أطلق رئيس تنفيذي من جيل الألفية شركة تكنولوجيا عن بعد بالكامل. ويقول إن العمل المختلط هو أسوأ ما في العالمين.

وقال بيت: “كان الهدف من ذلك هو أن تكون سخيفًا وأن تضع الأشخاص في بيئات ومواقف مختلفة حيث يمكنهم إنشاء شبكات ومسارات جديدة للأشخاص في الشركة”.

تهدف حماسة Buildkite للبهجة – يحمل أحد الموظفين اللقب غير الرسمي Dome، مدير الترفيه الموسيقي – إلى تحفيز التعاون والابتكار بين العمال. هذه هي الأهداف المعلنة للعديد من الرؤساء التنفيذيين عندما يدعوون الموظفين للعودة إلى المكتب لجزء من أسبوع العمل على الأقل. لكن بيت يرى أن نهج الهجين الهجين مضلل.

وقال “إنه أسوأ ما في العالمين”.

يصف بيت الإعدادات الهجينة بأنها “كابوس للجدولة والسياسة”. وقال إن الجلوس في اجتماع حيث يتجمع بعض الأشخاص في غرفة ويتم الاتصال بواحد أو أكثر من مكان آخر يمكن أن يؤدي إلى عدم سماع الأشخاص لبعضهم البعض وفقدان الحاضرين الافتراضيين لما يجري في الغرفة.

وقال بيت: “في بيئة هجينة، يكون التحكم عن بعد دائمًا من الدرجة الثانية”.

ميزانية الاتصالات

بيت، 36 عاما، ليس مناهضا للمنصب. في عمر 17 عامًا، ترك المدرسة الثانوية ليصبح مبرمجًا بدوام كامل. كان يتنقل ويرتدي بدلة للعمل كل يوم.

ومع ذلك، في عام 2013، عندما بدأ بيت، الذي يعيش في بيرث، أستراليا، شركة Buildkite، لم يخطر بباله أبدًا إنشاء مكتب.

تصنع الشركة منصة DevOps التي تستخدمها OpenAI وAirbnb وDoordash وSlack وغيرها. في البداية، كان المال اللازم للذهاب إلى خوادم الويب، وليس الإيجار.

وقال بيت إن الشركة المكونة من 135 شخصًا تقوم بتحويل جزء مما لا تنفقه على المرافق إلى “ميزانيات الاتصال”. إنهم يمولون التجمع السنوي لجميع الموظفين والرحلات الصغيرة على مدار العام للسماح لزملاء العمل بالصعود على متن طائرة، واستئجار مساحة عمل مشتركة، والتعاون في IRL عند الحاجة.

بلغت تكلفة آخر جلسة شخصية حوالي 300000 دولار أسترالي – حوالي 200000 دولار.

وقال بيت: “إنها رخيصة مثل رقائق البطاطس”. “أفضل الأموال التي أنفقت على الإطلاق.”

تنفق Buildkite أيضًا على الأنشطة البعيدة التي تهدف إلى تعزيز الاتصال. هناك تجمعات افتراضية لحل الألغاز أو الاختبارات حول الموسيقى أو الأفلام. أقامت الشركة فعاليات للطهي حيث تدفع للعمال مقابل شراء المكونات، ويقوم الزملاء بإعداد وجبة معًا عبر الفيديو.

ولكن على الرغم من كل المتعة التي تهدف إلى تعزيز الصداقة الحميمة، فإن ثقافة Buildkite جادة في العمل من المنزل، على حد قول بيت.

يُمنح العمال ميزانية قدرها 3000 دولار أسترالي لخداع مكاتبهم المنزلية. تطلب الشركة من الموظفين الجدد التقاط صور لإعداداتهم للتأكد من أن لديهم مساحة هادئة مع مكتب وكرسي مناسبين لتجنب الفشل المريح.

وقال: “نحن لا نعزز بيئة العمل من الأريكة أو من طاولة المطبخ”. “نحن نشجع الناس على إلقاء بعض الطلاء على الجدران، وشراء بعض النباتات، وشراء بعض الأعمال الفنية الجديدة، فقط لتغييرها.”

يحتاج العمال أيضًا إلى معدات عالية الجودة: يقول بيت إن الكاميرا أو الميكروفون الرديء هو المعادل الرقمي لوجود شيء عالق في أسنانك.

“من السهل أن تبدو مشغولاً”

هناك طريقة أخرى تتعامل بها الشركة مع العمل عن بعد لقاعدة الموظفين المنتشرة حول العالم وهي تجميع بعض الوظائف. يستخدم Buildkite ما يطلق عليه “فقاعات المنطقة الزمنية”. لذا، بالنسبة للمنتجات والهندسة، يجب أن يكون العمال على بعد أربع ساعات زائد أو ناقص من المنطقة الزمنية لسيدني. بالنسبة للمبيعات والتسويق، فهي غرب الولايات المتحدة.

ويساعد ذلك على ضمان تواجد زملاء العمل بشكل عام عبر الإنترنت في وقت واحد وعدم تركهم في انتظار ردود الزملاء.

على الرغم من كل العمل الذي قامت به Buildkite لوضع معايير حول وجود ما يشير إليه بيت بـ 135 مكتبًا صغيرًا حول العالم – مكتب لكل موظف – فهو يرى أن احتضان Buildkite للعمل عن بعد هو تجربة طويلة المدى.

وقال: “أنا متشوق لرؤية كيف سيتطور هذا الشيء”. في الوقت الحالي، يبدو أن الأمر ناجح. وتسير الشركة على الطريق الصحيح لتوظيف 50 شخصًا في عام 2024.

وقال بيت إنه بدلاً من التركيز على مكان عمل العمال، يتم التركيز بشكل كبير على تنمية الثقة. ويعتقد أن أحد الأسباب التي تجعل بعض الرؤساء يطالبون العمال بالعودة إلى مكاتبهم هو أنهم لا يثقون بفرقهم. لكن بيت قال: “من السهل أن تبدو مشغولا”.

وقال بيت إن بناء الثقة يمكن أن يكون أكثر صعوبة عندما لا يكون الناس وجهاً لوجه. وقال إن ممارسة الألعاب مع الزملاء هي “الاختصار” الذي وجده لتطوير تلك الثقة في الزملاء بما يتجاوز إكمال المشاريع معًا.

وهذا جزء من السبب وراء قيامه أحيانًا بجمع العمال معًا. بعد الحدث الأخير الذي شمل جميع العاملين، تضاعف عدد الموظفين الذين أفادوا عن شعورهم بأنهم أكثر ارتباطًا بفرقهم والشركة بأكثر من أربعة أضعاف. الآن، تجري Buildkite استطلاعات رأي الموظفين كل شهرين. وعندما ينخفض ​​دون مستوى معين ستعلن الشركة عن تجمع آخر.

وقال بيت إنه من المهم الحفاظ على مستوى الثقة المرتفع لأن ذلك هو الوقت الذي يبذل فيه العمال قصارى جهدهم.

وقال: “الثقة جزء كبير من القدرة على التوصل إلى أفكار إبداعية حول الأشياء”.

وقال بيت، إذا كان العمال يهتمون بالمهمة، فلا يهم ما إذا كانوا يعملون في مكتب أو من بعيد.

وقال “سيرغب الناس في القيام بهذا العمل لأنه ممتع وهو ما يريدون القيام به في حياتهم”.