عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الخاصة بنا، قد يحصل موقع Business Insider على عمولة تابعة. يتعلم أكثر
- إذا لم تعمل بعض صفحات Facebook أو لم تتمكن من الوصول إلى الموقع على الإطلاق، فهناك عدة طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- حاول تحديث المتصفح أو إعادة فتح الموقع؛ في تطبيق الهاتف المحمول، أغلق التطبيق وأعد فتحه.
- تحقق أيضًا لمعرفة ما إذا كان Facebook معطلاً، ثم أعد تشغيل جهازك، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت، وقم بتحديث التطبيق.
يعد فيسبوك بمثابة “قاعدة الإنترنت الرئيسية” للعديد من الأشخاص، فهو المحطة الأولى لمعرفة ما يحدث في حياة العائلة والأصدقاء. ولكن سواء كنت تدخل إلى فيسبوك على سطح المكتب أو على هاتفك أو على جهاز لوحي، ففي بعض الأحيان لا يعمل موقع التواصل الاجتماعي بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها. إذا كنت تواجه مشكلات مع فيسبوك، فإليك سبع طرق شائعة لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها.
قم بتحديث المتصفح الخاص بك
إذا كنت تشاهد فيسبوك في متصفح ويب، فإن أول شيء يجب عليك تجربته هو تحديث الصفحة باستخدام زر إعادة التحميل الموجود أعلى نافذة المتصفح. إذا لم ينجح ذلك، فأغلق علامة تبويب المتصفح وافتح Facebook في علامة تبويب أو نافذة متصفح جديدة.
تحقق لمعرفة ما إذا كان Facebook معطلاً
من المحتمل أن المشكلة ليست في نهايتك، فقد يكون الموقع بأكمله معطلاً، أو على الأقل أجزاء كبيرة منه. يمكنك معرفة حالة Facebook بسرعة من خلال البحث عن “هل Facebook معطل” في متصفح الويب أو التحقق من حالة Facebook في DownDetector.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك
إذا كنت تواجه مشكلة مع Facebook، أو كنت تصل فقط إلى صفحات معينة على Facebook، فقد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك. لا يستغرق الأمر سوى بضع نقرات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك، وقد يحل مشكلة الاتصال بـ Facebook. ولكن كن حذرًا: سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى تسجيل خروجك من أي مواقع ويب تستخدمها، لذا ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى في المرة التالية التي تزور فيها الموقع.
للحصول على تفاصيل حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت، إليك كيفية القيام بذلك في Chrome وSafari وFirefox وMicrosoft Edge.
أغلق التطبيق وأعد فتحه
إذا كنت تستخدم تطبيق Facebook على جهاز iPhone أو Android أو iPad أو أي جهاز لوحي آخر، فمن المحتمل أن التطبيق يعاني من نوع ما من خلل البرامج. يمكنك غالبًا العودة إلى المسار الصحيح عن طريق إغلاق التطبيق ثم إعادة فتحه. للتذكير، إليك كيفية إغلاق تطبيق على جهاز iPhone الخاص بك. تختلف تقنية إغلاق التطبيقات على نظام Android من طراز إلى آخر، ولكن إليك كيفية القيام بذلك على هاتف Samsung Galaxy.
أعد تشغيل جهازك
في بعض الأحيان يمكنك حل مشكلة في Facebook عن طريق إعادة تشغيل جهازك. يؤدي إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى إزالة أي خلل قد يكون موجودًا في الذاكرة ويسمح لجميع البرامج بالبدء من جديد.
للتذكير، إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone. إذا كان لديك جهاز Android، فيمكنك إعادة تشغيل معظم الطرز بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى شاشة بها علامة خارج السلطة أو اغلق الزر، ثم اضغط عليه لإكمال عملية إيقاف التشغيل.
قم بتحديث تطبيقك أو إعادة تثبيته
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل فيسبوك وكنت تستخدم جهازًا محمولاً، فيمكنك محاولة تحديث التطبيق. ربما يسيء Facebook التصرف ببساطة لأن التطبيق قديم ويعاني من خطأ أو عدم توافق. إنها فكرة جيدة أن تترك التحديثات التلقائية قيد التشغيل. فيما يلي كيفية تشغيل التحديثات التلقائية على جهاز iPhone أو تحديث التطبيقات على هاتف Android.
خيار آخر: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Facebook بالكامل ثم أعد تثبيته من متجر التطبيقات لجهاز iPhone أو Android. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت تطبيق Facebook من جهاز Android أو iOS الخاص بك. بعد ذلك، قم بتثبيت إصدار جديد من Google Play أو App Store.
حاول استخدام Facebook مع متصفح أو جهاز مختلف
أخيرًا، إحدى الطرق الشائعة لاستكشاف أخطاء مشكلة الكمبيوتر وإصلاحها هي معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة إنتاج نفس المشكلة في مكان آخر. إذا كان تطبيق Facebook على iPhone لا يعمل، على سبيل المثال، فحاول استخدام Facebook في متصفح Safari بجهاز iPhone أو في متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يعمل في Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فحاول فتح الموقع في Firefox.
فكر في استخدام فيسبوك لايت
ربما تواجه مشكلات مع تطبيق Facebook العادي إذا كانت سرعة الاتصال بالإنترنت لديك بطيئة. في هذه الحالة، فكر في استخدام Facebook Lite، وهو أصغر حجمًا وأخف وزنًا من التطبيق القياسي. تقوم شركة Meta، الشركة الأم لفيسبوك، بتسويق Facebook Lite على أنه متوافق مع سرعات الإنترنت المنخفضة التي تصل إلى 2G، مع سرعة تنزيل قصوى نظرية تبلغ 48 كيلو بايت / ثانية.
بعض الاحتمالات الأخرى
إذا كان هناك شخص معين لم تتمكن فجأة من العثور عليه على الشبكة الاجتماعية، فمن المحتمل أنه قام بإلغاء تنشيط حسابه على Facebook أو حذفه أو أنه قد تم حظرك أو قمت بحظره. ستحتاج إلى إلغاء حظر شخص ما على فيسبوك إذا كنت تريد رؤية ملفه الشخصي مرة أخرى.
نأمل أن تحل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مشكلتك. بخلاف ذلك، هناك مجموعة كاملة من تطبيقات Facebook للتواصل مع الآخرين وإبقائك مشغولاً أثناء تعطل OG!