تتسابق إدارة ترامب للحد من علاقات تيخوك بالصين. لكن داخل الشركة ، أعطت سلسلة من المغادرين التنفيذيين في الولايات المتحدة وإعادة هيكلة الفريق القادة الصينيين قبضة أكبر على أعمالها الأمريكية.
هذا الشهر ، قام بليك تشاندلي ، المبيعات والتسويق في الولايات المتحدة ، الذي كان بمثابة وجه Tiktok في أحداث الصناعة الرئيسية مثل مهرجان كان وأسبوع الإعلان ، تنحى. ويل ليو ، المعروف باسم Liu Xiaobing في الصين ، يتولى إدارة فريق حلول الأعمال العالمية. يعمل ليو ، وهو موظف مقره سنغافورة والذي يقدم تقارير إلى رئيس مجلس إدارة الصين تشانغ ليدونج ، على منتجات تسييل لتطبيقات الشركة الصينية وتيكتوك.
يعد فريق Sales Shakeup أحد الأمثلة على التحول الأوسع في الطاقة عبر العديد من أقسام الشركة.
قام Tiktok بدفع كبير لتوظيف موهبة أعلى في الولايات المتحدة حيث تتطلع إلى إطلاق أعمال جديدة مثل التجارة الإلكترونية في البلاد. ولكن خلال العام الماضي ، ترك سبعة من المديرين التنفيذيين الرئيسيين في الولايات المتحدة ، بما في ذلك تشاندلي ، أدوارهم عبر مختلف خطوط الأعمال. تم استبدال البعض من قبل القادة الصينيين. هناك شعور بين بعض موظفي Tiktok ما يقرب من 7000 من الموظفين الأمريكيين الذين يقيمون إما في الصين أو جاءوا إلى الولايات المتحدة من الصين يشددون السيطرة. تحدث Business Insider إلى تسعة موظفين حاليين وسبعة موظفين سابقين عملوا في الشركة في العام الماضي.
وقال موظف في Tiktok الذي يعمل في مجال التجارة الإلكترونية لـ BI. “قبل أن يكون لدينا مدير كبير في الولايات المتحدة ، والآن يكون الشخص خارج الولايات المتحدة.”
لم يستجب Tiktok و Bytedance لطلبات التعليق من BI.
قد يتغير رصيد القيادة مرة أخرى إذا وجد Tiktok مالكًا جديدًا خارج Bytedance ، كما هو مطلوب بموجب قانون التخلص من الاستثمارات. تعمل إدارة ترامب على صفقة محتملة ، وكتب الرئيس يوم الجمعة أنه كان يمنح الشركة 75 يومًا آخر لإيجاد حل. بعض الموظفين يتوقون إلى تبديل من شأنه أن يضع المسؤولون التنفيذيون الجدد في الولايات المتحدة.
“آمل حقًا أن يحدث هذا” ، قال أحد الموظفين الذي يعمل في العمليات عن عملية بيع محتملة. “آمل أن تكون قيادة جديدة إذا كان بإمكانهم شراء Oracle أو شخص آخر حقًا.”
بالتنقيط البطيء من المخارج
في حين أن الموظفين في الشركة الأم لـ Tiktok ، كان لديهم المباراة النهائية على منتجها لسنوات ، وبقاء قادة الولايات المتحدة مثل رئيس حلول الأعمال في أمريكا الشمالية Khartoon Weiss ، شعر الـ 16 من المطلعين أن المغادرين الأخيرون لكبار المديرين الأمريكيين وسعوا السيطرة على القادة الصينيين.
خسر فريق التجارة الإلكترونية في Tiktok ، الذي يدير منتجه المتاجر تحت قيادة بوب كانغ ، الرئيس التنفيذي لشركة Bytedance في الصين ، العديد من قادة الولايات المتحدة خلال العامين ونصف العام الماضي ، وفقًا لتسعة من المطلعين.
منذ أواخر عام 2023 ، من بين المديرين التنفيذيين الأمريكيين الذين خرجوا ساندي هوكينز ، وهو المدير العام السابق لـ Tiktok للتجارة الإلكترونية الأمريكية ؛ مارني ليفين ، أحد بدائل هوكينز ، أشرف على عمليات تيكتوك للمتجر الأمريكية ؛ وماري هوبارد ، رئيسة الحكم والخبرة السابقة للشركة في الأمريكتين للمتجر.
