نيويورك (أ ب) – مع توسع استخدام الذكاء الاصطناعي، تقول المزيد من الشركات الصغيرة إنها تستغل الذكاء الاصطناعي لمساعدة أعمالها.
في استطلاع أجرته غرفة التجارة الأمريكية وشركة Teneo، قالت كل الشركات الصغيرة تقريبًا – 98% – إنها تستخدم أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقال أربعون بالمائة إنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل برامج الدردشة الآلية وإنشاء الصور، وهو ما يقرب من ضعف الاستطلاع الذي أجري العام الماضي.
يقول أصحاب الشركات الصغيرة إن العثور على أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة يساعدهم في توفير تكاليف الموظفين وتوفير الوقت. لكنهم يؤكدون أيضًا أن الإشراف البشري لا يزال ضروريًا.
قال جوردان كرينشو، نائب الرئيس الأول لمركز المشاركة التكنولوجية التابع لغرفة التجارة الأمريكية: “إن الذكاء الاصطناعي يسمح للشركات الصغيرة – التي لا تمتلك في كثير من الأحيان الموظفين أو الموارد التي يمتلكها منافسوها – بالتفوق على وزنها. ومن المشجع أن نرى الشركات الصغيرة تتبنى التكنولوجيا وتعرب عن تفاؤلها بالمستقبل حيث تعمل هذه المنصات كمحفز للابتكار والمرونة”.
وجد راندي سبيكمان، الذي يمتلك وكالة تصميم الويب Randy Speckman Design ومقرها سان دييغو والتي تضم سبعة موظفين، أداة الذكاء الاصطناعي المناسبة لعمله من خلال التجربة والخطأ. لقد جرب بعض الأدوات التي لم توفر نصوصًا عالية الجودة قبل أن يستقر على أدوات بما في ذلك Conversion.ai وCopy.ai لإنشاء منشورات المدونة والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومحتوى الوسائط الاجتماعية.
توفر الأدوات التي يوفرها Speckman الكثير من الوقت لموظفيه مع السماح لهم بإنتاج كمية ثابتة من المحتوى عالي الجودة. ويعني التحسن في الإنتاج أنه لم يعد مضطرًا إلى توظيف المزيد من الكتاب.
قال سبيكمان: “الجانب السلبي الوحيد هو الحاجة إلى مراجعة وتعديل المسودات الأولية للذكاء الاصطناعي”.
ووجد الاستطلاع أيضًا أن 91% من الشركات الصغيرة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي تقول إنها ستساعد أعمالها على النمو في المستقبل. وقال 77% من أصحاب الشركات الصغيرة إنهم يخططون لتبني التقنيات الناشئة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والميتافيرس.
تمتلك أماندا رينيكي شركة Notice Ninja، وهي شركة امتثال رقمية تساعد المتخصصين في الضرائب على أتمتة إشعاراتهم الضريبية الواردة في فينيكس بولاية أريزونا، ويعمل بها 15 موظفًا. قامت شركتها ببناء منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي تقوم بمسح البيانات من إشعارات الضرائب والتقاطها، ثم تقوم تلقائيًا بتوجيه كل إشعار إلى القسم والشخص المناسب للتعامل معه.
وأضافت: “عندما يتم تنفيذ الذكاء الاصطناعي بعناية من قبل خبراء المجال، فإنه يمكن أن يؤدي إلى تحقيق كفاءات كبيرة. لن يحل الذكاء الاصطناعي محل العمل البشري، لكنه سيعززه ويرفعه”.
ووجد الاستطلاع أن المزيد من الشركات تستخدم منصات التكنولوجيا بشكل عام. وقال 47% من أصحاب الشركات الذين شملهم الاستطلاع إنهم يستخدمون أربع منصات تكنولوجية أو أكثر – ارتفاعًا من 39% في العام الماضي – وقال أكثر من ربعهم إنهم يستخدمون ست منصات تكنولوجية أو أكثر.
يستخدم جان واترمان، مالك وكالة التسويق Waterman Consulting في سانت بطرسبرغ بولاية فلوريدا، أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Jasper AI وSurferSEO.
قال واتيرمان: “يساعدنا Jasper على إنشاء منشورات المدونة ونصوص الإعلانات والمحتوى المكتوب الآخر بسرعة، بينما يضمن SurferSEO تحسينه لمحركات البحث”.
ويقول واترمان إنه على الرغم من كل ما تقدمه الذكاء الاصطناعي من إمكانات، فإنه لا يزال يحتاج إلى إشراف بشري. وأضاف: “إنه أمر رائع من حيث الكفاءة، ولكنه لا يزال يتطلب الإبداع البشري والاستراتيجية للحصول على أفضل النتائج”.