حريق في أنظمة Ramses الحيوية في القاهرة ، شلت أنظمة الاتصالات والنقل في جميع أنحاء مصر ، وكشف كيف تركت سنوات من مركزية وحوكمة العمود الفقري الرقمي في البلاد تعرضت بشكل نقدي.
في يوم الاثنين ، 7 يوليو ، في حوالي الساعة 4 مساءً بالتوقيت المحلي في القاهرة (2 مساءً بتوقيت جرينتش) ، اندلع حريق في الطوابق العليا لمركز بيانات رامسي في وسط مدينة القاهرة – وهو مبنى يدعم الكثير من الاتصال الرقمي لمصر.
بعد دقائق ، سقطت شبكات الهاتف المحمول. تواصل الإنترنت في ما لا يقل عن 20 مقاطعات في مصر 27 اختفت أو أصبحت لا يمكن الوصول إليها تقريبًا. توقفت التطبيقات المصرفية ومحطات الدفع عن العمل. تعطلت الخطوط الساخنة في حالات الطوارئ وعمليات الطيران. لساعات ، تعطلت البنية التحتية الرقمية لألم العالم الأكثر اكتظاظًا بالسكان.
في اليوم التالي ، أعلنت الحكومة أن المنشأة قد خرجت عن الخدمة. قتل الحريق أربعة موظفين داخل المبنى وأصيب ما لا يقل عن 27 آخرين ، بما في ذلك رجال الإطفاء. أثارت الوفيات والفوضى التي تلت ذلك التدقيق في معايير السلامة في المواقع الحرجة.
في مساء يوم الخميس ، بعد أن قام رجال الإطفاء بإطفاء الحريق ، أعيد إشعال حريق أصغر في الطابق العلوي ، وتفاجئ الجميع.
New Mee Newsletter: Dispatch Jerusalem
اشترك للحصول على أحدث الأفكار والتحليلات على
إسرائيل فلسطين ، جنبا إلى جنب مع تركيا تفريغ وغيرها من النشرات الإخبارية MEE
في أعقاب الحادث ، ادعى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عمر تالات أن خدمات الطوارئ لم تتأثر. لكن منصة فحص الحقائق ، Saheeh Masr أثبتت خلاف ذلك: كانت خطوط الإسعاف والشرطة والحرائق الساخنة جميعها في مقاطعات متعددة.
في هذه الأثناء ، توصلت الحياة في العاصمة – وكذلك في الجيزة ، الإسكندرية وغيرها من المقاطعات الرئيسية – إلى طريق مسدود حتى وقت لاحق من اليوم التالي.
استغرق قطاع التكنولوجيا المالية ضربة قوية. انهارت منصات الدفع عبر الهاتف المحمول ، وتجميد أجهزة الصراف الآلي وتوقفت آلات البطاقات في المتاجر عن العمل. أصدر البنك الوطني لمصر وبانك ميسر اعتذارات رسمية لعملائها.
لم يتمكن الآلاف من المصريين الذين لا يتمكنون من المال في متناول اليد من تأجيج سياراتهم ، أو دفع المطاعم ، أو استخدام تطبيقات ركوب الخيل. لم يتمكن آخرون من سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي أو تحويل الأموال. حتى الآباء الذين يحاولون الاتصال بأطفالهم في الرعاية النهارية تم قطعهم.
في وقت لاحق من ذلك المساء وفي الليل ، أكدت وزارة الطيران المدني أن أنظمة المطارات قد تعطلت ، مما أدى إلى تأخير إلى 69 رحلة. تم تعليق البورصة في مصر التداول في اليوم التالي.
تحدثت عين الشرق الأوسط مع الخبراء والناشطين في مجال التكنولوجيا الذين ألقيوا الضوء على نطاق الأزمة ، لكنهم طلبوا عدم الكشف عن هويته بسبب مخاوف السلامة.
وقال أحد خبير أمن الاتصالات: “لم يكن هذا مجرد خلل. لقد كانت أزمة وطنية”. “ضربة واحدة على مبنى واحد شلل بنية تحتية للأمة.”
طالب الإجابات
كما هو الحال مع العديد من الحرائق على مدار العقود الماضية ، حتى قبل إطلاق التحقيق – وبينما كان رجال الإطفاء لا يزالون يقاتلون الحريق – سارع المسؤولون إلى تثبيت الحادث على “دائرة قصيرة كهربائية”.
ومع ذلك ، وصلت التداعيات بسرعة إلى مجلس البرلمان السفلي ، حيث دعا المشرعون إلى المساءلة.
وصف النائب مها عبد الناصر الحادث بأنه “سكتة دماغية تكنولوجية” تجمدت الخدمات العامة. قدمت تحقيقًا عاجلًا مع رئيس الوزراء لمستافا Madbouly ، حذرًا من “أضرار هائلة” للحوكمة وثقة الجمهور.
قدم نائب آخر ، فريدي إلبايدي ، تحقيقًا مشابهًا ، لكنه لم يتمكن من المفارقات من إرساله إلكترونيًا حيث كانت بوابة البرلمان قد انخفضت.
وقال “هذا لا يتعلق بالحريق”. “إنه يتعلق بنظام وطني مبني حول لوحة مفاتيح عفا عليها الزمن.”
منشأة Ramses ليست عقدة عادية. تم بناؤه في عام 1927 تحت قيادة King Fuad I ، وكان في الأصل بمثابة المحور الوطني لتبادل التلغراف وخدمات الهاتف.
بمرور الوقت ، تطور المركز إلى مركز اتصالات مصر ، حيث يستضيف الآن تبادل الإنترنت القاهرة وأنظمة توجيه التشغيل بين التشغيل والهبوط الكابل الغواصة التي تربط البلاد بالويب العالمي.
