- تواجه وسائل الإعلام أزمة الثقة في نفس الوقت الذي يستهدفه ترامب وحلفاؤه.
- يخبر NY Times و WSJ وآخرون BI كيف يعملون على التواصل مع الجماهير عبر الولايات المتحدة المستقطبة.
- سيستغرق عكس اتجاه تراجع الثقة وقتًا ويكون لكل نهج قيودًا.
استهدف الرئيس دونالد ترامب وحلفاؤه مرارًا وتكرارًا الصحافة السائدة – لكن هجماتهم القانونية والخطابة ليست سوى جزء من أزمة أكبر تواجه وسائل الإعلام.
تظهر بيانات Gallup الحديثة أن الثقة في وسائل الإعلام في أدنى مستوياتها في خمسة عقود ، حيث قال 36 ٪ من الأميركيين أنهم لا يثقون بها على الإطلاق.
إن تآكل الثقة يتعلق بشكل خاص بمنافذ الأخبار العريضة التي تحاول في كثير من الأحيان الاحتفاظ بالسلطة مع جاذبية الجماهير المستقطبة بشكل متزايد في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
يخبر كبار المسؤولين التنفيذيين في الأخبار أن Business Insider يتخذون خطوات ملموسة للتواصل مع الجماهير من خلال زيادة الشفافية وتعميق المشاركة.
أخبر المحرر التنفيذي لشركة New York Times Joe Kahn BI أن منفذه قد انتقل إلى تقديم مزيد من المعلومات حول الصحفيين وخبراتهم ، وشجع الصحفيين على مخاطبة القراء مباشرة على منصات مثل Instagram و Tiktok.
قال خان إنه يرى “فرصة نمو” في بناء العلاقات بين المراسلين والجمهور ، وخاصة من خلال الفيديو.
على وجه التحديد ، قال إنه يبحث عن “هذه العلاقة المباشرة التي كانت أكثر ميزة في Instagram و Tiktok ، حيث يريد الناس أن يكون لهم علاقة مباشرة مع المبدعين.”
وأضاف أن إلقاء الضوء على العملية البشرية للإبلاغ يمكن أن يعزز قيمتها الصحفية.
وقال “إنه ليس نموذجًا لرواية القصص يقتصر على المؤثرين والمسوقين”.
قال خان إن التايمز “تنشط” بنشاط أيضًا في تطوير قسم التعليقات الخاصة به ، والذي يتيح للأشخاص أن يدرسوا القصص أو طرح الأسئلة.
تحاول صحيفة وول ستريت جورنال بالمثل رعاية علاقتها مع القراء ، حيث تأخذ صفحة من كاتب العمود التقني جوانا ستيرن ، التي لديها رسالة إخبارية ومسلسلات فيديو شهيرة. بدأ المنفذ في وضع المزيد من الصحفيين أمام الكاميرا ، ويقومون بالقيام بالجواب آند آس ومقاطع الفيديو الشرح.
وقال تشارلز فوريل ، نائب رئيس التحرير في المجلة: “لدينا عدد من الكتاب والمراسلين الأفراد الذين لديهم علاقة مباشرة مع قرائنا ، وأحب ذلك وأريد تشجيع المزيد من ذلك”.
تقوم المنظمات الإخبارية بفحص المزيج التحريري
وتركز المنافذ التي تتطلع إلى التواصل مع جمهور واسع أيضًا على ضرب المزيج الصحيح من القصص.
في عهد إيما تاكر ، التي أصبحت رئيس التحرير في عام 2023 ، زادت المجلة من استخدامها للبيانات لفهم القصص التي يقرأها الناس بشكل أفضل.
“أكبر شيء نولي اهتماما به هو المشاركة ، وهو وكيل للرضا: هل قرأت الشيء وقضاء بعض الوقت معه؟” قال forelle.
تحاول الأوراق الأخرى توسيع جمهورها من خلال تغييرات على المنتج التحريري. دعا باتريك سونيت شيونج ، صاحب لوس أنجلوس تايمز ، إلى مقاربة أكثر توازناً لتغطية ترامب وتوظيف المحافظين لإعادة تشكيل قسم الرأي. قال جيف بيزوس أيضًا إنه يريد توظيف المزيد من كتاب الرأي المحافظة في واشنطن بوست ويركز أكثر على الأسواق الحرة والحريات الشخصية. ومع ذلك ، قوبل كل من هذين التحركين برد فعل عنيف كبير في غرف الأخبار تلك ومع بعض القراء الذين يدفعون.
