تواجه شركة Dell Computer تأخيرات في خططها الطموحة لتحديث أنظمتها الداخلية استعدادًا لعصر الذكاء الاصطناعي. المشروع، الذي يحمل الاسم الرمزي “Project Maverick” (مشروع Maverick)، يهدف إلى تبسيط وتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المعقدة للشركة، وهو ما تعتبره وثائق داخلية “أمرًا بالغ الأهمية” لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي لدى Dell ونجاحها المستقبلي. كان من المقرر إيقاف تشغيل معظم الأنظمة الخلفية في أحد قسمي الشركة الرئيسيين في الأول من فبراير، على أن يتبع ذلك القسم الرئيسي الثاني في مايو.
لكن هذه الخطط قد أُجلت إلى مايو وأغسطس، وفقًا لرسالة داخلية أرسلها جيف كلارك، نائب رئيس Dell والمدير التنفيذي للعمليات، يوم الخميس الماضي. وأشار كلارك في الرسالة إلى أن تقييم الاستعداد أظهر أن النظام الجديد يعمل، ولكنه “ليس جاهزًا بعد للتوسع ليشمل الأعمال العالمية لشركة Dell”.
ما هو مشروع Maverick؟
وفقًا لعرض تقديمي تعريفي بمشروع Maverick، فإن العمليات الحالية لشركة Dell مدعومة بحوالي 4700 تطبيق و 70000 خادم وأكثر من 10000 قاعدة بيانات. تعتبر Dell هذا البيئة “عائقًا” لأنها معقدة ومكلفة في الصيانة. بدأت الشركة في نوفمبر 2024 العمل على مشروع Maverick لاستبدال هذه البنية المعقدة بنظام حديث وموحد.
كان المشروع سريًا للغاية – فقد وقع الموظفون العاملون عليه اتفاقيات عدم إفشاء تمنعهم من ذكره بالاسم – وتم الاستعانة بفريق من مستشاري Deloitte لتقديم المشورة. هذه الأنواع من التحولات “لا مفر منها” مع تبني الشركات للذكاء الاصطناعي، كما قال جو ديبا، الرئيس العالمي للابتكار في شركة EY، وهي شركة خدمات مهنية كبيرة.
وأضاف ديبا: “إن تطبيق الذكاء الاصطناعي لا يتعلق بإضافة أداة إلى سير العمل القديم – بل يتطلب إعادة التفكير في العمليات والأنظمة وحتى نماذج الأعمال من خلال منظور “الذكاء الاصطناعي أولاً”. وكما تظهر التأخيرات في الإطلاق، فإن تحديث الشركات الكبيرة ذات التاريخ العريق مثل Dell، والتي تضم أكثر من 100000 موظف وتاريخًا يمتد لأربعة عقود، يعد مهمة صعبة.
تأثير التأخير على استراتيجية Dell للذكاء الاصطناعي
يعتبر مشروع Maverick خطوة حاسمة في تمكين Dell من الاستفادة الكاملة من إمكانات الذكاء الاصطناعي. فمن خلال تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، تهدف Dell إلى تسريع تطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي الجديدة. كما أن تحديث الأنظمة سيساعد الشركة على تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية.
في الوقت الحالي، سيحصل قسم حلول العملاء، الذي يتعامل مع الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية والشاشات، على الأنظمة الجديدة أولاً. بعد ثلاثة أشهر، سيشهد قسم حلول البنية التحتية – الذي يوفر الخوادم وحلول التخزين والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الأخرى – التغييرات.
أكد كلارك في رسالته أن الشركة بحاجة إلى “مزيد من الوقت لاختبار والتأكد من أن النظام يعمل باستمرار تحت الحمل الذي ستضعه عليه Dell كل يوم”. وأشار أحد موظفي Dell العاملين في مشروع Maverick إلى أن التأخير كان “مخيبًا للآمال بعض الشيء”، لكنه أضاف أنه سيكون من المستحيل المضي قدمًا في العديد من الوظائف الأساسية إذا لم تكن تعمل بشكل صحيح.
وأضاف الموظف: “نحن نستبدل ما يقرب من عقدين من الأدوات والعمليات في حوالي عامين. ليس لدي مرجع لكيفية استغراق ذلك في شركة أخرى مماثلة من حيث الحجم، ولكن حتى مع تأخير الإطلاق لمدة ربع سنة، يبدو أننا نسير على الطريق الصحيح.”
الالتزام بالإطلاق في مايو
أكد كلارك في رسالته: “لن نغير هذا الجدول الزمني مرة أخرى”، مشجعًا الفرق على الاستمرار في العمل بالسرعة “غير المسبوقة” التي حققوها حتى الآن. وأضاف: “نحن بحاجة إلى مجموعة دفاتر حسابات واحدة بحلول نهاية السنة المالية 2027، مما يعني أننا بحاجة إلى ستة أشهر بين إطلاق 1.0 وديسمبر. إن ضغط هذه النافذة ليس خيارًا. كما أن فقدان الزخم بين الآن ومايو ليس خيارًا أيضًا.”
تشمل المهام التي لا تزال الفرق العاملة في مشروع Maverick بحاجة إلى إنجازها قبل موعد إطلاق مايو إكمال التطوير واختبار الأنظمة الجديدة وتوسيع نطاقها وتدريب الموظفين على استخدامها، وفقًا لما كتبه كلارك.
تعتبر Dell من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتستثمر بكثافة في الحوسبة السحابية وتحليلات البيانات بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي. وتشير التأخيرات في مشروع Maverick إلى أن تحديث البنية التحتية القديمة يمكن أن يكون أكثر تعقيدًا وتكلفة مما كان متوقعًا.
من المتوقع أن تستمر Dell في العمل على مشروع Maverick، مع التركيز على ضمان أن النظام الجديد مستقر وقابل للتطوير وآمن. سيراقب المحللون عن كثب التقدم المحرز في المشروع، بالإضافة إلى تأثيره على الأداء المالي للشركة واستراتيجيتها في مجال الذكاء الاصطناعي. الخطوة التالية الحاسمة هي الإطلاق في مايو، ونجاحه سيحدد مسار Dell في عصر الذكاء الاصطناعي.