تعمل شركة Target على تكثيف المنافسة مع Amazon وWalmart من خلال فئة العضوية المدفوعة الجديدة، Circle 360، التي توفر توصيلًا غير محدود في نفس اليوم.
قال الرئيس التنفيذي بريان كورنيل يوم الثلاثاء إن خدمة Circle 360 الجديدة، والتي ستكون متاحة بدءًا من 7 أبريل، ستعتمد بشكل كبير على خدمة Target’s Shipt “لبناء اعتراف لا لبس فيه لتسليم الهدف في نفس اليوم”.
يقول Target’s Circle إن برنامج Target’s Circle، الذي تم إطلاقه في عام 2019، يضم الآن أكثر من 100 مليون عضو يزورون الموقع خمس مرات أكثر وينفقون خمسة أضعاف ما ينفقه المتسوق العادي من خارج الدائرة.
مقابل سعر ترويجي قدره 49 دولارًا للسنة الأولى، كما يقول Target، يمكن للترقية إلى طبقة Circle 360 توصيل المنتجات إلى الأعضاء في أقل من ساعة واحدة دون أي رسوم أو هوامش ربح إضافية. وتقول إن العملاء سيتمكنون أيضًا من الوصول إلى سوق Shipt لعلامات البيع بالتجزئة الأخرى.
قالت كارا سيلفستر، نائب الرئيس التنفيذي في شركة تارجت، وهي المسؤولة الرئيسية عن تجربة الضيوف في الشركة: “إن سحر تارجت يصل إلى باب منزلك بأقل من دولار واحد في الأسبوع”.
وقال سيلفستر أيضًا إن الأعضاء يمكنهم الحصول على “كل شيء بدءًا من البقالة إلى الضروريات المنزلية وحتى أحدث العناصر التي يجب اقتناؤها بدون رسوم إضافية ولا هوامش ربح ودعم من المتسوقين المفضلين لدينا”.
وقالت إن سعر 49 دولارًا سيستمر لحاملي بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات الحمراء القابلة لإعادة التحميل التي تحمل العلامة التجارية Target بعد انتهاء الفترة الترويجية.
ميزة أخرى لحاملي البطاقات هي التكامل بين مزايا البطاقة الحمراء وCircle في كل معاملة.
يستغرق التسليم في نفس اليوم من Target حاليًا ساعتين أو أقل ويتطلب إما عضوية بقيمة 99 دولارًا مع Shipt (للطلبات التي تزيد عن 35 دولارًا) أو رسومًا قدرها 9.99 دولارًا على الطلبات المؤهلة.
استثمر بائع التجزئة بشكل كبير على مدى العقد الماضي في استراتيجية يطلق عليها “المتاجر كمراكز”، والتي تستفيد من أسطولها الذي يضم ما يقرب من 2000 متجر أمريكي لتلبية 95٪ من طلبات الويب والتطبيقات الخاصة بها.
أعطت خدمات Target-up للشركة زيادة كبيرة في المبيعات خلال الوباء، وقال كورنيل إن خدمة التوصيل إلى المنازل كانت “جاهزة للتغيير التدريجي” عندما يتعلق الأمر بكسب عملاء جدد والاحتفاظ بهم.
مايكل فيديلكي، المدير المالي و الرئيس التنفيذي للعمليات في الهدف، قال أيضًا إنه على الرغم من أن تلبية طلبات التوصيل إلى المتجر تكلف شركة Target المزيد من تكلفة الرحلات داخل المتجر، إلا أن ضيوف التوصيل إلى المتجر أنفقوا ما بين 20% إلى 30% أكثر مع الشركة.
قال سيلفستر إن خدمات اليوم نفسه كانت “نجمًا ساطعًا” للنمو الرقمي لشركة Target: “بمجرد أن يجرب الضيوف خدماتنا في نفس اليوم، فإنهم يحبونها. فهي ثابتة في حياتهم.”
ذكرت بلومبرج الشهر الماضي أن عضوية مدفوعة جديدة، تحمل الاسم الرمزي “Project Trident”، قيد الإعداد لمواجهة Amazon Prime وWalmart+ بشكل أفضل.