- باتريشيا غونزاليس هي المديرة التنفيذية لشؤون الأفراد في منصة تجارة المبدعين LTK.
- ووصفت استراتيجية LTK التي تعتمد على العمل عن بُعد أولاً ونصائح أخرى للإنتاجية في القوى العاملة.
- هذه القصة جزء من “ماذا بعد“، سلسلة حول استراتيجيات قادة الأعمال فيما يتعلق بالإنتاجية في مكان العمل.
لقد تغيرت الطريقة التي نعمل بها بشكل جذري خلال السنوات القليلة الماضية. تتعلم الشركات الآن كيفية تبني العمل المختلط مع رعاية الموظفين الجدد وزيادة الإنتاجية.
أخبرت باتريشيا غونزاليس، كبيرة مسؤولي الأفراد في شركة LTK الناشئة في مجال الاقتصاد الإبداعي، موقع Business Insider عن كيفية عمل الشركة منذ التركيز بشكل أساسي على العمل عن بعد وكيف تحولت لاستيعاب الموظفين والتعيينات.
LTK – المعروفة رسميًا باسم RewardStyle وLiketoKnow.it – هي عبارة عن منصة للتسويق بالعمولة وتجارة المبدعين لأصحاب النفوذ. تتيح الخدمة للمستخدمين إنشاء واجهات متاجر ليتمكن المعجبون من التسوق منها. وقد بلغت قيمة الشركة التي يقع مقرها في دالاس آخر مرة 2 مليار دولار في عام 2021، عندما جمعت 300 مليون دولار من SoftBank.
شارك غونزاليس أربع نصائح رئيسية من ثقافة العمل عن بعد في LTK.
على الرغم من أن LTK يقع مقرها في دالاس، إلا أنها توظف أشخاصًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة
لا يزال مكتب دالاس متاحًا لاستخدام الأشخاص، ولكن معظم الموظفين منتشرين في جميع أنحاء البلاد. تقول الشركة الناشئة أن لديها أكثر من 800 موظف، بما في ذلك مديري التحليلات والرؤى والمستشارين ومديري الحسابات.
وقال جونزاليس: “نريد أن يكون الناس منتجين قدر الإمكان أينما يشعرون بأنهم أفضل”. “وهكذا اتخذنا القرار بأن نكون شركة تعمل عن بعد أولاً.”
وقال جونزاليس إن إحدى الفوائد هي القدرة على توظيف الأشخاص أينما كانوا.
وقالت: “ما أتاح لنا ذلك هو إمكانية الوصول إلى المواهب في كل مكان، بدلاً من قصر أنفسنا على مكتب محلي”.
ويستضيف أحداثًا شهرية لمساعدة الموظفين والموظفين الجدد على الشعور بالتواصل
وقال جونزاليس إنه للحفاظ على تواصل الموظفين، احتفظت الشركة “بالكثير من التقاليد القديمة التي كانت لدينا قبل فيروس كورونا”.
تتضمن هذه الأحداث الاحتفال بالذكرى السنوية لشركة LTK وانطلاقتها في بداية العام، والتي يتم إعدادها كمؤتمر للموظفين للتعلم والتعاون. تقوم الشركة بنقل الموظفين إلى دالاس لحضور كلا الحدثين.
تستضيف LTK أيضًا أحداثًا افتراضية، مثل احتفالات Slack بأعياد الميلاد والخطوبة والزواج والاجتماعات الشهرية الشاملة. وتنشر رسالة إخبارية أسبوعية للموظفين حول ما يحدث في جميع أنحاء الشركة.
وقال جونزاليس إن الشركة تنظم أحيانًا أحداثًا شخصية ليجتمع فيها الموظفون أو الفرق المحلية.
وقالت: “هذه هي طريقتنا لمواصلة التأكد من أن كل فرد لا يزال مرئيا، حتى لو كانوا جالسين في المنزل”.
تحدد LTK الأهداف السنوية وتعلن عنها في بداية كل عام
تحدد الشركة كل عام أهدافًا، مثل أهداف المبيعات والأرباح ونمو منشئي المحتوى. ويستخدم نموذجًا لقياس أداء الأقسام والفرق والأفراد ضمن كل هدف.
كما يضع الموظفون أيضًا حوالي ثلاثة أو أربعة أهداف سنوية لأنفسهم قبل بدء العام. وقال جونزاليس إن الفكرة تكمن في التأكد من أن الأهداف الفردية واضحة ومتوافقة مع أهداف الشركة، مضيفًا أن القادة يعيدون النظر في أهدافهم شهريًا أو ربع سنويًا.
وأضافت: “هذا مهم حقًا للإنتاجية في البيئة البعيدة لأنه قد يكون من السهل جدًا، خاصة عندما تصبح المنظمة أكبر وأكبر، أن تشعر بالضياع قليلاً. ولذا، يكون لديك دائمًا شعور مثل نجم الشمال هذا”. ما الذي تعمل من أجله.”
تطلب الشركة من الموظفين إبقاء كاميراتهم قيد التشغيل أثناء الاجتماعات
مع انتشار العمل عن بعد، تساءل العديد من المديرين والموظفين عما إذا كان من الأفضل للأشخاص العمل من أسرتهم أو في مكتبهم، أو ما إذا كان ذلك مهمًا.
في LTK، الاجتماع مع الزملاء افتراضيًا يعني أن تكون حاضرًا بصريًا: لدى الشركة سياسة الكاميرا.
وقال جونزاليس: “مع طريقة التصوير بالكاميرات، فهذا يعني أنه يجب عليك أن ترتدي ملابسك وأن تكون حسن المظهر إلى حد ما لتظهر أمام الكاميرا، وأنك تشارك”. “إنها تحافظ على تركيز الأشخاص وتضمن وجود هذا المطلب اليومي المتمثل في الحضور إلى العمل كل يوم من وجهة نظر الإنتاجية.”