يملأ المديرون التنفيذيون الذين لديهم خبرة في العمل على تطبيق Tiktok الصيني الشقيقة الفراغ ، بما في ذلك Mu Qing ، نائب الرئيس السابق لـ Douyin الإلكترونية ؛ شنغ تشو ، SVP للشركة للتجارة الإلكترونية العالمية ؛ والمنتج VP Xu Luran.
وقال المطلعون إن Tiktok جندت بشدة من Amazon وغيرهم من لاعبي التجارة الإلكترونية الكبار عندما بدأت اختبار متجر في الولايات المتحدة قبل عامين ، مما يجعل المعرفة المحلية في العمل. ولكن في العام الماضي ، كما غادرت المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة ، تحولت القيادة من بناء منتج تسوق محلي إلى محاولة بدلاً من ذلك تقليد دوين ، وهو الموظف الذي يعمل في متجر Tiktok BI.
تقوم القيادة الصينية أيضًا بتنسيق فريقها الأمريكي هذا العام بعد أن شعروا أن البلاد ضعيفة الأداء في عام 2024 ، كما ذكرت BI سابقًا.
شهدت الفرق الأمريكية الأخرى داخل Tiktok بالمثل قادة أمريكيين قاموا بتبديل موظفي Bytedance من الصين.
كانت هناك أمثلة على تحولات السلطة هذه في وقت مبكر من عام 2022. كتبت فانيسا كامبوس ، وهي مجند تيخوك السابق يركز على التعيينات المهنية المبكرة التي غادرت الشركة هذا العام ، في منشور مدونة في أبريل / نيسان ، تم استبدال مديرها الأمريكي بزعيم عالمي من الصين في أواخر عام 2022 الذي بدأ “شد قبضتهم على أولويات التوظيف.” قاد القيادة الصينية فريق المهن المبكرة من تلك النقطة إلى الأمام.
تم استبدال ريبيكا سوير ، تقدم الإعلانات الأمريكية في تيخوك للشركات الصغيرة والمتوسطة ، من خلال شركة تشينغ لان التنفيذية في أواخر عام 2023.
وقال موظف التجارة الإلكترونية إن سيطرة القيادة الصينية على الأعمال “المفرطة المفرطة” في النصف الثاني من عام 2024.
على الصعيد العالمي ، غادرت ما لا يقل عن ثمانية من المديرين التنفيذيين Tiktok في عام 2025 ، وقد ذكرت المعلومات في وقت سابق ، مشيرة إلى مغادرين مثل Music Exec Ole Obermann وزعيم إعلانات أمريكا الشمالية سمير سينغ.
مع تولي المزيد من المديرين الصينيين ، يشعر الموظفون الأمريكيون بالخروج من الحلقة
لا تزال Bytedance شركة تقنية صينية في جوهرها. غالبًا ما يتم اتخاذ القرارات المتعلقة بمنتجاتها العالمية في الصين ، حيث يوجد بها مكاتب في مدن مثل بكين وشنغهاي وشنتشن وانغتشو. أخبر موظفو Tiktok من قبل BI أنهم يشيرون إلى مكتبها في بكين باسم “HQ”.
مع توسيعها إلى أجزاء أخرى من العالم ، جلبت Bytedance مئات الموظفين من الصين إلى مكاتبها الجديدة عبر تأشيرات H-1B أو L-1 ، وفقًا لسجلات خدمات المواطنة والهجرة الأمريكية وموظف شركة أخرى على علم باستراتيجية التأشيرة.
حوالي 670 من حوالي 1100 من توظيف تأشيرة H-1B المعتمدة من قبل Tiktok والعاملين في الصين كانوا من الصين خلال السنة المالية 2023 ، كانت الفترة الأخيرة قادرة على الحصول على البيانات عبر طلب قانون حرية المعلومات. في السنة المالية 2022 ، تلقت الشركة 445 H-1B الموافقات على المواطنين الصينيين ، وفقًا لبيانات USCIS المشتركة مع السناتور الأمريكي توم كوتون.
وقال الموظف على علم باستراتيجية التأشيرة: “الكثير من القادة هم من المواطنين الصينيين من الصين البر الرئيسي”.
