لا يزال المسافرون يختارون الإيجارات قصيرة الأجل بأعداد كبيرة، ولكن هناك وفرة من الأماكن للإقامة التي خلفتها حمى البحث عن الذهب عبر Airbnb في السنوات الأخيرة.
قبل صيف 2024، يواجه المضيفون ضغوطًا للتميز عن جميع القوائم الأخرى في مناطقهم. ومما يزيد الضغط الإضافي هو عدم القدرة على التنبؤ المتزايد بالمسافرين أنفسهم – يقول المضيفون إن الضيوف يحجزون الرحلات في اللحظة الأخيرة أكثر من التخطيط المسبق في السنوات الماضية.
في الآونة الأخيرة، في شهر مارس، بلغت القوائم عبر Airbnb وVrbo 1.57 مليون في جميع أنحاء البلاد، بزيادة قدرها 12.3٪ حتى عن نفس الوقت من العام الماضي، وفقًا لموقع التحليلات AirDNA. وتحسن متوسط الإشغال للمضيفين، أو عدد الليالي المحجوزة كل شهر، بشكل طفيف بنسبة 2% مقارنة بالعام الماضي، على الرغم من أن مارس 2023 يمثل انخفاضًا بنسبة 4% عن عام 2022.
ولحماية هوامش أرباحهم، يلجأ المضيفون إلى استراتيجيات مختلفة لتحقيق العائدات.
يلجأ بعض المضيفين إلى وسائل التواصل الاجتماعي لجذب ضيوف الصيف، وتوظيف شخصيات مؤثرة محلية لإنشاء مراجعات فيديو لممتلكاتهم واستبدال الإجازات المجانية بالصور الترويجية. في هذه الأثناء، يتطلع المضيفون المحترفون، الذين تعرفهم AirDNA على أنهم أي شخص لديه أكثر من 20 قائمة، إلى الاستفادة من علاماتهم التجارية وقوتهم البشرية في الحجز مباشرة مع الضيوف – متجاوزين الرسوم المرتبطة بالمنصات الرئيسية.
قالت إميلي بيرك، المضيفة التي تدير 40 مسكنًا في تولسا، أوكلاهوما: “إذا كان بوسعي ذلك، أود أن تكون جميعها حجوزات مباشرة”.
يلجأ المضيفون الكبار إلى الحجز المباشر، لكن الأمر ينطوي على مخاطر
يتم الحجز المباشر عندما يحجز الضيف إقامته على الموقع الإلكتروني الشخصي لمكان الإقامة بدلاً من حجزه من خلال منصة رئيسية مثل Airbnb وVrbo وغيرها.
مضيف أريزونا ريك كينوورثي، الذي يدير قال 91 قائمة في منطقة سكوتسديل بالقرب من فينيكس، إنه جعل الحجز المباشر أولوية.
وقال كينوورثي إنه رفع نسبة الحجوزات المباشرة إلى 25% في الربع الأول من عام 2024، ارتفاعًا من 10% خلال نفس الفترة من العام الماضي – وهو ما قال إنه يترجم إلى 500 ألف دولار إضافية. في الإيرادات. يقدم Kenworthy خصمًا بنسبة 5% إذا قام الضيوف بالحجز مباشرةً، مما يؤدي إلى انخفاض تكلفة الإقامة في الليلة إلى 350 دولارًا إلى 330 دولارًا.
يتمثل الاقتراح في الحجوزات المباشرة في توفير الرسوم لكلا الطرفين، مما يؤدي إلى انخفاض سعر الليلة الواحدة للضيوف والسماح للمضيفين بالاحتفاظ بكامل الأرباح.
كانت استراتيجية كينوورثي ذات شقين. أولاً، قام بمضاعفة توزيع البريد الإلكتروني لشركته لإدارة العقارات ثلاث مرات القائمة باستخدام تقنية التقاط Wi-Fi التي تخزن رسائل البريد الإلكتروني عندما يقوم الضيوف بتسجيل الدخول أثناء إقامتهم. ثم يرسل بعد ذلك عروضًا خاصة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على روابط إلى موقع الحجز المباشر. ثانيًا، استثمر في العناصر ذات العلامات التجارية مثل فناجين القهوة والأقلام التي تملأ كل ممتلكاته، على أمل بناء الألفة مع العملاء.
وقال لموقع Business Insider: “نحن لا نطعم أي شخص بالقوة”. “لكن في نهاية المطاف، يتعلق الأمر بالدولار والسنتات.”