ثم يميل إلى الأخبار المحلية ، وهي منطقة واحدة من النظام الإيكولوجي الإعلامي الذي يمثل نقطة مضيئة على عداد الثقة.
في عام 2023 ، وضعت Comcast أكثر من 200 شركة تابعة لها وأكثر من 40 محطة NBCU المحلية بموجب رئيس NBC News Cesar Conde. وكانت النتيجة هي الشبكة والشركات التابعة التي تتعاون في قصص إخبارية كبيرة مثل حرائق لوس أنجلوس وحوادث الطائرات الحديثة ، ومراسلي التلفزيون المحليين في العروض الوطنية مثل “Meet the Press” و “Dateline” ، والمكاتب المحلية والوطنية عبر بعضهم البعض.
في أحد الأمثلة ، قامت NBC News بتجنيد العشرات من محطاتها المحلية للإبلاغ عن توافر Narcan على مستوى البلاد ، وهو علاج جرعة زائدة من المخدرات.
ليس من الصعب رؤية يوم يمكن أن تتخلى فيه NBC News عن تغطية قصة محلية كبيرة تمامًا إلى محطة محلية.
وقالت ريبيكا بلومنشتاين ، رئيسة الافتتاحية في NBC News ، التي اتُهمت بتنفيذ التكامل: “التلفزيون المحلي موجود ، إنه حي وبصحة جيدة”. “يعتمد الناس على ذلك من أجل السلامة. يتمتع الناس بعلاقات مع مذيعهم الرياضي ، شخصهم في الطقس. محلي أكثر ثقة من أي شكل آخر من أشكال الوسائط. نحن ندركها ومحترمة. وهذا شيء نبنيه بنشاط.”
بشكل منفصل ، تستثمر بعض المؤسسات الإخبارية في حملات التسويق التي تبرز قيمتها وكيف تقوم بعمل الصحافة. أصدرت هيئة الإذاعة البريطانية مؤخراً فيلمًا قصيرًا يوضح كيف تحارب معلومات التضليل. أعلنت صحف هيرست للتو عن حملة جديدة ، بدءًا من San Francisco Chronicle و Houston Chronicle ، والتي تعزز دور أوراقها المحلية في إبقاء الناس على اطلاع.
وسائل الإعلام تحت الاعتداء
تحاول منافذ المناطق السائدة أن تنطلق في الثقة في وقت يتعرضون فيه للتهديد من البيت الأبيض المعادي ومناخ الأعمال الوحشي.
يقوم ترامب وإدارته بإحياء الشكاوى ضد شبكات التلفزيون ، وتحدي تمويل الأخبار العامة ، وحظر بعض المنافذ من تغطية الأحداث. تظهر الدراسات الاستقصائية بعض المنافذ في Crosshairs ، مثل AP و CBS News ، ينظر إليها الجمهور على أنها غير حزبية.
كما أدت نهاية الثقافة أحادية والتحول إلى الرقمية أيضًا إلى إضعاف نماذج الأعمال في العديد من وسائل الأخبار ، مما يجعل من الصعب عليهم القتال.
إنه وقت يتدفق بشكل خاص في الأخبار التلفزيونية حيث يضرب خط الشبكات الشبكات ، مع تغيير القيادة ، والخروج من المراس ، والاندماج. نظرًا لأن بعض التكتلات تُدمج من أجل البقاء ، يمكن للبيت الأبيض أن يجعل من الصعب الحصول على هذه الصفقات.
على الجانب الرقمي ، يقضي المعلنون معظم ميزانياتهم مع Google و Meta ، وبعضها يتجنب الأخبار تمامًا خوفًا من رد الفعل السياسي.
في الوقت الحالي ، طورت معظم منافذ الأخبار تدفقات إيرادات متعددة من الاشتراكات والأحداث والتجارة الإلكترونية ، وما هو ما يعوض اعتمادهم على الإعلان ودعم عمليات تعظيم الأخبار.
لكن الناس لن يدفعوا مقابل الأخبار التي لا يثقون بها في المقام الأول.
إن تحريك الإبرة على الثقة أمر صعب
هناك بحث لدعم الاستراتيجيات التي تستخدمها غرف الأخبار مثل التايمز والمجلة.