لكن الشركة نمت أيضًا Tiktok على مستوى العالم من خلال الاعتماد على خبرة التعيينات المحلية. قال أربعة من الموظفين الحاليين والسابقين إن خطوط الأعمال مثل التوظيف وفريق التواصل مع المبدعين وموظفي المبيعات الذي يتفاعلون مع المسوقين الأمريكيين يعملون بشكل عام مع إشراف أقل من الصين. لم يكن على الموظفين في بعض هذه الانقسامات إجراء مكالمات متأخرة مع الزملاء الصينيين لاستيعاب الاختلافات في المنطقة الزمنية ، على سبيل المثال. هذا الاستقلال عن الصين قد انجرف في العام الماضي.
في عام 2024 ، طُلب من فريق المبدع الأمريكي في تيخوك مواءمة أهدافه مع فريق منتج في الغالب في الصين ، حسبما قال موظف سابق عمل في فريق الخالق BI.
وقال الموظف السابق: “بينما لم نكن نقوم بالإبلاغ عنها فعليًا ، كان الأمر يشبه خطًا منقطًا”. “إذا قالوا القفز ، كان على فريق الخالق أن يقفز”.
أخبر الموظفون الأمريكيون الذين يقدمون تقاريرهم إلى المديرين في الصين أنهم يشعرون أحيانًا بأنهم مستبعدون من الفريق ، إما لأنهم لا يتحدثون أو يقرأون الماندرين الصيني أو لأنهم يعملون في منطقة زمنية مختلفة ولا يمكنهم الانضمام إلى بعض المكالمات.
قال أحد أعضاء فريق الثقة والسلامة الذي لا يتحدث إلى مندرين إنه من الصعب محاولة العمل مع الزملاء الصينيين الذين شعروا ، في كثير من الأحيان بذل القليل من الجهد لاستيعاب زملائهم في الفريق في الولايات المتحدة.
قال الموظف إنه تم تزويدهم ببعض الوثائق الداخلية المترجمة من الماندرين التي كان من الصعب متابعتها.
“أنا دائما متأخرا يومين” ، قالوا.
قدّر موظف آخر في الفريق الهندسي أن مديره الذي يتخذ من الصين قد تحدث إليهم مباشرة لمدة تقل عن 30 دقيقة خلال الأشهر الستة الماضية.
وقال الموظف إنه من الصعب العمل مع المستندات المترجمة والدردشات الجماعية في منصة الرسائل الداخلية للشركة Lark والتي كانت مكتوبة أصلاً في الماندرين.
وقال هذا الشخص “الاجتماعات التي أجريت باللغة الصينية أيضًا ، لذلك لا يستطيع الكثير من زملائي الأمريكيين فهم السياق”.
قال أحد موظفي المنتجات السابق إنهم شعروا أنه من الصعب سماع أفكارهم بعد التحول من مدير مقره الولايات المتحدة إلى واحد في الصين.
وقال الموظف السابق عن مديرهم الجديد: “شعرت أنهم لم يستمعوا حقًا إلى رأي الولايات المتحدة”. “سيقولون أشياء مثل” فقط اتبع ما قاله مدير المنتجات الصينية. “
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يمكن لبيع Tiktok في الولايات المتحدة أن يهز الشركة – إذا كان بالفعل يتحول من هو المسؤول
قد يتحول هيكل الطاقة لأعمال Tiktok الأمريكية في الأسابيع المقبلة إذا تولى المالكون الجدد عملياته.
يمكن أن توصل الشركة إلى صفقة لبيع أصول Tiktok الأمريكية من أجل الامتثال للقانون الذي يتطلب التخلص من تطبيقه من تطبيقه الأمريكي.
قال بيتيانس إنه يتحدث إلى حكومة الولايات المتحدة حول حل محتمل ، ولكن يجب حل الأمور الرئيسية ، وسيخضع الاتفاق للموافقة بموجب القانون الصيني.
بينما ينتظر الموظفون قرارًا سياسيًا ، فإن الروح المعنوية في الشركة منخفضة بين بعض الذين يعانون من الإرهاق والتعامل مع أعقاب دورة المراجعة الأخيرة التي أدت إلى خطط تحسين الأداء وخارج الموظفين ، حسبما قال المطلعون على الشركة في السابق.
وقال العامل الثاني للتجارة الإلكترونية: “لم يكن لدينا صوت لفترة طويلة للغاية”. “يقولون إنهم يريدونك أن تكون صريحًا وواضحًا ، لكنهم في الحقيقة يريدون منك أن تقع في الطابور وتتبع الصينيين وإعادة بناء دوين.”
هل لديك نصيحة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو إشارة في @danwhateley.94. استخدم عنوان بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير عمل ؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.
ساهم آشلي رودريغيز وشوبهانجي جويل في التقارير.