تجد الأنظمة اللوجستية للمستودعات فوائد الكفاءة والإنتاجية في سماعات الواقع المعزز خفيفة الوزن

• تعمل سماعات الواقع المعزز خفيفة الوزن على تحسين الإنتاجية في صناعة الخدمات اللوجستية.
• من المتوقع أن يُحدث الواقع المعزز المزيد من الموجات باستخدام سماعات الرأس من الجيل التالي التي تستخدم أدلة الموجات ومصابيح LED الصغيرة.
• مع تطور تقنية الواقع المعزز القابلة للارتداء، يمكن أن تتوسع لتشمل صناعات مثل البيع بالتجزئة والخدمات.
• هذه المقالة جزء من “Build IT”، وهي سلسلة حول التكنولوجيا الرقمية واتجاهات الابتكار التي تعطل الصناعات.

سيكون هذا عامًا كبيرًا بالنسبة للواقع المعزز والمختلط، حيث يسلط جهاز Vision Pro من شركة Apple الضوء على فكرة أن كمبيوتر الغد قد يكون مربوطًا برأسك. لكن الواقع المعزز يعطل بالفعل طريقة عمل الأشخاص، ليس فقط في المكتب، بل في المستودع أيضًا.

وجد تقرير الاتجاه لعام 2017 الصادر عن شركة الخدمات اللوجستية العالمية DHL أن سماعات الواقع المعزز أدت إلى تحسين إنتاجية عمال المستودعات بنسبة تصل إلى 15%. وبعد حوالي أربع سنوات، شاركت شركة Coca-Cola نتائج مثيرة للإعجاب مماثلة، حيث وجدت أن الواقع المعزز يمكن أن يعزز دقة الانتقاء بنسبة تصل إلى 99.9%.

يمكن لأحدث سماعات الواقع المعزز، التي تشبه النظارات الطبية التقليدية، توسيع فوائد الإنتاجية عبر كل جانب من جوانب الخدمات اللوجستية – وحتى أبعد من ذلك.

قال بول ترافرز، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Vuzix، وهي شركة مصنعة لسماعات الواقع المعزز تأسست عام 1997: “إن المجال الأكبر والأكثر واعدة هو سلسلة التوريد، بنسبة 100٪”. “فكرة مساعدة الأشخاص في المستودعات، ومساعدة الأشخاص في المقدمة المتجر، وزيادة عدد البشر في سلسلة التوريد يعد أمرًا كبيرًا، ومع استخدام الذكاء الاصطناعي، فإنه يسير جنبًا إلى جنب مع كل ذلك.”

الواقع المعزز يثبت قيمته في المستودع

ومن بين الشركات التي تعمل على تطوير سماعات الرأس Vuzix، شركة LogistiView، التي تأسست عام 2014 لإنشاء برامج تدعم اتخاذ القرار الآلي وتخطيط العمل في المستودعات. ويمكن نقل هذه القرارات إلى العمال من خلال سماعات الواقع المعزز.

عندما بدأ المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة LogistiView، سيث باتين، الشركة، قال إن الواقع المعزز “كانت فكرة رائعة، لكنها لم تكن عملية تمامًا”. وباعتباره شخصًا لديه خلفية في أنظمة إدارة المستودعات، رأى باتين “الأشياء الرائعة فيها، ولكن أيضًا الفجوات”، كما قال لـBusiness Insider.

كان الأمر صعبًا في البداية؛ وتذكر باتين أن عمليات النشر المبكرة، التي اعتمدت على سماعة الرأس الزجاجية المشؤومة من Google، كانت تميل إلى السخونة الزائدة. ولكن الأجهزة تحسنت، ومن بين عملاء LogistiView الآن شركة Cintas التي تقدم خدمات المرافق للشركات، والشركة المصنعة للعدسات اللاصقة CooperVision، والعلامة التجارية للملابس الفاخرة Peter Millar. وقد استخدم الأخير “انتقاء الرؤية”، الذي يستفيد من الواقع المعزز لمساعدة العمال على تحديد العناصر الموجودة على أرضية المستودع، للتعامل مع الزيادة في الطلبات في كل موسم عطلة.

وقال بريان بالارد، نائب الرئيس الأول لتسليم الحلول في برنامج TeamViewer، إن الواقع المعزز يعد أيضًا بمثابة نعمة للعاملين. وقال إن توفير “معلومات عالية الدقة في الوقت الفعلي” لعمال التوزيع يساعد جامعي المستودعات على البقاء أكثر تركيزًا واستعدادًا.

يقدم برنامج TeamViewer، الذي تأسس عام 2004 مع التركيز على الدعم الفني عن بعد، منصة متكاملة للواقع المعزز تسمى Frontline لمساعدة الشركات على إصلاح الأخطاء قبل حدوثها.

إن تقليل تعبئة حاوية واحدة بنسبة 5% أو 10% لا يعد كارثة، ولكن التكلفة قد تكون كبيرة إذا حدث هذا الخطأ عبر آلاف أو عشرات الآلاف من الحاويات. يمكن لسماعة الرأس AR إصلاح ذلك من خلال تعليمات في الوقت الفعلي خاصة بالعناصر التي يتم تعبئتها. وإذا كان الموظف بحاجة إلى المساعدة، فيمكنه الاستعانة بخبير لتقديم المشورة له عن بعد.

وقال بالارد: “في ما نعتبره الواقع المعزز المدعوم، تعد الخدمات اللوجستية فائقة السرعة. إنها تمثل عائد استثمار مرتفع جدًا للعملاء”. “إن التبني ليس بهذه الصعوبة، كما أن توفر الجهاز أمر جيد.”

