- درس الباحثون التحيز العنصري في التوظيف عن طريق إرسال أكثر من 83000 سيرة ذاتية مزورة إلى الشركات الأمريكية الكبرى.
- كانت السيرة الذاتية التي تحتوي على أسماء تبدو سوداء في كثير من الأحيان أقل عرضة لرد الاتصال.
- والآن، يقوم الباحثون بتسمية أسماء من بين أكثر من 100 شركة مدرجة في قائمة فورتشن 500.
قبل بضع سنوات، توصل الباحثون إلى أن وجود اسم مثل إميلي أو جريج في سيرتك الذاتية يجعل من الأسهل الحصول على رد اتصال لوظيفة ما بدلاً من الحصول على اسم مثل لاكيشا أو جمال.
الآن، يقوم الباحثون بتسمية أسماء – ليس للموظفين المحتملين، ولكن للشركات والصناعات التي يبدو أنها تفضل السيرة الذاتية للمرشحين للوظائف الذين يظهرون باللون الأبيض على أولئك الذين تشير أسماؤهم إلى أنهم من السود.
وكانت صناعة خدمات السيارات من بين القطاعات الأكثر احتمالاً لإظهار تفضيل السيرة الذاتية التي تحتوي على أسماء تبدو بيضاء.
ولتحديد الأسماء التي قد لا تلحق الضرر بالمتقدمين للوظائف، أرسل باحثون من جامعة شيكاغو وجامعة كاليفورنيا في بيركلي أكثر من 83 ألف سيرة ذاتية مزيفة إلى أكثر من 100 شركة أمريكية كبيرة.
وقال الباحثون إنه في أفضل الحالات، كان أصحاب العمل يلجأون إلى السيرة الذاتية التي تبدو بيضاء بشكل متكرر أكثر من السير الذاتية التي تبدو سوداء “فقط بشكل طفيف أو لا على الإطلاق”. ولكن في الحالات الأكثر تطرفاً، فضل القائمون على التوظيف السيرة الذاتية التي يُفترض أنها من المرشحين البيض بنسبة 24% في المتوسط.
توضح النتائج مدى صعوبة العثور على عمل للعديد من الباحثين عن عمل – حتى في سوق العمل القوي. وبالفعل، فإن بعض الأشخاص في مجالات مثل التكنولوجيا، الذين شهدوا تخفيضات في السنوات الأخيرة، يتقدمون إلى وظيفة تلو الأخرى دون أن يحالفهم الحظ. إن الاضطرار إلى التغلب على العرق كعائق يمكن أن يجعل عملية البحث أكثر صعوبة.
“إن طرح الأسماء في المجال العام هو الابتعاد عن الكثير من التحالف الأدائي الذي تراه مع هذه الشركات، والقول: “أوه، نحن نقدر الشمولية والتنوع،”” بات كلاين، أستاذ الاقتصاد في بيركلي المشارك في وقالت الدراسة للإذاعة الوطنية العامة. “نحن نحاول خلق نوع من الحقيقة الموضوعية هنا.”
وفي الواقع، كان أداء بعض الشركات أسوأ من غيرها. وقال المؤلفون إن أسوأ 20% من الشركات تمثل حوالي نصف التمييز الذي يواجهه المتقدمون السود.
كانت شركة قطع الغيار الأصلية، الشركة الأم لشركة NAPA Auto Parts، وAutoNation، إحدى أكبر شركات بيع السيارات بالتجزئة في الولايات المتحدة، من بين هؤلاء الباحثين الذين حصلوا على المرتبة الأدنى في تقييمهم.
وحذر الباحثون من أن طبيعة التجربة – إرسال سيرة ذاتية مزيفة للشركات – تؤدي إلى تقديرات “صاخبة فقط” للتمييز المحتمل للشركة.
شركة أخرى حيث حدد الباحثون معدلات استجابة متباينة للمرشحين هي كوستكو.
لم يستجب ممثلو شركة قطع الغيار الأصلية وAutoNation وCostco لطلب التعليق من Business Insider قبل النشر.