ومع ذلك، بالنسبة لبعض المضيفين، فإن احتمالية النجاح بمفردهم أمر مخيف للغاية. وقد يكونون حذرين من الابتعاد عن Airbnb وVrbo وExpedia وغيرها، سواء بسبب الحماية التأمينية المقدمة من خلال تلك المواقع أو بسبب التعرض الذي يأتي من مجموعتها الهائلة من المستخدمين المتعطشين للسفر.
ويعتقد مضيف ميسوري رايان فيلينز، الذي يتطوع لدى Airbnb كقائد مجتمعي في منطقته، أن خطر الحجز المباشر أكبر من المكافأة.
من خلال الحجوزات المباشرة، يكون المضيفون مسؤولين عن جمع الأوراق المناسبة لفحوصات الخلفية ومعلومات الدفع، ولا يتوفر لديهم التأمين الإضافي الذي توفره المنصات الرئيسية.
وقال فيلينز، الذي يدير أربعة عقارات بالقرب من وجهة العطلات الشهيرة: “إذا حدث شيء ما أو أشعل شخص ما النار في منزلك، فهناك بعض الحماية”. بحيرة أوزاركس. “إذا كنت تقوم بالحجز المباشر، فهذا أمر محفوف بالمخاطر للغاية.”
يلجأ المضيفون إلى الأشخاص المؤثرين للقيام بجولة في ممتلكاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
قال بيرك، المضيف الذي لديه 40 مسكنًا في تولسا، إن الضيوف يتجهون نحو الإقامة في اللحظة الأخيرة – وهو أمر مرهق للمضيفين الذين يعتمدون على أعمالهم.
وتتوقع بورك أنها ستنهي شهر مايو بنسبة إشغال تبلغ حوالي 58%، ولكن منذ أسابيع فقط تم حجزها بنسبة 30% فقط من الليالي في شهر مايو.
وفي محاولة لجذب المزيد من الحجوزات بشكل عام، بدأت العمل مع مؤثر محلي لديه 50000 متابع. لقد قاموا حتى الآن بتصوير أحد عقارات بورك المؤجرة على المدى القصير بالقرب من منتزه تولسا الشهير المعروف باسم Gathering Place ولديهم خطط لتصوير آخر بالقرب من “منطقة التسوق العصرية” المعروفة باسم Cherry Street.
وقال بيرك: “كلاهما يتعلق بالموقع، ثم الموقع، ثم الموقع. لذلك يعرف الناس أن بإمكانهم الإقامة في مناطق رائعة حقًا وفي عقارات جميلة من خلال أعمالنا”.
رفض بورك ذلك كشفت عن المبلغ الذي تدفعه للمؤثر لعرض عقاراتها، لكنها قالت إن خدمات التسويق الرقمي المماثلة تكلف 1000 دولار شهريًا و لا تزال تتطلب من Burke القيام بالكثير من عمليات التحرير والنشر وإستراتيجية المحتوى.
قال بيرك: “هذا ليس مربى خاصتي”. “أنا لست محرر فيديو. ليس لدي عدد كبير من المتابعين.”
وقال فيلينس، المضيف الذي يضم أربعة عقارات في بحيرة أوزاركس، إنه أبرم صفقات مع أصحاب النفوذ، وتداول الإقامات المجانية في قوائمه مقابل حزم المحتوى.
قال فيلينز إنه على الرغم من أنه يتوقع انخفاض حجوزاته الصيفية لعام 2024 بنحو 10% عن العام الماضي، إلا أنه قادر على استخدام تلك الليالي غير المحجوزة لمقايضة المحتوى لتحسين تسويقه.
لقد منح منشئي المحتوى الذين تواصلوا معه عبر Airbnb إقامة لمدة ليلتين أو ثلاث ليالٍ مقابل ما يصل إلى 50 صورة احترافية يمكنه استخدامها في الملف الشخصي الخاص بمكان الإقامة على Airbnb أو مقطع فيديو تسويقي جيد التكوين قد يتكلف ما بين 500 إلى 1500 دولار.
وقال: “لأن أعدادي منخفضة، لدي المزيد من الاستعداد لليالي التي يمكنني من خلالها تبادل الخدمات”.
وقال بيرك إن المؤثرين يمكنهم أيضًا المساعدة في الترويج للحجز المباشر.
عندما تنشر الشخصية المؤثرة في النهاية رابطًا لأحد ممتلكاتها، تطلب بورك توجيه المشاهدين إلى موقع الويب الخاص بنشاطها التجاري بدلاً من قائمة Airbnb.
قالت بورك إنها تأمل أن يتم إلهام تولسانز الذين يتبعون المؤثرة للحجز من خلالها وتوفير الرسوم.
وقالت: “منهجي هو أنها تركز حقًا على جلب الضيوف إلى منازلنا التي يتم حجزها مباشرة”.