- أحد أكبر أجزاء التحضير لمقابلة العمل هو إجراء أسئلة التدريب.
- لقد سألنا محترفي التوظيف عن أهم أسئلة المقابلة وكيف يجب على المرشح الإجابة عليها.
- وهنا ما قالوه لنا.
عندما تستعد لمقابلة عمل، فإن أول الأشياء التي يمكنك القيام بها هو البحث عما شاركه المرشحون السابقون حول مقابلاتهم الخاصة مع صاحب العمل. بعض المعلومات الأكثر فائدة التي يمكنك جمعها، إذا كان بإمكانك العثور عليها، هي أسئلة المقابلة التي قد تتوقع طرحها.
لمساعدة الباحثين عن عمل الذين قد لا يتمكنون من العثور على الأسئلة الشائعة التي تطرحها شركة معينة، سألنا خمسة متخصصين في التوظيف عن أسئلتهم المفضلة لطرحها في مقابلات العمل.
كما قاموا أيضًا بتفصيل الكيفية التي يجب أن يجيب بها المرشحون وما يمكن أن تكشفه الإجابات عنهم. بالطبع، يمكن أن تختلف قائمة الأسئلة المطروحة في المقابلة بناءً على التفضيلات الشخصية لمسؤول التوظيف، والدور، وعوامل أخرى – ولكن هذه الأسئلة التي يطرحها مسؤولو التوظيف هي مكان جيد للبدء.
فيما يلي نظرة على الأسئلة التي يحب القائمون على التوظيف طرحها والتي يقولون إنها يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للمرشح.
“أخبرني بالوقت الذي وجدت فيه طريقة لتحسين عملية ما، أو قمت بإجراء شيء أكثر كفاءة، أو أدخلت تحسينًا عندما لم يُطلب منك القيام بذلك.”
قال كايل صامويلز، الذي قضى 20 عامًا في توظيف كبار المسؤولين التنفيذيين وهو الآن الرئيس التنفيذي لوكالة البحث التنفيذي Creative Talent Endeavours، إنه يحب هذا السؤال لأنه يساعد في تحديد “القادة الاستباقيين الذين هم على استعداد للإجابة على الأسئلة الصعبة وتحقيق نتائج الأعمال”.
ويوصي المرشحين باستخدام طريقة STAR – مع التركيز على الموقف والمهمة والإجراء والنتيجة — للإجابة على هذا السؤال وتسليط الضوء حقًا على “مبادرتهم وقيادتهم”.
وقال: “أنا أبحث أيضًا عن المرشحين الذين يمكنهم مواجهة الأسئلة الإضافية بشكل جيد ووصف التفاصيل في كل مثال أو قصة يشاركونها عند الرد”.
لقد شاركنا مثالاً واحدًا لكيفية ظهور الإجابة بتنسيق STAR على هذا السؤال:
- الموقف: “حل SaaS الخاص بنا لا يفي بالغرض.”
- المهمة: “تم تكليفي بإصلاح المشكلة.”
- الإجراء: “لقد تحدثت مع كبار مسؤولي التكنولوجيا الآخرين للحصول على توصيات، ووجدت قائمة نهائية تضم خمسة أشخاص، ثم قمت بتقييمها مقارنة بشاغل الوظيفة حتى نتمكن من اتخاذ قرار التوظيف الصحيح.”
- النتيجة: اشرح النتيجة النهائية وما حدث بعد اتخاذ الإجراءات الموضحة.
“أخبرني عن وقت حدث فيه خطأ فادح في المشروع.”
قالت لورين مونرو، التي تقود مجموعة الممارسة الإبداعية في Aquent، وهي وكالة توظيف للأدوار الإبداعية والتسويقية والتصميمية، إن هذا السؤال يوضح “قدرة المرشح على تحمل المسؤولية عن الأخطاء، وحل المشكلات، والتواصل بشكل فعال، والتعاون مع الآخرين”.
وأضافت أن الإجابة المثالية هي “تحديد التحدي المحدد الذي نواجهه، والاعتراف بالأخطاء التي ارتكبت، وتحديد الإجراءات المتخذة، والدروس المستفادة، والحلول المطبقة لحل المشكلة”.
“ما هي العناصر الأساسية التي يجب أن تكون في دورك التالي، وما الذي يمكن أن يعطل الصفقة بالنسبة لك؟”
يعجب أمري سيليست، مدير التوظيف ومدرب المقابلات، بهذا السؤال لأنه يتعرف على “ما يبحث عنه المرشح حقًا في أحد الأدوار وما إذا كان الدور الذي نناقشه يتطابق مع ما يتوقعه في دوره التالي”.
“إنها أيضًا فرصة لفتح حوار أكثر صدقًا حول قيمهم وأسلوب عملهم وأهدافهم المهنية، مما يساعدني في التعرف ليس فقط على مدى ملاءمتهم للدور الوظيفي، ولكن أيضًا مدى ملاءمتهم للفريق وأسلوب الإدارة. قالت المديرة.
'حدثني عن نفسك.'
إنه سؤال مجرب وصحيح في المقابلة الشخصية، مع أندرو فينيل، مسؤول التوظيف السابق في الشركة ومؤسس موقع إنشاء السيرة الذاتية السيرة الذاتية المتميزة، يعتمد عليه لضبط النغمة في المقابلات.
وقال: “بعد أن قدمت نفسي وشرحت كيف وصلت إلى هذه النقطة في هذه المقابلة، أطلب من المرشح أن يفعل الشيء نفسه”.
وأضاف: “إنه يريح الجو قليلاً، ويجعله أكثر تحادثاً قليلاً، ويسمح للمرشح بتقديم ملخص شامل لخبراته ومهاراته”.
“أخبرني عن التأثير الأكبر الذي أحدثته في الشركة وما الذي ساعدك على تحقيق هذا التأثير.”
تيسا وايت، الرئيس السابق للموارد البشرية، هو الرئيس التنفيذي لشركة الطبيب الوظيفي ومؤلف كتاب “الحقائق غير المعلنة للنجاح الوظيفي”.
إلى جانب السؤال عن إنجازات المرشح، يحاول وايت أيضًا قياس قدرته على حل المشكلات من خلال طرح أسئلة حول التحديات التي واجهها في الماضي.
سوف تسأل، على سبيل المثال، “أخبرني عن الوقت الذي كنت فيه على خلاف مع شخص ما أو قسم وتمكنت من تجاوز ذلك بنجاح.”
وفي أحيان أخرى، قد تقول: “أخبرني عن الوقت الذي لم تكن فيه المبادرة أو المشروع الذي كنت تقوده يسير بالطريقة التي كنت تأملها. كيف تعاملت مع الأمر وما هي فلسفتك في التغلب على العقبات؟”
وقالت إن الإجابة المثالية على كل هذه الأسئلة يجب أن تكون “أصيلة وحقيقية”. وقالت إنه إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكن للمجند “شمه على بعد ميل واحد”.
وقالت: “أنا لا أبحث عن الإجابة التي تعتقد أنني أريد سماعها”. “أتطلع لرؤية شخص غير مثالي لديه نظرة ثاقبة لنقاط قوته بالإضافة إلى شخص يفهم كيفية التعلم من الأخطاء السابقة.”