نيويورك (أسوشيتد برس) – واجهت أجزاء كبيرة من العالم حالة من الفوضى على الإنترنت يوم الجمعة، حيث انقطاع واسع النطاق للتكنولوجيا أثرت على الشركات والخدمات في مختلف الصناعات – مما أدى إلى توقف الرحلات الجوية، وإيقاف البنوك وأنظمة المستشفيات، وإيقاف بث وسائل الإعلام.
في قلب الاضطراب الهائل هو كراود سترايك، وهي شركة للأمن السيبراني تقدم برامج لعشرات الشركات في جميع أنحاء العالم. وتقول الشركة إن المشكلة حدثت عندما قامت بنشر تحديث معيب لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows، وأن المشكلة وراء الانقطاع لم تكن حادثة أمنية أو هجومًا إلكترونيًا.
صرحت شركة CrowdStrike أنه سيتم إصلاح المشكلة قريبًا. استمرار الفوضى بعد ساعات من اكتشاف المشكلة لأول مرة.
وهنا ما تحتاج إلى معرفته.
كيف حدث الانقطاع العالمي للإنترنت يوم الجمعة؟
بدأت فوضى يوم الجمعة بتحديث خاطئ تم طرحه من CrowdStrike. في منشور يوم الجمعة على منصة التواصل الاجتماعي Xاستشهد الرئيس التنفيذي جورج كورتز بـ “خلل تم العثور عليه في تحديث محتوى واحد لمضيفي Windows” – مشيرًا إلى أن مضيفي Mac وLinux لم يتأثروا.
ولكن، لأن العديد من الشركات تعتمد على CrowdStrike لتلبية احتياجاتها الأمنية باستخدام نظام التشغيل Windows، فإن عواقب هذا النوع من المشاكل الفنية بعيدة المدى.
خطوط طويلة تشكلت في المطارات في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا حيث فقدت شركات الطيران القدرة على الوصول إلى خدمات تسجيل الوصول والحجز خلال ذروة السفر في الصيف. فى جنوب افريقيا وأبلغت نيوزيلندا عن انقطاعات أثرت على المدفوعات والخدمات عبر الإنترنت. المستشفيات واجهوا مشاكل مع أنظمة المواعيد الخاصة بهم، في حين كان المسؤولون في بعض الولايات الأمريكية حذر من مشاكل 911 في مناطقهم.
وسجلت شركة “داون ديكتور”، التي تتعقب الاضطرابات التي يبلغ عنها المستخدمون في خدمات الإنترنت، أن شركات الطيران ومنصات الدفع ومواقع التسوق عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم تأثرت – على الرغم من أن الاضطراب بدا مجزأ وكان مرتبطًا على ما يبدو بما إذا كانت الشركات تستخدم خدمات مايكروسوفت المستندة إلى السحابة.
ومع ذلك، يؤكد الخبراء أن الاضطرابات التي حدثت يوم الجمعة تسلط الضوء على مدى ضعف الاعتماد العالمي على البرامج التي تأتي من عدد قليل من مقدمي الخدمة.
وقال كيران مارتن، الأستاذ في كلية بلافاتنيك للحكم بجامعة أكسفورد والرئيس السابق لمركز الأمن السيبراني الوطني في بريطانيا: “هذا مثال غير مريح للغاية على هشاشة البنية التحتية الأساسية للإنترنت في العالم”.
ما هو CrowdStrike؟
كراود سترايك هي شركة أمريكية للأمن السيبراني تقدم برامج للشركات في جميع أنحاء العالم وفي مختلف الصناعات. وتصف نفسها بأنها مزود تكنولوجيا الأمن السحابي الأكثر تقدمًا في العالم.
وتقول شركة الأمن السيبراني على موقعها الإلكتروني: “نوقف الخروقات”.
وفقًا لموقع الشركة على الإنترنت، تأسست شركة CrowdStrike في عام 2011 وتم إطلاقها في أوائل عام 2012. تم إدراج CrowdStrike في بورصة ناسداك قبل خمس سنوات. في الشهر الماضي، أعلنت الشركة التي يقع مقرها في أوستن بولاية تكساس أن إيراداتها ارتفعت بنسبة 33% في الربع الأخير مقارنة بنفس الربع من العام السابق – حيث سجلت صافي ربح قدره 42.8 مليون دولار، ارتفاعًا من 491 ألف دولار في الربع الأول من العام الماضي.
لدى CrowdStrike شراكة مع Amazon Web Services، وتم تصميم تقنية الأمان “Falcon for Defender” الخاصة بها لتكملة Microsoft Defender لمنع الهجمات.
هل هناك حل؟
استمرت الاضطرابات يوم الجمعة لساعات بعد أن حددت CrowdStrike المشكلة لأول مرة. لكن كل من الشركة ومايكروسوفت تقولان إنهما العمل على إعادة الأنظمة إلى العمل عبر الإنترنت.
وفي بيان عبر البريد الإلكتروني، قالت شركة Crowdstrike إنها “تعمل بنشاط مع العملاء المتأثرين بعيب تم العثور عليه في تحديث محتوى واحد لمضيفي Windows” – مضيفة أنه “تم نشر” إصلاح للمشكلة المحددة.
تم نشر Microsoft 365 على منصة التواصل الاجتماعي X أن الشركة تعمل على “إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة للتخفيف من التأثير” وأنهم “يلاحظون اتجاهًا إيجابيًا في توفر الخدمة”.
وأضاف المتحدث باسم الشركة فرانك إكس شو في بيان أرسله عبر البريد الإلكتروني أن الشركة “تدعم العملاء بنشاط لمساعدتهم في التعافي”. ويبدو أن كلاً من CrowdStrike وMicrosoft تعملان أيضًا على التواصل مع موظفي تكنولوجيا المعلومات على القنوات الرسمية عبر الإنترنت، مثل Reddit.