بالإضافة إلى مجموعة عروض الذكاء الاصطناعي الموجهة للمستهلك مثل Meta AI، تمتلك الشركة الأم لـ Facebook أيضًا أداة داخلية للموظفين.
أفاد أليكس هيث من The Verge في يونيو الماضي أن أداة الذكاء الاصطناعي تم عرضها على الموظفين لأول مرة منذ أكثر من عام بقليل وتم اختبارها مع مجموعة صغيرة. تسمى الأداة Metamate، وهو اسم ربما مشتق من محاولة مارك زوكربيرج القصيرة لتسمية موظفي الشركة. أفاد هيث أنها تستخدم بيانات الشركة لمساعدة الموظفين في مهام مثل تلخيص الاجتماعات وتصحيح أخطاء الميزات.
بعد مرور أكثر من عام على اكتشاف وجودها، بدأنا نرى موظفي Meta يتحدثون عنها علنًا.
وقد أشادت مديرة منتجات Meta، إستر كروفورد، التي اشتهرت بالنوم على الأرض أثناء استحواذ إيلون ماسك على تويتر، بأداة الذكاء الاصطناعي في منشور على X Saturday. وقالت إنها تستخدم الأداة “طوال الوقت لتحقيق مكاسب في الكفاءة”، والشركات التي لا تمتلك أداة الذكاء الاصطناعي الداخلية الخاصة بها “متأخرة بالفعل”.
وأضاف كروفورد في رد على المنشور أن الأداة “تتمتع بقدرات هائلة”، بما في ذلك تلخيص المستندات، واستكشاف المقاييس والبيانات المرئية، وإنشاء الاستعلامات، والحصول على تحديثات حالة المشروع.
ولم تستجب شركة ميتا على الفور لطلب موقع Business Insider للتعليق قبل النشر.
يبدو أن منشور كروفورد حول Metamate قد أثار محادثة عبر الإنترنت حول استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية في Meta وغيرها من الشركات.
ردت إحدى المستخدمات، التي تدرج ملفها الشخصي على Threads باعتبارها مصممة نماذج أولية للواقع المعزز في Meta، على تعليقات كروفورد بالطرق التي ساعدت بها الأداة في تحسين أدائها.
“أشار برنامج Metamate إلى الإنجازات التي تجاهلتها لتحسين تقييم أدائي”، كما قال المستخدم. “كما كتب لي البرنامج التعليمات البرمجية بشكل أسرع مما أستطيع كتابتها بنفسي.”
استشهد مدير العمليات في Shopify Kaz Nejatian بمنشور Crawford على X وقال إنه “يتفق بنسبة 100٪”. وفقًا لإعلان الشركة الصادر في يناير، تجيب أداة الذكاء الاصطناعي الداخلية للشركة، والتي تسمى VaultBot، على “حوالي 32٪ من جميع الأسئلة الهندسية”.
وقد نفذت البنوك الكبرى وشركات الاستشارات عروضًا مماثلة للموظفين على مدار العامين الماضيين حيث تتطلع الشركات إلى تحسين الأداء الجماعي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المخصصة.
في سبتمبر/أيلول الماضي، أعلنت شركة الاستشارات EY أنها استثمرت 1.4 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي وأنشأت نموذجها الخاص متعدد اللغات، EY.ai EYQ، لتشغيل روبوت محادثة داخلي. كما أعلنت PwC أيضًا عن إطلاق برنامجها الخاص للذكاء الاصطناعي. تم الإعلان في أبريل الماضي، أعلنت أنها ستستثمر مليار دولار في عروض الذكاء الاصطناعي على مدى السنوات الثلاث المقبلة، وقالت شركة KPMG بعد بضعة أشهر إنها ستنفق 2 مليار دولار على خدمات الذكاء الاصطناعي والسحابة لمكان العمل على مدى خمس سنوات.
وقد طورت شركات استشارية أخرى، مثل ماكينزي، أذرعًا كاملة للذكاء الاصطناعي لأعمالها. واستحوذت ماكينزي على QuantumBlack في عام 2015، حيث توظف الآن حوالي 2000 عالم بيانات وتعمل كقوة الذكاء الاصطناعي لشركة ماكينزي.
وتتبع البنوك نفس المسار. فقد أعلنت جولدمان ساكس مؤخرا عن خططها لطرح سلسلة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لقوتها العاملة في أقرب وقت من العام المقبل، كما طرحت جي بي مورجان مؤخرا مساعد الذكاء الاصطناعي الداخلي الخاص بها والمدعوم بـ OpenAI.
وتعمل شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى أيضًا على تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية جنبًا إلى جنب مع المنتجات الموجهة للمستهلكين. على سبيل المثال، يساعد نموذج الذكاء الاصطناعي الداخلي لشركة Google “Goose” الموظفين على كتابة التعليمات البرمجية بشكل أسرع. وقال أحد مديري البرامج الفنية في الشركة إن أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة غيرت سير عمله اليومي، حيث ساعدت في إدارة المخاطر والمهام الإدارية.
في حين تتخذ المنظمات نهجًا مختلفًا، فمن الواضح أن الشركات الكبرى تتخذ خطوات نحو دمج الذكاء الاصطناعي. وقد أظهر استطلاع حديث أجرته شركة استشارية باين وجدت شركة & Company أن من بين 200 شركة أمريكية تبلغ إيراداتها 5 ملايين دولار على الأقل، قالت 85% منها إن تبني الذكاء الاصطناعي كان ضمن قائمة أولوياتها الخمس الأولى.
وأفادت الشركات أيضًا بإنفاق متوسط قدره 5 ملايين دولار سنويًا على الذكاء الاصطناعي التوليدي، حيث قال خمس من شملهم الاستطلاع إنهم أنفقوا أكثر من 50 مليون دولار سنويًا على التكنولوجيا.