من بين 108 شركة أرسل الباحثون سيرهم الذاتية إليها، كانت شركة تأجير السيارات Avis Budget Group وسلسلة البقالة Kroger من بين أفضل الشركات أداءً. ولم يستجب ممثلو الشركتين لطلب التعليق من BI.
واعتبر الباحثون الأسماء “مميزة عرقيا” إذا كان أكثر من تسعة من كل 10 أشخاص يطلقون عليها أسماء من نفس العرق، وفقا لـ NPR.
كيف بدا ذلك في الممارسة العملية؟ وقالت الإذاعة الوطنية العامة إن هذا يعني تأليب براد أو جريج ضد دارنيل أو لامار.
وقالت الجامعة إن النتائج مبنية على العمل الذي قام به باحثون من جامعة شيكاغو قبل عقدين من الزمن، والذين وجدوا أن السيرة الذاتية التي تحتوي على أسماء تبدو بيضاء كانت أكثر عرضة بنسبة 50٪ لتلقي مكالمة من مدير التوظيف مقارنة بأسماء تبدو سوداء.
قام الباحثون أيضًا بفحص مدى تأثير الأسماء المرتبطة بجنس معين على نجاح مقدم الطلب في الحصول على نتيجة ناجحة. كانت بعض الصناعات تفضل الرجال، بينما كانت صناعات أخرى تفضل النساء في كثير من الأحيان. ومع ذلك، في معظم الحالات، لا يبدو أن الجنس يلعب دورًا في عدد المرات التي يحصل فيها المرشح على رد اتصال.
لقد لفتت المخاوف بشأن التحيز في التوظيف الانتباه في السنوات الأخيرة بسبب المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى تفاقم عدم المساواة في تحديد من يحصل على فرصة في أي وظيفة. ويمتد ذلك إلى تعزيز التحيز العنصري.
ومع ذلك، قال الباحثون أيضًا إن الذكاء الاصطناعي، إذا تم استخدامه بشكل صحيح، يمكن أن يساعد في تقليل التحيز في التوظيف – من خلال مساعدة النساء، على سبيل المثال، في الحصول على أدوار في مجالات مثل التكنولوجيا التي هيمن عليها الرجال تاريخيًا.
صرح أندرياس ليبراندت، الخبير الاقتصادي في جامعة موناش الأسترالية، لـ BI سابقًا أنه إذا تمكن الذكاء الاصطناعي من إزالة معرفات مثل الجنس – أو الأسماء المرتبطة بالجنس – فقد يساعد ذلك في جعل العملية أكثر عدالة.
وقال ليببرانت: “نلاحظ أنه عندما يعرف القائمون على التوظيف جنس المتقدمين، فإنهم يميزون ضد المرأة. وعندما نزيل الجنس، لا يوجد فرق بين الجنسين”.
هذا النوع من التحيز هو أحد الأسباب التي تجعل خياتي سوندارام، الرئيس التنفيذي لشركة توظيف ناشئة تسمى أبلايد، لا يعتقد أن السيرة الذاتية يجب أن تكون أساسية للحصول على وظيفة. وبدلاً من ذلك، فإن فحص المهارات من خلال الاختبارات يمكن أن يساعد في جعل العملية أكثر عدالة، كما قالت سابقًا لـ BI.
قال كلاين، الأستاذ في بيركلي، لـ NPR إنه وزملاؤه الباحثون يأملون أن يركز الناس بنفس القدر على الشركات التي تعمل بشكل أفضل من خلال التوظيف العادل مثل الشركات المتقاعسة، لأن القيام بذلك يمكن أن يساعد الشركات الأخرى على تعلم كيفية الحد من التحيز العنصري.
وقال كلاين: “حتى لو كان صحيحا، من خلال هذه الرؤى في علم النفس والاقتصاد السلوكي، أن الأفراد سيحملون حتما التحيزات معهم، فليس من التلقائي أن تترجم تلك التحيزات الفردية إلى تحيزات تنظيمية”.