بالنسبة لأحد كبار المسؤولين التنفيذيين في وول ستريت، فإن شريك بنك جولدمان ساكس، بريان روبنسون، لديه عادة غريبة: عندما يحين وقت النوم، لا يدخل هاتفه غرفة نومه أبدًا – وفي الليل، يظل قيد الشحن في المطبخ.
تشتهر وول ستريت – حيث يعتبر بنك جولدمان ساكس حاملا للواء – بثقافة العمل المكثفة. خلال الوباء، اضطرت الشركة ذات الطوابق للدفاع عن نفسها بسبب اتهامات بإرهاق صغار المصرفيين لديها. لكن روبنسون يصر على أن إبقاء نفسه أو موظفيه يحرقون زيت منتصف الليل هو أسلوب غير ناجح.
وقال لموقع Business Insider في مقابلة أجريت معه مؤخراً: “في بداية مسيرتي المهنية، كنت أعيش من خمس إلى ست ساعات في الليلة”. “لكنني الآن مزدهر ولدي طاقة مستدامة قوية لأنني أحصل على سبع ساعات إضافية في الليلة خلال أسبوع العمل وأكثر من ثماني ساعات في عطلات نهاية الأسبوع.”
ليس النوم وحده هو ما يفصل روبنسون عن الصورة النمطية لمصرفي وول ستريت. روبنسون – رئيس مبيعات الوساطة المالية في جولدمان الأمريكتين، وكذلك رئيس وحدات مبيعات الأسهم المختلفة في الأمريكتين – هو بشكل عام من المدافعين عن رعاية الجسم والعقل بطرق لا علاقة لها بالعمل. ويقول إنه يدعو فريقه إلى أن يفعل الشيء نفسه.
يشعر روبنسون بقوة تجاه ما يشير إليه بالاستثمار في العافية، لدرجة أنه يضع لافتة نيون يبلغ ارتفاعها 8 أقدام معلقة فوق مكتبه في 200 ويست ستريت في مانهاتن السفلى كتذكير بهذه العقائد. اللافتة التي صممها بنفسه تقول “العمل الجماعي لا ينام أبدًا” مع الحرف الأخير الذي يمثله شارة سوبرمان. ويقول إن هذا يدل، من بين أمور أخرى، على فكرة أن العمل كفريق يعني الاهتمام بأنفسنا وببعضنا البعض.
وقال في منشور على موقع LinkedIn عام 2021: “يظهر رمز البطل الخارق في جميع أعمال النيون التي قمت بإنشائها على مدار السنوات الست الماضية ويمثل فكرة أنه من أجل تحقيق العظمة المستدامة، تحتاج إلى الاستثمار في عافيتك”. الإشارة. “حتى الأبطال الخارقين يحتاجون إلى خلع عباءتهم السحرية، ووضع عصاهم السحرية، والنوم، واستعادة الطاقة.” وقد أثار هذا المنشور، الذي لم يلحظه العالم الخارجي كثيرًا، تعليقات دعم من كبار مسؤولي جولدمان ساكس، بما في ذلك الرئيس التنفيذي ديفيد سولومون والرئيس التنفيذي للعمليات جون والدرون.
ويأتي نهج روبنسون وسط ضغوط متزايدة على وول ستريت لمعالجة مخاوف الموظفين بشأن عدم وجود توازن بين العمل والحياة. إنه يمثل بصيص أمل في أن ثقافة الصناعة يمكن أن تتغير، ولو ببطء وفي جيوب معزولة.
72 أوقية من الماء
في بنك جولدمان ساكس، كانت المنطقة التي يعمل فيها روبنسون – الوساطة المالية – مزدهرة. تلبي الأعمال احتياجات صناديق التحوط والمستثمرين المؤسسيين الآخرين، بما في ذلك من خلال تلبية احتياجاتهم التجارية والإقراض. وظيفة روبنسون تضعه في الخطوط الأمامية لإدارة العلاقات مع الرؤساء التنفيذيين والاتصال مع رؤساء صناديق التحوط ومديري المحافظ في الأمريكتين. ويتكون فريقه من أكثر من 50 موظفا.
الأيام مليئة بالاجتماعات. غالبًا ما يتم قضاء الأمسيات في تناول الخبز مع قادة الشركات. بالنسبة لروبنسون، الذي انضم إلى جولدمان في عام 2010 وتم تعيينه شريكًا في عام 2020، فإن البقاء في أفضل حالاته أمر مهم.
بالإضافة إلى الحصول على نوم كامل ليلاً، فهو يشرب أيضًا 72 أونصة من الماء، أو حوالي 9 أكواب يوميًا، بدءًا من 24 أونصة قبل أن يغادر الشقة في الساعة 7 صباحًا. وهو يتجنب وسائل التواصل الاجتماعي ويتصل بوالديه كل أسبوع. وقال: “أمي سعيدة لأنني لم أدع يوم جمعة يمر دون أن أتصل بها للاطمئنان عليها وعلى والدي”.
لقد تعلم أيضًا تحديد أولويات ممارسة الرياضة، حيث يبدأ كل صباح من أيام الأسبوع في الساعة 6 صباحًا. ويقول إنه يمارس الرياضة في الصباح لأن مشاركة العملاء وأنشطة العمل الأخرى يمكن أن تشغل العديد من ليالي نهاية الأسبوع. ويقول إنه يحب السباحة والتمارين الرياضية المائية باعتبارها “شكلاً رائعًا من التمارين الرياضية ومكانًا لتصفية الذهن”.
ويريد أن يرى أعضاء فريقه يضخون دمائهم أيضًا. ولهذا السبب يقترح عليهم ممارسة الرياضة أو تخصيص وقت لأنفسهم من خلال ما يسميه “يوم الأربعاء للتمرين”، والذي يصفه بأنه تذكير ودي للموظفين “بالعثور على منافذ وتخصيص وقت لممارسة التمارين الرياضية أو الأنشطة الخارجية المختارة”.