المشكلة هي أن نقل الإبرة على الثقة هو عملية بطيئة وأن كل استراتيجية لا تعمل بالتساوي مع جميع مجموعات الأشخاص.
قال نيك نيومان ، الباحث في معهد رويترز لدراسة الصحافة ، إن بعض التحركات التي تحركها تعمل فقط مع الأشخاص الذين يميلون بالفعل إلى الوثوق بك ويمكنهم أن يأتيوا بنتائج عكسية مع أولئك الذين لا يفعلون ، على سبيل المثال. تخلي عن تراثك التحريري أو قم بتغيير مكياج غرفة الأخبار بشكل كبير ، وفي محاولة لجذب أشخاص جدد ، فإنك تخاطر بإعداد قاعدتك. (خسرت صحيفة واشنطن بوست 75000 اشتراك بعد أن غيرت استراتيجية رأيها ، علاوة على خسارة سابقة قدرها 300000 بعد أن قتلت تأييدًا رئاسيًا لكمالا هاريس ، حسبما ذكرت NPR).
وقال نيومان “عليك أن تقرر من تريد أن تكون موثوقًا به”.
النطاق الترددي هو عامل محدد آخر. يمكن للصحفيين فقط صنع العديد من مقاطع الفيديو الرأسية علاوة على كل شيء آخر يفعلونه. تنشر التايمز 200 مقالة في اليوم ، ولكن فقط جزء صغير منها يتحول إلى فيديو مراسل.
غرف الأخبار القديمة هي أيضا مرتبطة بالتقاليد. لن تغير التايمز سياسة الوسائط الاجتماعية التي تمنع الصحفيين من مشاركة آرائهم السياسية الشخصية ، على الرغم من أن البعض في غرفة الأخبار يعتقدون أن الوقت قد حان للتخلي عن تقليد الظهور الهدف.
يعتقد بعض المحللين والمطلعين على غرفة الأخبار أن المنافذ السائدة يجب أن تلعب في نقاط قوتهم ، حتى لو كان ذلك يعني الحد من طموحاتهم.
وقال نيومان: “من المؤكد أن الصحافة المؤسسية في الوقت الحالي تتناقص ويتأثر ثقتها”. “هل يمكن عكس ذلك؟ إنه يتطلب مزيجًا من كل هذه الأشياء. ليس كل هذه الأشياء ممكنة. إنه يتطلب الانخراط في بناء المجتمع ، وهو شيء واحد جيد حقًا في وسائل الإعلام التقليدية”.
يعتقد العديد من التنفيذيين الأخبار أنه لا تزال هناك فرصة للنمو والوصول إلى جماهير جديدة. أظهرت بيانات مركز بيو للأبحاث المنشورة في أكتوبر ، على سبيل المثال ، أن الجمهوريين الأصغر سناً كانوا أكثر عرضة من نظرائهم الأكبر سناً في الانتقال إلى سي إن إن ، التايمز ، وغيرها من المنافذ الرئيسية لأخبار الانتخابات.
قال خان إن هناك العديد من القراء الفضوليين الذين لم تصلهم الأوقات بعد. وقالت تايمز مندوب إن أفضل 10 ولايات لمعدلات نمو المشتركين في السنوات الخمس الماضية كانت جميعها خارج الشمال الشرقي والغربي ، وأن الجنوب يقود الطريق في نمو الجمهور. وقال النائب إن الغرب الأوسط والجنوب – الذي صوت إلى حد كبير لترامب في عام 2024 – يشكلان 42 ٪ من قرائها حتى الآن هذا العام.
ومع ذلك ، وجد بيو أكثر من ضعف عدد الديمقراطيين حيث يعتمد الجمهوريون على أوقات الأخبار السياسية.
وقال كان: “أنا لا أدعي أن الكثير من الأشخاص الذين يعانون من شاق ماجا الحق هم من بين العرض التجريبي الرئيسي لقراء نيويورك تايمز”. “كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعتبرون أنفسهم من الثوار ، قل احتمال رغبتهم في التعامل مع علامة تجارية أخبار لا تتماشى مع اهتمامهم الحزبي. لكنني أعتقد أن هؤلاء الأشخاص يحصلون على اهتمام أكبر مما يمثلونه بالفعل.”