هذا ليس عن النار. إنه حول نظام وطني مبني حول لوحة مفاتيح عفا عليها الزمن “
– فريدي إلبايدي ، النائب
على الرغم من ادعاء وزارة الاتصالات بأن رامسيس ليس هو المحور الوحيد ، فإن المقاييس تشير إلى خلاف ذلك. أكد تحديث عام على X أن بيانات الشبكة تظهر الاتصال الوطني في مصر بنسبة 62 في المائة من المستويات العادية وسط الحريق.
نشرت ماسار ، وهي مؤسسة حقوق التكنولوجيا ، ورقة بحثية عن اليوم التالي للحريق ، وخلصت إلى أن انقطاع التيار الكهربائي بدا فوراً وتأثير على العديد من مقدمي خدمات الإنترنت في وقت واحد – دليل على الدور المحوري لمركز رامسيس في توجيه حركة المرور على الإنترنت في جميع أنحاء البلاد.
أكدت المؤسسة التي تتخذ من القاهرة مقرها القاهرة الاعتماد المفرط في مصر على البنية التحتية للاتصالات المركزية والقديمة ، حيث يمكن أن تؤدي حادثة واحدة إلى تعطيل كاسح على مستوى البلاد.
وحذر ماسار كذلك من أنه ما لم يتم إجراء استثمار خطير لتحديث وتنويع البنية التحتية الرقمية في البلاد ، فإن الاضطرابات المستقبلية – سواء كانت بسبب الكوارث الطبيعية أو الفشل الفني أو الهجمات الإلكترونية – ستبقى تهديدًا حقيقيًا ومتكررًا لكل من المؤسسات الحكومية والحياة اليومية.
“إنه قلب النظام بأكمله. إذا توقف عن الضرب ، فإن الجسم ينهار” ، أخبر مهندس سابق في المشغل المملوك للدولة ، Telecom Legypt (التي تم إعادة تسميتها كما) ، MEE.
النتيجة المتوقعة
على الرغم من أن سبب الحريق قد يكون عرضيًا ، إلا أن محللي الاتصالات يجادلون بأن النتيجة كانت متوقعة.
يقول الخبراء إن الضمانات الأساسية – مثل طرق الفشل ومراكز البيانات اللامركزية وبروتوكولات الاسترداد الآلية – كانت إما مفقودة أو غير فعالة.
وقال مستشار الاتصالات في القاهرة في القاهرة: “كان هذا انهيارًا يمكن الوقاية منه”. “لا ينبغي أن تكون أي منشأة حاسمة” نقطة فشل واحدة “. مليارات مصر في التحول الرقمي لا تعني شيئًا دون التكرار.”
من الناحية الفنية ، فإن نقطة الفشل واحدة هي مكون ، إذا فشلت ، فإنه ينزل النظام بأكمله. إنه عيب حاسم عندما لا توجد نسخ احتياطية أو أنظمة الطوارئ.
لعقود من الزمن ، اشتهرت حكومة مصر بتشديدها قبضتها على خدمات الاتصالات. خلال انتفاضة يناير 2011 ، قيل إن Exchange بمثابة وظيفة قيادة للاتصالات التعتيم والمراقبة على الناشطين التي طلبت من قبل وكالات الأمن.
في الساعات الأولى من 28 كانون الثاني (يناير) ، أطلق عليها اسم “The Fridy of Fury” ، تم قطع شبكات المحمول في مصر وخدمات الإنترنت بالكامل. تم سحب توجيه البيانات من Global Gateways ، كما أكدت لاحقًا منظمات مثل مبادرة OpenNet.
على الرغم من تحرير قطاع الاتصالات في مصر رسميًا ، إلا أنه لا يزال يتم التحكم فيه بإحكام.
“كان هذا انهيارًا يمكن الوقاية منه”
– مستشار الاتصالات
وقال مستشار الاتصالات المستقل: “تهيمن مصر الاتصالات ، المملوكة للأغلبية من قبل الدولة ، على البنية التحتية الثابتة وتؤجر العمود الفقري للمشغلين الآخرين”.
وأضاف: “إن السلطة التنظيمية الوطنية للاتصالات (NTRA) ، والتي من المفترض أن تكون مستقلة ، مرتبطة من الناحية الهيكلية بالوزارة الحالية”.
أبرز تقرير الاقتصاد الرقمي للبنك الدولي لعام 2020 هذا الصدام للمصالح ، مشيرًا إلى: “إن الدور المزدوج لـ NTRA كمنظم ومنفذ السياسة يخلق مخاطر كبيرة من التحيز … لصالح مصر الاتصالات”.
أكد وزير الاتصالات في البيانات الصحفية أن “جميع الخدمات قد تم نقلها إلى مراكز بديلة” ، لكن النقاد يجادلون بأن هذا يؤكد أن الخدمات كانت مركزية في رامسيس قبل الحريق.
بحلول يوم الأربعاء ، تم استعادة الخدمات تدريجياً في غضون يومين من الحادث ، لكن الثقة لا تزال متضررة. وقد دعا المشرعون إلى الشفافية وسط دعوات لإصلاح الاتصالات ، بينما تواصل الحكومة الإصرار على أنه حدث معزول.
وسط مثل هذه المطالب ، لم يقبل أي مسؤول كبير المسؤولية حتى الآن. لم تقم الحكومة بعد بإصدار تقييم للأضرار أو تعلن عن خطة التخفيف.
“الملايين في المعاملات المفقودة ، وتوقف سوق الأسهم والتجارة غير المتصلة بالإنترنت – هذا هو التداعيات” ، جادل مدافع عن الحقوق الرقمية “ولكن بدون شفافية ، لن نعرف أبدًا التأثير الحقيقي”.