أصبح المستهلكون الأمريكيون أكثر حكمة فيما يتعلق بإنفاقهم، حسبما قال مسؤولون تنفيذيون في أمازون وستاربكس وماكدونالدز هذا الأسبوع.
وقال براين أولسافسكي، المدير المالي لشركة أمازون، للصحفيين قبل إعلان أرباح الشركة يوم الثلاثاء: “العملاء في الولايات المتحدة يفكرون جيدًا بشأن إنفاقهم”. “إنهم يبحثون عن الصفقات، ويتداولون بسعر منخفض ويبحثون عن منتجات أقل من ASP (متوسط سعر البيع).”
وقال أولسافسكي إن العملاء يشترون “الكثير من المواد الاستهلاكية والضروريات اليومية”، والتي تميل إلى أن تكون أرخص.
وأدلى لاكسمان ناراسيمهان، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، بملاحظة مماثلة خلال مكالمة أرباح شركته، يوم الثلاثاء أيضًا.
وقال ناراسيمهان: “ما زلنا نشعر بتأثير المستهلك الأكثر حذرًا، خاصة مع عملائنا العرضيين”، مشيرًا إلى أنه أثر على حركة المرور والمبيعات في جميع أنحاء الصناعة.
أدلى المديرون التنفيذيون من ماكدونالدز، ودومينوز، ومطعم براندز إنترناشيونال – الشركة الأم لبرجر كنج – بملاحظات مماثلة خلال مكالمات الأرباح هذا الأسبوع.
وقال ناراسيمهان: “أصبح العديد من العملاء أكثر دقة بشأن مكان وكيفية إنفاق أموالهم، خاصة مع إنفاق معظم مدخرات التحفيز”، مضيفًا أن بعض العملاء كانوا يوفرون المال عن طريق تناول المزيد من الطعام في المنزل.
وقال إن أداء ستاربكس هذا الربع “لم يلب توقعاتنا”. وانخفضت مبيعات أمريكا الشمالية المماثلة بنسبة 3% على أساس سنوي، مع انخفاض بنسبة 7% في عدد المعاملات المماثلة.
قال شارون زاكفيا، محلل ويليام بلير، في مذكرة للعملاء إنه كان “أضعف أداء مروري في ستاربكس خارج نطاق الوباء أو الركود الكبير”.
يوم الثلاثاء، أخبر المسؤولون التنفيذيون في ماكدونالدز المستثمرين أن رواد المطعم كانوا يركزون بشكل كبير على القيمة. ارتفعت المبيعات الأمريكية المماثلة بنسبة 2.5٪ على أساس سنوي في الربع الأول، مقارنة بـ 12.6٪ لنفس الفترة من عام 2023.
وقال إيان بوردن، المدير المالي لماكدونالدز، إن “المستهلك يشعر بالضجر من الأسعار”. “الجميع يناضل من أجل عدد أقل من المستهلكين أو المستهلكين الذين يزورون بالتأكيد بشكل أقل.”
وقال جوشوا كوبزا، الرئيس التنفيذي لبنك RBI، الذي يمتلك علامات تجارية بما في ذلك برجر كنج وبوبايز، للمحللين يوم الثلاثاء: “لقد رأينا المستهلكين أصبحوا أكثر حساسية للسعر، مما أدى إلى اعتدال نمو الشيكات”.
ارتفعت مبيعات برجر كنج المماثلة في الولايات المتحدة بنسبة 3.9٪ في الربع الأخير على أساس سنوي مقابل 8.7٪ خلال نفس الفترة من عام 2023.
وتسلط تصريحات المسؤولين التنفيذيين الضوء على التحديات التي تواجه المستهلكين الأمريكيين – والشركات التي تبيع لهم – حيث يحاول المتسوقون تمديد دولاراتهم وسط التضخم المستمر.
وكتب الاقتصاديون في بنك أوف أمريكا في تقرير نُشر في 11 مارس: “من كونه نقطة قوة خلال عام 2023، يبدو أن نمو إنفاق الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط قد تراجع”.