- جين فريزر في مهمة لإعادة سيتي جروب إلى مجده السابق.
- وتمتد استراتيجيتها إلى تسريح العمال، وتعيين قادة جدد، ومبادرة على مستوى الشركة بمليارات الدولارات.
- لا يزال أمام فريزر طريق طويل ليقطعه على عدة جبهات.
عندما استحوذت جين فريزر على بنك سيتي في مارس 2021، ورثت بنكا مثقلا بالمشاكل التنظيمية والتكنولوجيا القديمة التي تخلفت عن أقرانها من الأسماء العائلية الأخرى.
كانت الرياح المعاكسة في السوق هذا العام لطيفة على سعر سهم Citi، الذي ارتفع بنسبة 33٪ منذ بداية العام حتى الآن، لكن الإصلاح الشامل لـ Fraser لا يزال أمامه طريق طويل لنقطعه. كتب المصرفي ر. كريستوفر والين هذا الأسبوع عن العوائق العديدة التي تؤثر على أداء سيتي، بما في ذلك نفقات الفائدة المرتفعة، وتكاليف التمويل الكبيرة، والدخل المنخفض من غير الفوائد.
وكتب والين: “إنه لأمر إيجابي كبير أن يتحسن السوق الذي يتابعه سيتي، لكن الأداء المالي لا يزال يمثل صراعا”. “من الواضح أن إدارة سيتي ترغب في النمو في مجالات جديدة، ولكن سؤالنا الأساسي هو أين يمكن لفريزر أن يأخذ البنك بشكل واقعي؟”
ليس بسبب عدم المحاولة. وقد قام فريزر بتعيين العديد من المديرين التنفيذيين الجدد لتصحيح الأمور، بما في ذلك فيس راجافان من بنك جيه بي مورجان، وتيم رايان من شركة برايس ووترهاوس كوبرز، وأندي سيج من ميريل لإدارة الثروات. في سبتمبر 2023، انضم Sieg إلى Citi لإصلاح أعمال الثروة المتعثرة. وإذا نجح – وإذا تعثر فريزر – فسوف تكون لديه الفرصة ليصبح الرئيس التنفيذي التالي لسيتي. لقد أجرى Sieg العديد من التغييرات على صفوف القيادة مع مغادرة أربعة من تقاريره المباشرة الأصلية البالغ عددها 14 تقريرًا ومغادرة ما لا يقل عن 33 من كبار المسؤولين التنفيذيين خلال عامه الأول.
أضافت “سيتي سيتي” إلى صفوفها القيادية، حيث قامت بترقية 344 مديراً إدارياً في أوائل ديسمبر/كانون الأول، وهي أكبر فئة لها تحت قيادة فريزر. ومع ذلك، تأتي هذه الترقيات في وقت متوتر بالنسبة للموظفين. بدأ البنك عملية المراجعة السنوية الشاقة التي تقوم بتقييم الموظفين من الأفضل إلى الأسوأ. تؤثر هذه التصنيفات على من يحصل على الترقية ومن يفقد مكافأته، أو ما هو أسوأ من ذلك. هناك ضغط أكبر على العملية من المعتاد حيث قام البنك بتسريح 7000 موظف هذا العام ويخطط لإلغاء 20000 وظيفة بحلول عام 2026.
ولعل التحدي الأكبر الذي يواجه فريزر هو إرضاء المنظمين الذين وبخوا البنك. في يوليو/تموز، فرضت جهتان تنظيميتان غرامة قدرها 135.6 مليون دولار على مجموعة سيتي لفشلها في إحراز تقدم كاف في إصلاح مشكلات إدارة البيانات. وكان البنك قد وافق عام 2020 على العمل على هذه المشكلة وغيرها، بما في ذلك ضعف ضوابط المخاطر، بعد دفع غرامات بقيمة 400 مليون دولار للاحتياطي الفيدرالي ومكتب مراقب العملة. وقالت OCC في يوليو إن البنك حقق “تقدمًا ملموسًا بشكل عام” لكن الوكالة أرادت التأكد من تخصيص سيتي موارد كافية لمعالجة “نقاط الضعف المستمرة” فيما يتعلق بالبيانات.
تأتي هذه الغرامات الجديدة على الرغم من تخصيص سيتي مليارات الدولارات لمبادرة واسعة النطاق لإصلاح تكنولوجيا البنك. لإدارة مشروع “التحول” هذا، اختار فريزر أناند سيلفا، المخضرم في البنك الاستهلاكي في سيتي، وعينه مديرًا للعمليات في مارس 2023. وقال ثمانية موظفين حاليين وسابقين لموقع Business Insider إنهم فوجئوا بتعيينه نظرًا لأنه لم يشغل أبدًا دورًا قياديًا في التكنولوجيا أو الامتثال.
منذ غرامات شهر يوليو، قام فريزر بتعيين ريان، رئيس التكنولوجيا الجديد للبنك، لقيادة جهود البيانات إلى جانب سيلفا. ومع ذلك، فقد واجهتها أسئلة تتعلق بتقدم التحول أو عدمه.
ومع ذلك، قد يحصل سيتي على بعض الوقت للتنفس في ظل الولاية الرئاسية الثانية لدونالد ترامب. وأشار ترامب إلى أنه سيخفض الرقابة. وفي خطاب ألقاه في النادي الاقتصادي في نيويورك في سبتمبر/أيلول، تعهد بأنه في حالة إعادة انتخابه، فسوف يلغي 10 قواعد لكل قاعدة جديدة.
وفي مذكرة بحثية، وصف مايك مايو، المحلل في ويلز فارجو، فوز ترامب بأنه “يغير قواعد اللعبة التنظيمية”. وأخبر BI أن سيتي لا يزال في “المطهر التنظيمي” ولكن من المرجح أن يواجه البنك تدقيقًا أقل فيما يتعلق بقضايا جودة البيانات.
إذا كان الأمر كذلك، فإنه سيقطع شوطا طويلا نحو إرث فريزر.
آخر الأخبار
داخل تحول سيتي
عصر سيتي ويلث الجديد