- HomeGoods هي العلامة التجارية للأدوات المنزلية والمفروشات في عائلة TJX للبيع بالتجزئة بأسعار منخفضة.
- تقدم المتاجر مزيجًا من الأساسيات النفعية والاكتشافات الانتقائية التي تجعل العملاء يعودون مرة أخرى.
- قال إرني هيرمان، الرئيس التنفيذي لشركة TJX، مازحًا حول شعبية العلامة التجارية على TikTok: “لقد أصبحت نوعًا من العبادة”.
من المرجح أن أي شخص تطأ قدماه متجر HomeGoods قد خرج بشيء واحد على الأقل لم يخطط لشرائه.
HomeGoods هي العلامة التجارية للأدوات المنزلية في عائلة TJX للبيع بالتجزئة خارج الأسعار، والتي تضم النجوم الكبار TJ Maxx وMarshalls، بالإضافة إلى Sierra الخارجية.
مثل أشقائه، يستفيد المتجر من نفس التوازن بين الضروريات اليومية والجواهر غير المتوقعة، كل ذلك بأسعار تجعل العملاء يعودون بأعداد كبيرة.
يقوم بعض هؤلاء العملاء بإحضار هواتفهم معهم بشكل متزايد، ويبثون نصائح الشراء والاكتشافات لملايين المشاهدين على TikTok.
وقال إرني هيرمان، الرئيس التنفيذي لشركة TJX، مازحا خلال مكالمة أرباح الربع الرابع للشركة يوم الأربعاء: “لقد أصبح الأمر بمثابة عبادة إلى حد ما”.
وأضاف: “يعلم الناس أنه لا يمكنك الذهاب إلى هناك وإنفاق أقل من بضع مئات من الدولارات، على الرغم من أنك كنت تخطط للذهاب فقط للحصول على وسادة سرير”.
وقال هيرمان إن فريقه التجاري يركز على تنمية هذا الشعور بالإثارة من خلال مزيج انتقائي من المنتجات والعلامات التجارية للمنزل، مستفيدًا من الخبرة المكتسبة في مجال الأزياء والملابس في TJ Maxx وMarshalls.
كما نسب الفضل أيضًا إلى التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة الفعليين الآخرين في “خلق فرص إضافية لأعمالنا المنزلية بسبب تنفيذها وافتقارهم إلى الإثارة”.
وقال: “نعتقد أن HomeGoods هي واحدة من أكثر تجارب التسوق إثارة على هذا الكوكب – حقًا”.
تعمل العلامة التجارية أيضًا على زيادة وزنها في زيادة مبيعات TJX.
تمثل HomeGoods حوالي ربع إجمالي بصمة التجزئة لشركة TJX في الولايات المتحدة، لكن هيرمان قال إن الأدوات المنزلية ستمثل أكثر من ثلث أعمال TJX، وسترتفع بشكل أكبر في السنوات القادمة.
هذا على الرغم من قيام الشركة بتقليص عمليات التجارة الإلكترونية للعلامات التجارية في الخريف الماضي للتركيز على المتاجر الفعلية.
وبطبيعة الحال، من غير المرجح أن يقوم المتسوقون بإجراء العديد من عمليات الشراء غير المخطط لها على موقع ويب أو تطبيق كما هو الحال في المتجر، وتعتمد TJX على ذلك.
قال هيرمان: “إن HomeGoods عبارة عن عملية بحث انتقائية عن الكنز”. “إنه حقًا مكان خاص من حيث الشراء الاندفاعي، وأعتقد أنه مجرد فرصة كبيرة لحصة السوق هناك.”