لماذا لا يوجد Vision Pro؟

ومع ذلك، قد لا تكون الأجهزة المستخدمة في المستودعات هي ما تتوقعه.

بفضل الدقة المرئية عالية المستوى، والواجهات سهلة الاستخدام، والأنظمة البيئية الكبيرة للتطبيقات، عادةً ما يجذب Apple Vision Pro وMeta Quest الأضواء عندما يتعلق الأمر بأجهزة الواقع المعزز والافتراضي. لكن سماعات الرأس AR في طليعة الخدمات اللوجستية والتصنيع هي أنحف وأخف وزنا وأكثر متانة من Vision Pro أو Quest. يبدو Vuzix M4000 أشبه بزوج من نظارات الأمان أكثر من كونه شيئًا خارجًا عن “Ready Player One”.

إن واقع العمل في المستودعات هو الذي يقود هذا الاختلاف. وكما أشار باتين، يتم استخدام أجهزة الواقع المعزز خلال نوبات عمل متعددة طوال اليوم ويرتديها شخصان أو ثلاثة أشخاص. وقال “إنها بيئة صعبة”. إن ارتداء Vision Pro، الذي يزن نفس وزن جهاز iPad، من شأنه أن يرهق العمال الذين يستخدمون سماعات الرأس خلال نوبة عمل مدتها ثماني ساعات. يحتاج الجهاز أيضًا إلى تغيير بطاريته بشكل متكرر، الأمر الذي قد يكون محبطًا.

هناك مصدر قلق آخر أكثر أهمية: السلامة.

قال بالارد: “إذا كنت في بيئة تحتاج فيها إلى معدات حماية، فلن يُسمح لك بالنظر إلى العالم من خلال اللوحة الأم”.

سماعات الواقع المعزز والواقع الافتراضي المغلقة بالكامل مثل Vision Pro وQuest “تمر عبر” منظر للعالم الخارجي، والذي يتم التقاطه بواسطة كاميرات خارجية، لكن النتيجة محببة وتضيق الرؤية المحيطية للمستخدم. تحتاج سماعات الرأس AR المستخدمة في مكان العمل المزدحم إلى الحفاظ على رؤية مرتديها دون عائق.

هذا لا يعني أن Vision Pro ليس له غرض في مكان العمل. أصدر برنامج TeamViewer نسخة من تطبيق المساعدة عن بعد، TeamViewer Spatial Support، جنبًا إلى جنب مع إطلاق Vision Pro. ويعتقد بالارد أن هذا سيكون مفيدًا ليس فقط للعاملين في المصنع أو المستودع، بل أيضًا للمديرين والخبراء الذين يحاولون مساعدتهم عن بُعد. وأوضح أنه يتفوق على الأجهزة الأخرى من خلال توفير “تجربة مكانية للشخص الذي يحاول مساعدة شخص ما في هذا المجال”.

سماعات الرأس AR من الجيل التالي تصبح متخفية

تعتبر سماعات الواقع المعزز مثل Vuzix M4000 خفيفة بما يكفي لارتدائها طوال اليوم، ولكن سماعات الرأس من الجيل التالي ستجعلها تبدو مثل الديناصورات. ستعمل الأجهزة الجديدة على ضغط مزايا الأجهزة السابقة في نظارات الواقع المعزز التي لا يمكن تمييزها عن النظارات التقليدية. وقال ترافرز إن تقنيتين ستجعلان هذا ممكنًا: الأدلة الموجية وشاشات LED الصغيرة.

يقوم الدليل الموجي بما هو مكتوب على العلبة، حيث يوجه الموجات من مصدرها إلى الوجهة المطلوبة. في الواقع المعزز، تُستخدم الأدلة الموجية لإعادة توجيه الضوء من شاشة العرض إلى عدسة سماعة الرأس. والنتيجة هي نظام بصري أصغر. إنه الفرق بين Vuzix M4000، الذي يحتوي على أسطوانة صغيرة متصلة بسماعة الرأس، وVuzix Z100، الذي يبدو وكأنه نظارات طبية ضخمة إلى حد ما.

تتوافق الأدلة الموجية وشاشات LED الصغيرة معًا مثل زبدة الفول السوداني والهلام. شاشة Micro-LED أصغر حجمًا وأكثر سطوعًا من شاشات العرض الأخرى ولكنها تستهلك طاقة أقل. تعمل Vuzix مع مصمم Micro-LED الفرنسي Atomistic لبناء شاشة LED صغيرة كاملة الألوان بدقة 2K، صغيرة بما يكفي لتناسب هيكل سماعة الرأس AR. ثم يقوم الدليل الموجي بتوجيه ضوء الشاشة من الصدغ إلى العدسة. والنتيجة هي تصميم أنيق وسلس.

إن الآثار المترتبة على استخدام الواقع المعزز في مكان العمل كبيرة. يمكن للسماعات المزودة بهذه التقنية توسيع نطاق الواقع المعزز إلى ما هو أبعد من المستودعات وإلى الصناعات التي لا يتم استخدامها على نطاق واسع، مثل البيع بالتجزئة والخدمات.

أخبر ترافرز BI أنه من الممكن دمج الأدلة الموجية مباشرة في النظارات الطبية لجعل التقنية أكثر سلاسة. وقال: “حقيقة أنك قد تمتلك التكنولوجيا فيها، لن يعرفها أحد على الإطلاق”. “نعتقد أن هذا أمر بالغ الأهمية للأسواق الأوسع، بما في ذلك المؤسسات، حيث يكون موظفوك عمالًا في الخطوط الأمامية. إنهم في مقدمة المتجر. إنهم حول الناس. أنت لا تريدهم أن يبدوا مثل الروبوتات.”