تضيف أمازون علامة تحذير “يتم إرجاعها بشكل متكرر” إلى حافظات iPhone FineWoven من Apple بعد سلسلة من المراجعات ذات النجمة الواحدة

• وصفت أمازون حافظة FineWoven iPhone 15 من Apple بأنها “عنصر يتم إرجاعه بشكل متكرر”.
• وقد أبلغت شركة التكنولوجيا العملاقة عن الحالة لتحذير العملاء من قراءة المراجعات – والعديد منها بنجمة واحدة.
• وأشار بعض المراجعين إلى جودة الحالات ومتانتها كأسباب للإرجاع.

تم سحب حافظات FineWoven iPhone 15 من Apple إلى الإنترنت بسبب جودتها التي تبدو مشكوكًا فيها – ويريد بعض العملاء استرداد أموالهم.

اعتبارًا من الأول من مارس، صنفت أمازون حقيبة Apple FineWoven على أنها “عنصر يتم إرجاعه بشكل متكرر”.

يشجع التحذير المستخدمين على “التحقق من تفاصيل المنتج ومراجعات العملاء” لمعرفة المزيد حول حالة الـ 59 دولارًا. إنه يعكس مدى عدم رضا بعض العملاء عنها، عملاق التجارة الإلكترونية قائمة المنتجات لتظهر القضية.

يبدو أن مراجعات العملاء للمنتج منقسمة. تظهر القائمة أنه في حين أن 45% من 628 مراجعًا أعطوا المنتج خمسة من أصل خمسة نجوم، فإن 32% أعطوه نجمة واحدة من أصل خمسة.

أولئك الذين تركوا تقييمات بنجمة واحدة وذكروا العودة اشتكوا من جودة ومتانة العلبة.

وكتب أحد العملاء في مراجعة بعنوان “مخيب للآمال”: “لم يعجبني ذلك على الإطلاق”. “المادة سيئة للغاية. واللون لا يتطابق مع الصورة.”

وكتب مراجع آخر: “لست متأكدًا من أن الجودة تستحق الثمن”. “يبدو على محمل الجد أنه رخيص الثمن ويمكن خدشه بسهولة. كما أنه يتلطخ بسهولة.”

قال أحد المراجعين إنهم أعادوا الحافظة بعد استخدامها لمدة يومين ولن يشتروا حافظة أخرى من صنع شركة أبل حتى تعيد الشركة حافظاتها الجلدية.

لم تستجب أمازون لطلب Business Insider للتعليق عندما سُئلت عن كيفية تحديد الموقع متى يتم وضع علامة على منتج على أنه “عنصر يتم إرجاعه بشكل متكرر”.

أفادت The Information أن عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت طرح علامة الإرجاع في مارس 2023 لتشجيع العملاء على إجراء أبحاثهم قبل شراء المنتج. وذكرت صحيفة The Information أن التحذير ظهر على منتجات مثل مشغل الأسطوانات Pro-Ject Automat A1 وبعض الفساتين، على الرغم من أن اللافتة لم تعد موجودة على قوائم أمازون.

لم تستجب شركة Apple لطلب BI للتعليق عندما سُئلت عما إذا كانت الشركة ستقوم بتحسين المنتج لمعالجة مخاوف العملاء.

لا يشتكي مستخدمو حالة FineWoven فقط من المنتج الموجود على موقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. منذ أن وصلت أحدث حافظة لجهاز iPhone من Apple إلى السوق في سبتمبر الماضي، لجأ المستخدمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة أفكارهم.

في استطلاع للرأي X اعتبارًا من أواخر فبراير، صوت أكثر من نصف المشاركين البالغ عددهم 3324 شخصًا على أن حافظة iPhone هي “قطعة خردة”. وقال 17.9% فقط إن القضية “صمدت بشكل جيد”.

ردًا على الاستطلاع، أضاف المستخدمون سنتان خاصتان بهم. علق المستخدمون بأشياء مثل، “هذا المنتج هو أسوأ منتج أطلقته شركة Apple حتى الآن”، وأن الحافظة تبدو وكأنها “تم سحبها عبر الغابة” بالإضافة إلى صور حافظاتهم المكدومة..

وكتبت جوانا ستيرن، المراجع التكنولوجي، في نشرة “Tech Things” التي تصدرها صحيفة وول ستريت جورنال، بعد استخدام هذه الحالة لمدة خمسة أشهر: “كنت أنتظر ظهور مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها في منزلي لإعلان أنها مشكلة طبية حيوية”.