قالت أليسون باولوس إن والدها البالغ من العمر 73 عامًا كان على وشك التوجه إلى مستشفى في كنتاكي لإجراء جراحة القلب المفتوح عندما تم إلغاء العملية فجأة في وقت مبكر من صباح يوم الجمعة. كانت عملية والده واحدة من العديد من العمليات والعلاجات الطبية التي توقفت في جميع أنحاء البلاد بسبب انقطاع التكنولوجيا العالمي.
وقالت باولوس من منزلها في شيكاغو: “إنه يجعلك تدرك حقًا مدى اعتمادنا على التكنولوجيا ومدى الخوف الذي تسببه”.
ال انقطاع كبير في الانترنت تسبب انقطاع الإنترنت في تعطيل الرحلات الجوية والبنوك والشركات، فضلاً عن المراكز الطبية، في جميع أنحاء العالم. وكان سبب الانقطاع هو تحديث برمجي معيب أصدرته شركة للأمن السيبراني والذي أثر على عملائها الذين يستخدمون نظام التشغيل Microsoft Windows.
وقالت جمعية المستشفيات الأمريكية إن التأثير كان متفاوتًا على نطاق واسع: بعض المستشفيات لم تتأثر بينما اضطرت مستشفيات أخرى إلى تأخير أو تحويل أو إلغاء الرعاية.
وقالت باولوس إن والدها غاري باولوس أُبلغ يوم الأربعاء بأن بعض الفحوصات الروتينية أظهرت أنه يعاني من ثمانية انسدادات وتمدد في الأوعية الدموية وأنه بحاجة إلى إجراء عملية جراحية. واستعد لإجراء العملية يوم الخميس وحصل على إقامة في فندق بالقرب من مستشفى بابتيست في بادوكا بولاية كنتاكي. وكان على وشك التوجه إلى المستشفى في حوالي الساعة الرابعة صباحًا يوم الجمعة عندما تلقى مكالمة تفيد بأنه يجب تأجيل العملية بسبب انقطاع التيار الكهربائي. ولم يتم الرد على الرسائل الهاتفية التي تم تركها للمتحدث باسم مستشفى بابتيست لطلب التعليق على الفور.
وفي عيادة جوثري في إيثاكا بنيويورك، كانت أقسام الطوارئ مفتوحة، لكن الفحوصات المعملية للمرضى الخارجيين ومواعيد التصوير الروتينية ألغيت. وتم تأجيل جميع الجراحات الاختيارية، وبدأت العيادات العمل على الورق صباح الجمعة، وفقًا للمعلومات المنشورة على موقع العيادة على الإنترنت.
وصلت ساهانا سينغ إلى العيادة في الساعة التاسعة صباحًا لتكتشف أن موعد اختبار قلبها سيتم إعادة جدولته بعد أسبوعين.
وقال المؤلف البالغ من العمر 56 عاما “إننا ننظر إلى التكنولوجيا باعتبارها تساعدنا على أن نكون أكثر كفاءة. ولا نتوقع أن يؤدي تحديث بسيط واحد للبرنامج إلى شل النظام بأكمله على مستوى العالم”.
قالت مؤسسة ماساتشوستس جنرال بريغهام الصحية ومقرها بوسطن على موقعها الإلكتروني إنها ألغت جميع الزيارات غير العاجلة بسبب انقطاع التيار الكهربائي، لكن غرف الطوارئ ظلت مفتوحة. وقالت المؤسسة الصحية إنها لم تتمكن من الوصول إلى السجلات الصحية وجداول مواعيد المرضى.
أعلنت مؤسسة هاريس هيلث سيستم، التي تدير المستشفيات والعيادات العامة في منطقة هيوستن، في وقت مبكر من يوم الجمعة أنها اضطرت إلى تعليق زيارات المستشفيات “حتى إشعار آخر”. وتم إلغاء الإجراءات الاختيارية في المستشفى وإعادة جدولتها. وتم إيقاف مواعيد العيادات مؤقتًا ولكن تم استئنافها لاحقًا، وفقًا لمنشور على X.
أثر انقطاع الخدمة على أنظمة السجلات في بروفيدنس، وهي منظومة صحية تضم 51 مستشفى في ألاسكا وكاليفورنيا ومونتانا وأوريجون وواشنطن. وقد تم استعادة الوصول إلى سجلات المرضى ولكن محطات العمل لا تزال معطلة، وفقًا لبيان صدر يوم الجمعة من منظومة الرعاية الصحية في رينتون بواشنطن.
نشرت شبكة كاليدا الصحية رسائل على مواقع العديد من مستشفيات بافالو، نيويورك، تفيد بأن الإجراءات الطبية قد تتأخر بسبب انقطاع التيار الكهربائي. لكنها شجعت المرضى والموظفين أيضًا على الحضور في الموعد المحدد.
وجاء في البيان “نحن نقدر صبركم أثناء عملنا على استعادة الوظائف الكاملة”.
_____
ساهم في هذا التقرير مراسلا وكالة أسوشيتد برس مارك ثيسن في أنكوريج بولاية ألاسكا، وتوم مورفي في إنديانابوليس.