تحول تطبيق التحليلات الذي استحوذت عليه Meta قبل عقد من الزمن إلى مصدر رئيسي للإلهام لقرارات المنتجات والأعمال، بما في ذلك عملها على “استنساخ” Snapchat.
استحوذت شركة فيسبوك، كما كانت تعرف الشركة آنذاك، في عام 2013 على Onavo، وهو تطبيق إسرائيلي شارك في تأسيسه جاي روزين وروي تايجر، اللذين انتقلا إلى مناصب فنية رفيعة المستوى في ميتا. روزين هو كبير مسؤولي أمن المعلومات في ميتا، بينما كان تايجر نائب رئيس الهندسة حتى ترك ميتا في عام 2022.
لعدة سنوات، كان Onavo عاملاً أساسيًا في كيفية اتخاذ شركة Meta قرارًا بالحصول على منتجاتها وإطلاقها وتغييرها، وفقًا لأكثر من اثنتي عشرة وثيقة قضائية تم الكشف عنها الأسبوع الماضي في دعوى قضائية مستمرة. تم رفع القضية في عام 2020، متهمة شركة ميتا بارتكاب أعمال مانعة للمنافسة سمحت للشركة بالنمو إلى نطاق هائل منحها قوة احتكارية في سوق إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
تُظهر المستندات غير المختومة مناقشات حول Onavo وقدراته واستخداماته. تتضمن هذه المستندات اقتباسات ومقتطفات من رسائل البريد الإلكتروني الداخلية، والمحادثات الخاصة، والنصوص من إفادات الحالات من العديد من المديرين التنفيذيين في Meta، مثل الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، والمدير التنفيذي السابق للعمليات شيريل ساندبيرج، والمدير التنفيذي السابق للتكنولوجيا مايك شروفر، والرئيس التنفيذي للمنتجات كريس كوكس، والمدير التنفيذي الحالي للعمليات خافيير أوليفان.
ولم يستجب المتحدث باسم ميتا لطلب التعليق.
حاولت Meta “إنشاء نسخة من Snapchat”
في رسالة بريد إلكتروني من عام 2012، ناقش فيها ساندبيرج وأوليفان وكوكس وشروبفر والمستشار العام لفيسبوك آنذاك كولن ستريتش الاستحواذ على أونافو، نُقل عن روزين قوله إن “مجموعة المهارات الأساسية” لتطبيقه هي “الهندسة العكسية” للمهارات الأخرى. تطبيقات.
بعد الاستحواذ، اكتشف فيسبوك من خلال بيانات Onavo على تطبيقات المراسلة أن Snapchat كان من بين أفضل خمسة تطبيقات للهواتف المحمولة وأن WhatsApp بدأ في التفوق على Facebook Messenger. وفي عام 2013، عرضت الشركة شراء Snapchat وتم رفضها. وفي عام 2014، نجحت في الاستحواذ على تطبيق واتساب.
في النصف الأول من عام 2016، بناءً على طلب زوكربيرج، تم إنشاء فريق داخل Onavo لتتبع كيفية استخدام الأشخاص لتطبيقات مثل Snapchat وAmazon وYouTube بعد اكتشاف كيفية فك تشفير هذه البيانات بشكل فعال، كما أفاد موقع Business Insider استنادًا إلى تقارير داخلية. رسائل البريد الإلكتروني المدرجة في السجلات غير المختومة.
وفي بريد إلكتروني آخر في هذا الوقت تقريبًا، طلب زوكربيرج من المديرين التنفيذيين بما في ذلك أوليفان، نائب رئيس فيسبوك للنمو آنذاك، الحصول على معلومات وبيانات حول “معدلات المشاركة والاستخدام في Snapchat لإرسال لقطات فردية مقابل مشاركة قصتك”.
وفي سلسلة رسائل بريد إلكتروني منفصلة، ناقش المسؤولون التنفيذيون، بما في ذلك زوكربيرج وأوليفان وساندبرج وكوكس، الجهود المبذولة للحصول على “تحليلات قيمة” حيث كانت الشركة “تحاول بناء نسخة من سناب شات”، على الرغم من عدم تحديد المدير التنفيذي الذي كتب هذا السطر.
