- كان كريس ويليامز نائب رئيس الموارد البشرية في Microsoft وهو الآن مستشار ومستشار.
- يكتب أن “الحكايات” الشائعة تشمل الفوضى والبيروقراطية والسرية والغرور.
- يمكن أن تشير هذه إلى مشاكل محتملة داخل الشركة وما قد يكون عليه العمل هناك.
في كل مباراة، جزء من التحدي هو معرفة الجانب الآخر. سواء أكان الأمر يتعلق بلعبة البوكر، أو كرة القدم، أو لعبة التوظيف، فإن فهم الإشارات – الإشارات غير المعلنة – من الخصم يمكن أن يساعدك على صقل إستراتيجيتك لتحقيق الفوز.
بصفته نائب الرئيس السابق للموارد البشرية مايكروسوفتلقد ساعدت في تحديد تجارب المرشحين للوظائف. لقد عملنا بجد للتعامل مع المرشحين بشكل جيد والحصول على المواهب الأكثر تميزًا.
وفي الوقت نفسه، رأيت عددًا لا يحصى من الأشخاص أعلام حمراء في عملية التوظيف للشركات الأخرى التي تعمل بمثابة ثقافتهم.
الشركة في أفضل حالاتها
يعد التوظيف أحد الوجوه الخارجية القليلة للشركة، أما الوجوه الأخرى فهي المبيعات والإعلام أو علاقات المستثمرين.
لكن التوظيف أمر فريد من نوعه: فالشركة تحاول أن تجعلك جزءًا من الفريق. لا يريدك القائمون على التوظيف ومديرو التوظيف أن تصدقهم فحسب، بل أن تنضم إليهم. ولذلك ينبغي عليهم أن يكونوا في أفضل سلوكهم.
لكن بعض القصص يمكن أن تكشف مشاكل الشركة ويجب أن تكون كذلك أعلام حمراء للباحثين عن عمل.
فيما يلي النصائح الأكثر شيوعًا التي رأيتها في التوظيف.
1. الفوضى
المشكلة الأكثر شيوعًا في عملية التوظيف هي الفوضى: العمليات غير الواضحة، أو المواعيد الفائتة، أو الارتباك في الجدولة، أو التواصل غير المنتظم.
ربما يرى المرشح فترات طويلة من الصمت تليها حاجة محمومة للتحول الفوري. ربما هناك ارتباك حول من سيجري المقابلة أو متى ستتم.
في كثير من الأحيان، تكون التفاصيل مفقودة أو تتغير باستمرار.
يمكن أن ينجم هذا النوع من الفوضى عن عوامل عديدة: ربما تكون الشركة في حالة اضطراب، أو ربما لا يتمتع فريق التوظيف بالأولوية القصوى، أو ربما يكونون جميعًا موظفين متعاقدين، أو ربما يكونون مجرد أشخاص غير منظمين.
ومهما كان السبب، فإن هذه الفوضى هي حكاية. إذا لم تتمكن الشركة من تحديد موعد للمقابلة أمام الموظفين المحتملين، فتخيل كيف يمكن أن يكون العمل هناك.
2. البيروقراطية
هناك علامة أخرى مهمة وهي مدى الروتين، مثل التطبيقات التي تتطلب تحميل المعلومات إلى أنظمة متعددة، أو الأطواق المتعددة للقفز من خلالها حتى قبل إجراء مكالمة هاتفية للفحص.
عمليات التوظيف التي تتضمن سبع جولات من المقابلات أو أعمال تمهيدية واسعة النطاق، مثل إكمال نماذج من المشاريع، غالبًا ما تكون بقايا من حقبة ماضية – بقايا من العمليات التي كان من الممكن أن تكون منطقية في السابق.
إنها علامة على شركة لا تعمل بكفاءة ولا تتكرر باستمرار للتحسين.