وبطبيعة الحال، الأداء هو الأولوية – وهذا هو جولدمان ساكس، بعد كل شيء. يقول روبنسون إنه يستخدم مجموعة من المنصات، بدءًا من المحادثات وجهًا لوجه إلى المكالمات نصف الأسبوعية مع الفريق والمحادثات الجماعية الأخرى، “لتضخيم أهمية الروح التنافسية القوية”. يتحدث معهم عن ثقافة الفريق و”رغبتهم المشتركة في أن يكونوا رقم 1″.
إنهم يتأكدون من الاحتفال بما يسميه روبنسون “التميز الجزئي”، أو الانتصارات الصغيرة، بالإضافة إلى “التقدم على الكمال”. ويقول إنهم يحاولون أيضًا “فحص الأخطاء التي حدثت عندما نخسر”، وتقديم شبكات الدعم، واقتراح اقتراحات حول كيفية “الاستثمار في الأشياء التي تهم الأشخاص خارج العمل”.
يقول روبنسون إنه لخص فلسفاته القيادية في مصفوفة مما يسميه “High C’s” – 19 كلمة تبدأ جميعها بالحرف C، بما في ذلك “تعاوني” و”هادئ” و”فضولي”. لقد شاركها في سحابة الكلمات مع فريقه.
يعد روبنسون أيضًا جزءًا من برنامج الإسعافات الأولية للصحة العقلية التابع لشركة جولدمان ساكس، والذي قام بتجنيد ما يقرب من 600 عضو خضعوا جميعًا لسبع ساعات من التدريب. واتخذت شركات أخرى خطوات مماثلة، بما في ذلك دويتشه بنك، الذي أطلق مبادرة الإسعافات الأولية الخاصة به أثناء الوباء. وفي الوقت نفسه، جربت شركة كارلايل تقديم راتب “للرفاهية” وإجازة لمدة أسبوع على مستوى الشركة.
علامة 8 أقدام
يقول روبنسون إن الزوار في بعض الأحيان لا يصدقون أنه يقف خلف لافتة الـ 8 أقدام المعلقة في مكتبه بالطابق الرابع من المقر الرئيسي لبنك جولدمان.
ويقول إن بعض الزوار أصروا على ذلك قائلاً: “لقد اشتريت هذا من موقع Etsy”. في الواقع، صنع روبنسون أو صمم ما يقرب من ستة لافتات في السنوات الأخيرة – جميعها تتميز بعبارات تحفيزية تهدف إلى تلخيص فلسفاته القيادية المتوسعة حول كيفية تحقيق التوازن بين المنافسة والرعاية الذاتية.
يقول روبنسون إن هوايته بدأت عندما كان يعيش في لندن، وكان يسافر لمدة خمس ساعات بالقطار ليأخذ دروسًا في نحت النيون. ويقول إن صنع لافتة أصلية هي عملية تستغرق وقتًا طويلاً: “عندما أرسم شيئًا ما، وعندما أفعل شيئًا ما، عليه أن يتحدث، وأعتقد أنه يجب أن يصمد أمام اختبار الزمن. لذلك أعتقد أن الأمر يتعلق بالتحسين، قال: التكرير والتكرير. العلامة الأولى التي أنشأها منذ ما يقرب من عقد من الزمن كانت لزوجته، لكنها انكسرت أثناء عودة الزوجين من لندن إلى نيويورك في عام 2019.
كما قام أيضًا بوضع إشارة لعميل وصفه بأنه “رجل أعمال ناجح للغاية” والذي غالبًا ما يعمل لمدة 20 ساعة يوميًا. يقرأ: “حتى الأبطال الخارقين يشخرون”.
قال روبنسون: “لقد ابتكرت هذا للعميل كطريقة خفية (أو ليست دقيقة جدًا) لأقترح عليه أن يتذكر أهمية استعادة طاقته والاستثمار في عافيته الشخصية”. ومن المثير للاهتمام أن كلمة “الأبطال الخارقين” مكتوبة بشكل غير صحيح – فهي تفتقد الحرف “e” الذي كان مقصودًا.
وأوضح روبنسون: “لقد فعلت ذلك لتسليط الضوء على أنه حتى الأبطال الخارقين ليسوا مثاليين”، مضيفًا أن العميل “يحتاج إلى التشجيع ليتذكر أنه حتى الأبطال الخارقين يحتاجون إلى استعادة وإزالة عباءاتهم السحرية ووضع عصاهم السحرية والراحة”.
يبدو أن مهمة روبنسون المتمثلة في تجديد القيادة – بما في ذلك إبداعاته ذات المستوى العالي وعلامات النيون – تؤثر على العملاء والزملاء على حدٍ سواء.
يقول روبنسون إن العديد من العملاء طلبوا منه التحدث إلى فرقهم الخاصة حول High C’s – “لقد أصبحت نوعًا ما علامة تجارية إلى حد ما”، كما قال – وقد تحدث بصراحة عن نهجه العام الماضي في مقابلة مع “The Wall Street” Lab”، وهو بودكاست صناعي.
يتلقى روبنسون أيضًا طلبات مخصصة لإشارات النيون الجديدة لفترة محدودة لزملائه الذين استلهموا تلك اللافتات التي صممها لمكتبه الخاص. ويقول إنه يصنع واحدة لشريك جولدمان في مكتب بالطابق الخامس والذي طلب لافتة مخصصة لتعليقها في مساحة العمل تلك.
ويقول إن الهدف هو أن تظل اللافتات على جدران بنك جولدمان ساكس “لسنوات وعقود قادمة”.