نيك كليج، المدير التنفيذي لشركة Meta، ينتقد منصة X التابعة لإيلون ماسك باعتبارها منصة “صغيرة” للنخب الغاضبة

وأشار كليج إلى أن الأشخاص المحظورين من منصات ميتا سُمح لهم بمواصلة المشاركة على X وTelegram مباشرة قبل الاحتجاجات وأعمال الشغب اليمينية المتطرفة التي اجتاحت بريطانيا الشهر الماضي.

ومن الأمثلة التي ذكرها كليج أن أندرو تيت، الذي يصف نفسه بأنه “مدرب نجاح” وكاره للنساء، مُنع من استخدام إنستغرام وفيسبوك وتيك توك ويوتيوب. كما ذكر تومي روبنسون، وهو ناشط يميني متطرف مُنع بشكل دائم من استخدام منصات ميتا بسبب انتهاكه المتكرر لسياسات خطاب الكراهية.

قالت شركة X في منشور في مارس إن لديها 250 مليون مستخدم نشط يوميًا، في حين أن منصات Meta لديها 3.3 مليار مستخدم نشط يوميًا، وذلك في تقرير أرباح الربع الثاني.

ومن المؤكد أن شركة ميتا واجهت نصيبها من الانتقادات العامة بسبب تعديل المحتوى.

في الولايات المتحدة، واجهت شركة ميتا انتقادات بسبب، من بين أمور أخرى، دورها في البيع غير المشروع للمخدرات. وفي وقت سابق من هذا العام، انضم مؤسسها مارك زوكربيرج إلى رؤساء تنفيذيين آخرين لشركات التكنولوجيا، بما في ذلك شركة إكس، في جلسة استجواب بالكونجرس حول عدم كفاية إدارة الشركة. اجراءات السلامة للاطفال وعلى الصعيد الدولي، تبين أن افتقار شركة ميتا إلى تعديل المحتوى واعتمادها على مجموعات المجتمع المدني التابعة لجهات خارجية للإبلاغ عن المعلومات المضللة يلعب دوراً في انتشار العنف في ميانمار والعراق وإثيوبيا.

سلسلة من المشاكل

شهدت المنصة التي كانت تُعرف سابقًا باسم تويتر تحولًا جذريًا منذ استحواذ ماسك عليها.

أطلق رجل الأعمال المتسلسل بشكل عشوائي نظام التحقق المدفوع، الذي يمنح المستخدمين علامة زرقاء بجوار أسمائهم. كانت العلامة ذات يوم رمزًا مرغوبًا للمكانة يُمنح للمستخدمين رفيعي المستوى الذين تم التحقق منهم، بما في ذلك الصحفيون والمشاهير والسياسيون والوكالات الرسمية، ولكنها أصبحت بعد ذلك شارة أي شخص يمكنه الشراءأدى هذا التغيير إلى صعوبة اكتشاف المستخدمين للحسابات الأصلية، معلومات مضللة لقد ازدهرت شركة X تحت قيادة ماسك.

في يونيو/حزيران من هذا العام، سمحت منصة ماسك بالمحتوى المصنف X، طالما أنه “مُصنف بشكل صحيح ولم يتم عرضه بشكل بارز”.

وشهدت المنصة أيضًا زيادة في خطاب الكراهية بعد أن خفضت الشركة الحواجز المفروضة على تعديل المحتوى، وقامت بتفكيك مجلس الثقة والسلامة – الذي أوصى بطرق يمكن لمنصة التواصل الاجتماعي من خلالها الحفاظ على سلامة المستخدمين – وروجت لنظريات المؤامرة التي لا أساس لها من الصحة، بعضها من ماسك نفسه.

ومن الناحية التجارية، الأمور لا تسير على ما يرام أيضًا.

وقالت شركة X، التي تعمل على الاشتراكات المميزة والإعلانات، في يوليو/تموز 2023 إن إيرادات الإعلانات انخفضت بنحو 50%. سحب كبار المعلنين مثل Apple وIBM وDisney إعلاناتهم بعد أن وصف ماسك منشورًا معاديًا للسامية كتبه أحد مستخدمي X بأنه “الحقيقة الفعلية”. وفي الشهر الماضي، أوفت X أيضًا بوعودها. وعد بمقاضاة المعلنين بسبب مقاطعتهم للمنصة.

ولإضافة المزيد من المشاكل، أوقفت البرازيل عمل المنصة في وقت سابق من هذا الشهر بعد فشلها في تعيين ممثل قانوني جديد في البلاد قبل الموعد النهائي الذي فرضته المحكمة. وكانت البرازيل خامس أكبر قاعدة مستخدمين للمنصة.

ولم يستجب ماسك على الفور لطلب التعليق على هذه القصة، التي أُرسلت خارج ساعات العمل القياسية.