إذا لم يتمكنوا من تبسيط عملية التوظيف الخاصة بهم لجعلها تعمل لصالح الشركة والمرشحين، فلا يمكن للمرء إلا أن يتخيل البيروقراطية في العمل اليومي هناك.
3. السرية
بعض الشركات غامضة للغاية بشأن الدور والمجموعة وحتى الشركة. يتحدثون عن مهمة عظيمة لكنهم لا يجيبون على الأسئلة المباشرة حول كل شيء بدءًا من التعويضات وحتى التنظيم.
حتى الأشياء الأكثر دنيوية، مثل من ستعمل أو كيف سيحكمون على عملك، تُترك على أنها “بحاجة إلى المعرفة” بشكل صارم. إنهم يقدمون جبهات من شأنها أن تجعل منظمات الأمن القومي تشعر بالإحباط.
غالبًا ما يتعاملون مع هذا المستوى من السرية باعتباره وسام شرف، كما لو كان علامة على أهمية عملهم العظيم.
في كثير من الأحيان، يكون الأمر مجرد غرور أو تبجح. والأسوأ من ذلك أنه قد يكون مختبئًا ظروف عمل رهيبة خلف الأبواب المغلقة. تحافظ الشركة على المديرين والموظفين على حد سواء في الظلام، ولكنها تطلب منهم العمل بلا كلل لتحقيق أهداف غامضة.
تريدني أن أقتلع حياتي وأكرس مسيرتي المهنية لوظيفة لا أفهمها بالكامل؟ لا، شكرا.
4. الغرور
إن هذا الحديث عن الغرور التنظيمي أمر شائع في عالم التكنولوجيا ولكنه موجود أيضًا في البعض الآخر استشارات رفيعة المستوى وغيرها من الشركات “النخبة”.
إنهم يعلنون أنهم يوظفون الأفضل فقط ويريدون منك أن تصدق أنك محظوظ حتى ليتم أخذك في الاعتبار لدورهم.
يؤدي هذا الغرور إلى العديد من المشكلات الإشكالية المتعلقة بالتوظيف. غالبًا ما تجري هذه الشركات مقابلات مسيئة، حيث تقوم اللجنة فعليًا بمضايقة المرشحين. إنهم يكدسون أعمالًا تمهيدية لا نهاية لها ثم يحكمون عليها بطريقة قاسية وساخرة. فهم لا يسمحون أبدًا للمرشح بطرح أسئلة صعبة مماثلة على الشركة، أو يرفضون على الفور أولئك الذين يفعلون ذلك.
والأمر الأسوأ في هذه الشركات هو أن هذا الغرور يمكن أن يخفي سرًا قذرًا للواقع خلف الستار. يتم التعامل مع العديد من الموظفين المبتدئين سنوات من الاستغلال والكدح، وهو في حد ذاته شكل من أشكال المعاكسات – وتتوقع الشركات منهم أن يكونوا سعداء بوجودهم هناك.
غالبًا ما يكون من الأفضل التفكير في مشاعرك عند إجراء المقابلة. إذا لم يعاملك القائم بالمقابلة كزميل أو على الأقل وكأنك ذو قيمة في المقابلة، فتخيل كيف يمكن أن يكون العمل هناك كموظف جديد.
اقرأ الحكايات
عندما تغادر أو تنهي مقابلة العمل تلك، اقضِ بضع دقائق في التفكير في الأمور التي حددتها. اسأل نفسك عما قد تخبرك به تجربة التوظيف حول العمل هناك.
حتى لو انتهى بك الأمر بالحصول على وظيفة في مكان به علامة حمراء واحدة أو أكثر، فإن قراءة الإرشادات يمكن أن تساعد في منعك من المفاجأة عندما تصل إلى هناك.
كريس ويليامز هو نائب الرئيس السابق للموارد البشرية في مايكروسوفت. وهو مستشار ومستشار على المستوى التنفيذي يتمتع بخبرة تزيد عن 40 عامًا في قيادة وبناء الفرق.