدف إلى الحد من استخدام أمازون لحصص إنتاجية المستودعات، على الرغم من أن الشركة تدعي أنها لا توظف هؤلاء العمال.
وبحسب تقرير مجلس الشيوخ، أصيب 45 من أصل 100 مستودع في أمازون بإصابات خلال حدث برايم داي لعام 2019. وشمل العدد إصابات طفيفة لم تكن الشركة ملزمة بالإفصاح عنها للحكومة الفيدرالية، مثل الكدمات والجروح السطحية، ولكن أيضًا إصابات خطيرة مثل الارتجاجات التي كان ينبغي الإبلاغ عنها، كما ذكرت الشركة.
وقد اعترضت أمازون على النتيجة.
صرحت كيلي نانتيل، المتحدثة باسم أمازون، في بيان معد مسبقًا: “إن الادعاءات بأننا نقوم بشكل منهجي بإخفاء الإصابات، وأن معدلات الإصابات الفعلية لدينا أعلى من المعلن عنها، كاذبة. نحن ملزمون بالإبلاغ عن كل إصابة تحتاج إلى أكثر من الإسعافات الأولية الأساسية، وهذا ما نقوم به”.
وبينما قد ترتكب أمازون “خطأ كتابيا عرضيا”، فإن تحقيقا فيدراليا أجرته إدارة السلامة والصحة المهنية لمدة ستة أشهر لم يجد “أخطاء مقصودة أو متعمدة أو منهجية” في تقارير الشركة، حسبما قال نانتيل.
وزعم التقرير أيضًا أن أمازون لديها ممارسة تتمثل في عدم إحالة العمال إلى الرعاية الطبية الخارجية لأن القيام بذلك قد يؤثر على ما إذا كان ينبغي اعتبار الإصابة “قابلة للتسجيل” وإحالتها إلى إدارة السلامة والصحة المهنية. وحتى عندما كانت الإصابات خطيرة وقد تتطلب عناية طبية إضافية، غالبًا ما كان العمال يتلقون الإسعافات الأولية قبل إعادتهم إلى العمل بدلاً من الذهاب إلى الطبيب، كما قال التقرير.
أقرت أمازون في الماضي بأن معدلات الإصابات في مستودعاتها كانت أعلى مقارنة بمثيلاتها. محققو السلامة الفيدراليون فرض غرامات على الشركة في السنوات الأخيرة، قامت الشركة بإجراء عمليات تفتيش لبعض مستودعاتها. وقد نشأت بعض عمليات التفتيش نتيجة لإحالات إلى مكتب المدعي العام الأمريكي للمنطقة الجنوبية من نيويورك، والذي يقوم أيضًا بالتحقيق في سلامة العمال في الشركة من خلال قسمه المدني.
وفي الشهر الماضي، فرضت ولاية كاليفورنيا على أمازون غرامة إجمالية قدرها 5.9 مليون دولار، متهمة الشركة بانتهاك قانون حصص المستودعات في الولاية في منشأتين.
وقال متحدث باسم مكتب ساندرز إن اللجنة اعتمدت على بيانات معدل الإصابات في مكان العمل لعامي 2019 و2020 لأن هذا هو ما قدمته أمازون للتحقيق.
ومع ذلك، قال المتحدث باسم أمازون نانتيل إن مراجعة مجلس الشيوخ تجاهلت التقدم وأضافت أن الشركة حققت منذ عام 2019 تقدمًا في خفض معدل الحوادث القابلة للتسجيل – تلك التي تتطلب رعاية أكثر من الإسعافات الأولية الأساسية – بنسبة 28٪. كما حسنت الشركة أيضًا معدل الإصابات الخطيرة التي تتطلب من الموظف التغيب عن العمل لمدة يوم واحد على الأقل بنسبة 75٪.
وقال نانتيل “لقد تعاونا طوال هذا التحقيق، بما في ذلك تقديم آلاف الصفحات من المعلومات والوثائق، ولكن للأسف، يتجاهل هذا التقرير (الذي لم يتم إطلاعنا عليه قبل النشر) تقدمنا ويرسم رواية زائفة من جانب واحد باستخدام جزء ضئيل فقط من المعلومات التي قدمناها. ويستخلص استنتاجات شاملة وغير دقيقة بناءً على حكايات غير مؤكدة، ويشوه وثائق عمرها عدة سنوات وتحتوي على أخطاء واقعية وتحليلات خاطئة”.
ويقول التقرير أيضًا إن أمازون فشلت في توفير عدد كافٍ من الموظفين لمستودعاتها خلال أوقات الذروة للتسوق، وهو ما طعنت فيه الشركة. وقالت أمازون في مارس/آذار إنها خصصت أكثر من 750 مليون دولار لجهود السلامة لهذه السنة.