يتبع الاتحاد الأوروبي بعد ذلك ، متهمة بخداع العملاء بخصومات مزيفة ومعلومات مضللة.
وقالت المفوضية الأوروبية في بيان يوم الاثنين إنها حققت في شركة الأزياء السريعة الصينية ، إلى جانب مراقبة حقوق المستهلك الأخرى في بلجيكا وفرنسا وأيرلندا وهولندا.
وفقًا للبيان ، كشف التحقيق أن شين قد شارك في ممارسات متعددة “في خرق قانون الاتحاد الأوروبي”. وشملت هذه تقديم خصومات مزيفة ، والضغط على العملاء لشراء المنتجات ذات المواعيد النهائية للشراء الخاطئة ، واستخدام ملصقات المنتجات الخادعة ، وجعل مطالبات الاستدامة المضللة ، وإخفاء تفاصيل الاتصال لوكلاء خدمة العملاء من العملاء.
وقال أيضًا إن شين كان يطعم العملاء معلومات غير صحيحة ومضللة حول عوائد المنتجات واستردادها ، وفشل في معالجة المبالغ المستردة.
لدى شين الآن شهرًا ، حتى 26 يونيو ، للرد على نتائج التحقيق وإظهار كيف سيتعامل مع المشكلات ، وفقًا للبيان. إذا لم يتم اتخاذ إجراء في شهر واحد ، فإن الاتحاد الأوروبي يمكن أن يرضي الشركة.
لم يستجب ممثلو المفوضية الأوروبية لاستعلام BI حول مقدار ما يمكن تغريمه Shein بسبب عدم الامتثال. لم يستجب ممثلو شين لطلب التعليق من Business Insider.
تتمتع Shein بحضور كبير في الاتحاد الأوروبي ، حيث يشارك 100 مليون مستخدم في المتوسط مع منصته في المنطقة شهريًا ، وفقًا لموقعه على الويب.
هذه هي أحدث ضربة لشين بعد بضعة أشهر مضطربة للشركة. تأثرت بشكل مباشر بتعريفات الرئيس دونالد ترامب ، وخاصة إغلاق إدارته لثغرة دي الحد الأدنى ، والتي سمحت للطرود الصغيرة التي تقل عن 800 دولار لدخول الولايات المتحدة مجانًا.
زادت شين من أسعار منتجاتها في 25 أبريل ، مشيرة إلى “التغييرات الأخيرة في قواعد التجارة العالمية والتعريفات”. انخفض نمو المبيعات بشكل كبير.