في أغسطس 2016، أطلق إنستغرام ميزة القصص. القصص هي منشورات على Instagram تختفي خلال 24 ساعة، وهي نفس الميزة الأساسية التي قدمها Snapchat لمستخدميه لسنوات. في حين أن أوجه التشابه واضحة بين Snap وStories، إلا أن شركة Meta لم تعترف أبدًا بنسخ منافستها بشكل مباشر.
‘الهدية التي تستمر بالعطاء’
في منتصف عام 2017، قال ساندبرج عن أونافو أثناء تفاعله مع فريق العمليات التجارية في ميتا، “دعونا نتوقف لحظة لنتذكر كم كان هذا الاستحواذ رائعًا. إنها الهدية التي تستمر في العطاء”، وفقًا لوثيقة أخرى غير مختومة.
على الرغم من أن ساندبيرج لم تذكر سناب شات، إلا أنها أشارت في رسالة بريد إلكتروني سابقة إلى أن “سناب شات ظهر في كل اجتماع إعلاني وكل محادثة إعلانية غير رسمية” خلال رحلتها الأخيرة إلى دافوس لحضور المنتدى الاقتصادي العالمي السنوي.
في عام 2018، ناقش مديرون تنفيذيون آخرون في Meta في محادثة خاصة كفاح Snapchat لزيادة إيرادات الإعلانات “خاصة حول تنسيق إعلانات القصص الرأسية”، متباهين بأن Instagram Stories سوف “تسحق” مليار دولار من الإيرادات في ذلك العام. سرعان ما أصبحت القصص ولا تزال ميزة ذات شعبية كبيرة على Instagram، على الرغم من أن Meta لم توضح أبدًا مقدار الإيرادات التي تحققها.
قامت Meta بإزالة Onavo من متاجر التطبيقات في عام 2019 بسبب مخاوف من أنها كانت “برنامج تجسس” فعليًا بعد أن كشف تقرير في TechCrunch أنه كان وراء جهود Meta لتتبع عادات المستخدمين الذين لا تتجاوز أعمارهم 13 عامًا.
سلاح ميتا السري
قبل استحواذ شركة Meta على Onavo، كانت شركة ناشئة مدعومة بالمشاريع جمعت حوالي 13 مليون دولار. وقد تم الإشادة بالشركة بسبب تقنيتها التي تعمل على ضغط البيانات على الهواتف المحمولة، مما يسمح بتشغيل التطبيقات في الخلفية دون استهلاك بيانات المستخدم. قدمت Onavo أيضًا طريقة للأشخاص لتتبع استخدامهم للبيانات، مما يسمح للأشخاص بمراقبة كمية البيانات التي يستخدمونها كل يوم وتجنب فرض رسوم على الإفراط في الاستخدام من قبل موفري البيانات.
على الرغم من أنه تم تسويق التطبيق كوسيلة “لمساعدة الأشخاص على توفير المال من خلال الاستخدام الأكثر كفاءة للبيانات” وليس كأداة تحليلية لتطبيقات الويب، إلا أن ذلك أصبح خدمته الرئيسية لفيسبوك.
في إيداع العام الماضي، قال أوليفان، مدير العمليات الحالي، إن Meta كانت “جيدة حقًا في أبحاث السوق”، مستشهدًا ببعض القدرات والرؤى “الفريدة جدًا والجيدة جدًا” بسبب Onavo.
وأضاف أوليفان: “هذا ليس شيئًا أريد أن يعرفه المنافسون ويقلدوه”.
قبل بضع سنوات فقط في عام 2016، أشار ستريتش، الذي يشغل الآن منصب كبير المسؤولين القانونيين في Etsy، إلى أن أوليفان كان “مترددًا في مناقشة أونافو علنًا”.
أجاب أوليفان: “بالتأكيد لا ينبغي لنا أن نتفاخر بذلك بشكل استباقي”.
هل أنت موظف في Meta أو شخص لديه نصيحة أو رؤية لمشاركتها؟ تواصل مع كالي هايز على خايس@insider.com أو على تطبيق المراسلة الآمنة الإشارة على 949-280-0267. تواصل باستخدام جهاز غير خاص بالعمل.