لقد كان هناك تبريد ملحوظ في حماسة الذكاء الاصطناعي بين المستثمرين، الذين أصبحوا حذرين مع استمرار الشركات في إنفاق المليارات على التكنولوجيا دون أي عائد ملموس.
أو ربما يبدو الأمر كذلك.
في الواقع، فإن العكس هو الصحيح، وفقًا لبنك أوف أميركا. ومن المقرر أن تعمل الذكاء الاصطناعي على إحداث ثورة في كفاءة الشركات وتعزيز هوامش التشغيل في مؤشر ستاندرد آند بورز 500 بمقدار 200 نقطة أساس على مدى السنوات الخمس المقبلة، وفقًا لمسح شمل 157 محللًا واستراتيجيًا في بنك أوف أميركا. وفي حين يجادل المتشائمون بشأن نقص حالات الاستخدام أو فقاعة التكنولوجيا، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي في طريقه إلى تحويل كل مجال من مجالات الاقتصاد، كما يقول البنك. وهذا شيء لا يقدره المستثمرون.
السنوات الخمس القادمة
من المتوقع أن تكون السنوات الخمس المقبلة ضخمة بالنسبة لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ويجب على المستثمرين أن يتوقعوا رؤية المزيد من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي، وفقًا لمذكرة كتبها رئيس أبحاث البرمجيات في الأمريكتين ألكيش شاه وفريقه.
ويتوقع شاه أن تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي الشركات على توفير ما يقدر بنحو 55 مليار دولار من النفقات، حيث تشهد أكثر من 90% من الصناعات على مستوى العالم توسعاً في الهامش.
وتتصدر البرمجيات وأشباه الموصلات والطاقة والمرافق القائمة، حيث من المقرر أن تتلقى هذه الصناعات زيادة في هامش الربح تتراوح بين 2.9% و5.2%. وبفضل الذكاء الاصطناعي، قد تشهد بعض شركات البرمجيات وأشباه الموصلات زيادة في إيراداتها بنسبة 34% و25% على التوالي، على مدى السنوات الخمس المقبلة. ويتوقع محللو البنك أيضًا بجرأة أن تصبح المراكز آلية إلى حد كبير في السنوات الثلاث المقبلة.
من وجهة نظر بنك أوف أميركا، من المرجح أن يتم اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع وتحقيق الربح منه بشكل أسرع وبحجم أكبر مما يتوقعه المستثمرون.
“إن الصناعة تتقدم بوتيرة سريعة للغاية بحيث لا نستطيع تغطية كل إصدار ملحوظ”، كما كتب شاه. أصبحت الرقائق الحاسوبية المتطورة قادرة بشكل متزايد على معالجة المزيد من المعلومات بتكاليف أقل. كما أصبحت نماذج اللغة الكبيرة قادرة على معالجة المدخلات بشكل أفضل من خلال إعادة كتابة المطالبات بشكل مستقل.
في الواقع، أدت الاختراقات التكنولوجية الأخيرة إلى تقليص السنوات المتوقعة حتى ظهور الذكاء العام الاصطناعي بعشرة أضعاف ــ من نحو 80 عاما في عام 2019 إلى ثماني سنوات فقط في عام 2023.
بالنسبة لأولئك الذين يشعرون بالقلق إزاء فقاعة الذكاء الاصطناعي المحتملة، يعتقد بنك أوف أميركا أن القوة التحويلية التي تتمتع بها التكنولوجيا تمنح مجالاً واسعاً لارتفاع تقييمات الأسهم إلى مستويات أعلى في السنوات القادمة.
ووفقا لشاه، فإن الميزة الحقيقية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي “من غير المرجح أن يتم تسعيرها بالكامل”.
المستقبل هنا بالفعل
بالنسبة للمتشككين في الذكاء الاصطناعي، فإن الثورة تحدث بالفعل أمام أعيننا. فيما يلي 9 شركات حددها محللون واستراتيجيون في بنك أوف أميركا والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي بنجاح بالفعل لتحويل أعمالها، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وإضافة قيمة للمساهمين. مع ظهور العديد من حالات الاستخدام بعد 18 شهرًا فقط من ظهور ChatGPT، يعتقد البنك أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يحول حقًا الاقتصاد العالمي والحياة اليومية للناس.
وفي القطاع المالي، جي بي مورجان (جي بي مورجان تشيس) تعمل شركة أمازون على تطوير أكثر من 400 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي التوليدي وتخطط لامتلاك ما مجموعه 800 حالة بحلول نهاية عام 2024. مورجان ستانلي (آنسة) أطلقت روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستشارين الماليين في إجراء الأبحاث وأفكار الاستثمار ومسودات البريد الإلكتروني.
يمكن للتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحديث النماذج المالية تلقائيًا وإجراء تحليلات على البيانات لاستخلاص رؤى بشأن نمو الإيرادات وتركيز العملاء وغير ذلك الكثير.
في مجال المدفوعات، هناك شركات مثل تأشيرة (الخامس) و ماستركارد (ماجستير) تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتطوير أدوات الكشف عن الاحتيال بنجاح كبير – فقد منعت Visa معاملات احتيالية بقيمة 40 مليار دولار في العام الماضي.
وتتصدر صناعة المطاعم أيضًا مجموعة من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي من شأنها تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير. سويت جرينز (س ج) من المتوقع أن يؤدي المطبخ الآلي، الملقب بالمطبخ اللامتناهي، إلى خفض تكاليف العمالة بنسبة 67% وزيادة إنتاج الأوعية بنسبة 50%، مع إمكانية دفع توسع الهامش بمقدار سبع نقاط مئوية. ستاربكس (إس بي يو إكس) أطلقت منصة Deep Brew AI التي تعمل على تحسين تجارب العملاء وإدارة مخزون المتجر وتشخيص مشكلات المعدات عن بُعد. تشيبوتلي (سي إم جي) تستخدم روبوتًا مدعمًا بالذكاء الاصطناعي يسمى Autocado للمساعدة في إنشاء الغواكامولي المميز للسلسلة.
في مجال تكنولوجيا المعلومات، آي بي إم (آي بي إم) و أكسنتشر (شبكة الاتصالات الاقليمية) وتعمل IBM وبنك أوف أميركا على تعزيز إيراداتهما من خلال تقديم خدمات استشارية في مجال الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى توليد رسوم بقيمة مليار دولار و300 مليون دولار على التوالي. وقال بنك أوف أميركا إن منصة الذكاء الاصطناعي واتسون إكس من آي بي إم حققت نجاحًا لا يصدق في خلق الكفاءات التشغيلية، وخفض متطلبات العمالة في المكاتب الخلفية بنسبة 30% وزيادة إنتاجية قسم الموارد البشرية بنسبة 40%.