عادةً ما توضح خطة تحسين الأداء – أو PIP – أوجه القصور لدى الموظف، أو الفشل في تحقيق أهداف الوظيفة، أو المشكلات المتعلقة بالسلوك. وينبغي لها أيضاً أن توفر خريطة طريق وجدولاً زمنياً لتصحيح هذه الإخفاقات.
وتحدد الخطة عادة الفجوات في المهارات وعدم تحقيق الأهداف، بما في ذلك خطوات لتحسين الأداء وتلبية التوقعات. لا يتم تسليم PIP لمشكلة لمرة واحدة ولكن للفشل المعتاد في أداء مهام الوظيفة.
كمدير لفرق الائتمان والتحصيل العالمية لأكثر من عقدين من الزمن، قمت بإصدار العديد من PIPs وتعلمت كيفية التنقل في العملية بشكل صحيح.
إليك ما يريد المديرون حقًا أن تعرفه وكيف يجب عليك إعادة صياغة العملية.
ماذا يعني PIP في الواقع؟
إذا تلقيت PIP، قم بدراسة المستند وإتاحة الوقت لمعالجة مشاعرك. من السهل أن تشعر وكأنك مهدد أو أنك فاشل في وظيفتك. لكن لا يمكنك أن تدع أفكارك ومشاعرك تتغلب عليك. أنت بحاجة إلى البدء في التصرف بشكل استباقي – وبسرعة.
أولاً، تحتاج إلى تقييم ما تعنيه الشركة حقًا بإعطائك PIP. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق تحليل كيفية تقديم مديرك لـ PIP وما إذا كان يقدم المساعدة في إكمال الخطة.
في كثير من الحالات، ربما تحاول الشركة إخراجك من هذا الدور لعدة أسباب. لكن في مواقف أخرى، قد لا يكون أدائك على نفس المستوى، ويريدون التأكد من حصولك على المهارات اللازمة لتحقيق النجاح.
هل مازلت تريد الوظيفة؟
إذا كنت تعتقد أن الشركة تريد بالفعل رؤيتك ناجحًا ومساعدتك، فيجب عليك أن تسأل نفسك سلسلة من الأسئلة. أولاً، من المهم أن تفكر في أهدافك الخاصة.
اسأل نفسك: ما مدى قوة التزامي بهذه الوظيفة والشركة؟ هل هذه وظيفة أحلامي؟ هل هناك إمكانية للتقدم؟ كم استثمرت في هذه الشركة؟ هل أحب وأحترم الإدارة وبيان مهمة الشركة والالتزام بالتنوع والمسؤولية الاجتماعية للشركات؟
فكر في هذا كفرصة لتحليل مشاعرك تجاه وظيفتك وحياتك المهنية.
بمجرد الإجابة على هذه الأسئلة، يمكنك المضي قدما.
لقد قدمت ذات مرة PIP إلى أحد الموظفين لدي. لقد كانوا حريصين على تحسين مهاراتهم وكانوا ملتزمين تجاه الشركة. معًا، وضعنا خطة قابلة للتحقيق.
وفي حالة أخرى، كان الموظف ببساطة في الدور الخطأ وكان أكثر ملاءمة لوظيفة وظيفية أخرى. لقد شعروا بأنهم أكثر ملاءمة لخدمة العملاء بدلاً من التحصيل، لذلك بدلاً من PIP، تم نقلهم إلى قسم آخر.
بمجرد أن تفهم ما تريده من الشركة، يمكنك المضي قدمًا.
كيف تنجح وتحافظ على وظيفتك؟
إذا كنت ملتزمًا بالدور والشركة وترغب في البقاء على قيد الحياة بعد PIP، فيجب عليك أولاً دراسة الجدول الزمني لأهداف التحسين للتأكد من إمكانية تحقيقها.
بعد ذلك، يجب عليك تقييم مهاراتك وفجوات أدائك بشكل موضوعي. بمجرد أن تفهم المهارات التي تحتاجها للنجاح، قم بإنشاء خطة لنفسك حول كيفية الحصول على تلك المهارات. على سبيل المثال، احصل على نصيحة من أعضاء الفريق الآخرين الذين يتمتعون بهذه المهارات واسألهم عن كيفية القيام بذلك. اسأل عما إذا كان هناك أي موارد أو دعم في الشركة من شأنه أن يعلمك المهارات التي تفتقدها.
في كل اجتماع مع مديرك، سلط الضوء على التقدم الذي أحرزته وأظهر له ما تتعلمه. لا تنس توثيق جميع الاجتماعات والمحادثات المتعلقة بتقدمك.
وأخيرًا، لا تخف من طلب تعديل الجدول الزمني أو الأهداف – طالما أنك تُظهِر تقدمًا.
يمكن اعتبار PIP فرصة إيجابية
يمكن أن تصبح PIP فرصة للتعلم أو حتى رفع مستوى مهاراتك. يمكن أن يؤدي إلى النجاح. إنه أيضًا فحص لالتزامك بالوظيفة والشركة.
يجب عليك إما أن تؤمن بقدرتك على النجاة من PIP والازدهار في منصبك الحالي أو اختيار العمل في مكان آخر.
إذا كنت تعتقد أن الوقت قد حان للاستقالة، فقم بتنظيم سيرتك الذاتية والمراجع وابدأ في البحث عن وظيفة. إذا كنت تريد البقاء في منصبك، فاستعد للعمل الجاد.