- تحدث ديفيد سولومون، الرئيس التنفيذي لشركة Goldman Sachs، في قمة Cisco AI هذا الأسبوع.
- وأخبر المؤتمر أن الذكاء الاصطناعي يغير العمليات مثل صياغة ملفات الاكتتاب العام وأبحاث المحللين.
- ستعتمد مكاسب الكفاءة المحتملة على تنفيذ الموظفين لتغيير عملياتهم.
ألقى أحد كبار رؤساء وول ستريت للتو نظرة كاشفة على كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لحياة المصرفيين والمحللين في بنكه الاستثماري.
قبل عشر سنوات، عندما أراد بنك جولدمان ساكس الفوز بأعمال شركة يتم طرحها للاكتتاب العام، كان يقوم بتعيين فريق من حوالي ستة أشخاص يقومون، على مدار أسبوعين، بصياغة نشرة الإصدار، المعروفة باسم S-1، وثيقة تنظيمية مهمة توضح تفاصيل الأعمال والعوامل المالية وعوامل المخاطر، من بين أمور أخرى. وكانت الفكرة هي أن نظهر للعملاء المحتملين كل الأفكار والإجراءات القانونية التي طرحها المصرفيون في جولدمان بالفعل.
قال الرئيس التنفيذي ديفيد سولومون في قمة Cisco للذكاء الاصطناعي يوم الأربعاء: “الآن يمكنك الحصول على شيء يصل إلى 95٪ من الطريق في بضع دقائق”. وقال إنه إذا أصبحت نسبة 95% “سلعة الآن”، فإن نسبة الـ 5% المتبقية تهم كثيرًا لأنها الهامش الذي يمكن أن يحصل فيه بنك جولدمان على ميزة.
إنها صفقة كبيرة لأن بنك جولدمان هو أحد أكبر البنوك في العالم التي تطرح شركات عامة، إلى جانب مورجان ستانلي وجي بي مورجان. ومع ذلك، فهي أيضًا مجرد إحدى الطرق التي يستخدمها بنك جولدمان ساكس للذكاء الاصطناعي لتقليل العمل الشاق والتحرك بكفاءة أكبر.
رسم سولومون خريطة طريق لكيفية وضع بنك جولدمان ساكس إستراتيجيته حول الذكاء الاصطناعي. وقال إن إقناع المهندسين بتحرير قدراتهم من خلال زيادة إنتاجيتهم بنسبة 30% في مهام البرمجة كان “الأول والأكثر وضوحًا” نظرًا لعدد مهندسيها البالغ عددهم 11000 مهندس. الأولوية الأخرى هي الاستفادة بشكل أفضل من بيانات جولدمان، والتي تتضمن بيانات الملكية التي تتبع كل تجارة قامت بها الشركة على مدار الأربعين عامًا الماضية وإتاحتها للعملاء.
أما العامل الثالث، وربما الأكثر وضوحا والأكثر مباشرة مع العملاء، فهو كيفية نشر الذكاء الاصطناعي في الأعمال المصرفية الاستثمارية. إن تمكين البنك من القيام بالمزيد من العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي – منح العمال نوعًا من “الذكاء المعلوماتي الفائق” من شأنه أن يزيد من تعزيز الشركة المزدهرة بالفعل، والتي جلبت أكثر من 53 مليار دولار في عام 2024.
إلى جانب استخدام الذكاء الاصطناعي لصياغة نشرات الاكتتاب العام لجذب العملاء المحتملين، قال سولومون إن جولدمان “يركز على كيفية تغيير نوع ما نسميه الإعداد المادي” الذي ينطوي عليه العمل المصرفي الاستثماري بشكل كامل. ويتضمن ذلك إعداد المصرفيين بالمعلومات قبل اجتماعات العملاء وإيصال البيانات والمعلومات إلى العملاء لاتخاذ قرارات استثمارية أفضل. وقال إن بنك جولدمان يبني أيضًا “مساعدًا للخدمات المصرفية الاستثمارية” والذي سيكون مسلحًا ببيانات البنك الخاصة. عادةً ما يصف مساعدو الطيارين أدوات الذكاء الاصطناعي التي تساعد العمال على أن يكونوا أكثر إنتاجية، وصياغة النصوص، وتحليل المعلومات، واقتراح الأفكار.
لا يقتصر الأمر على المصرفيين الذين يمكنهم توقع التغييرات في عملياتهم اليومية.
تحدث الرئيس التنفيذي لشركة Goldman أيضًا عن إمكانية قيام الذكاء الاصطناعي بتغيير سير عمل المحللين في أبحاث الأسهم.
وقال إن أحد أهم الأشياء التي يفعلها المحللون وفرقهم المتخصصة هو إعداد تقارير عن الشركات وإدخال تلك المعلومات في النماذج، وذلك غالبًا لقياس مسار الشركة ونموها ومخاطرها.
وقال سولومون، في إشارة إلى الذكاء الاصطناعي الحديث: “من الواضح أنه يمكن تشغيل كل ذلك آليًا الآن باستخدام هذه التكنولوجيا”.
لكن هذا لا يعني أنه سيتم استبدال هذه الوظائف بالتكنولوجيا. بدلاً من ذلك، قال سولومون: “إنك تحتاج حقًا إلى المحللين وتحتاج إلى فرق أصغر، وتحتاج إلى محرك أفقي يقوم بشكل أساسي بكل هذا العمل لصالح الجميع، بدلاً من الكبسولات الفردية لكل صناعة على حدة”.
من المؤكد أن نجاح عمليات نشر الذكاء الاصطناعي هذه سيعتمد جزئيًا على تنفيذ إدارة التغيير.
وقال سولومون إنه في حالة توليد الكفاءات وتقليص عمليات الاستغناء عن العمالة في مثال أبحاث الأسهم، “يعد هذا تغييرًا هائلاً في العملية”.
وقال سولومون: “الأمر صعب لأن الناس لا يريدون تغيير عمليتهم. إنهم يحبون فريقهم، ويحبون حقيقة أن لديهم سيطرة كاملة”.