- مع اقتراب موسم الأعاصير على قدم وساق، يعمل فريق الاستجابة للطوارئ في Walmart وقتًا إضافيًا.
- يتم تنسيق استجابة الشركة للعواصف مثل إعصار ميلتون بواسطة عالم الأرصاد الجوية توم بيدارد.
- رافق بيدارد BI خلال أحد الأيام الأخيرة في العمل، والذي قال إنه يمنح بائع التجزئة المعلومات التي يحتاجها للحفاظ على سلامة الناس.
تبدأ “أيام السماء الرمادية” حوالي الساعة 3:45 صباحًا لعالم الأرصاد الجوية في وول مارت، توم بيدارد.
عندما تتهيأ العواصف قبالة الشاطئ، قال المواطن البالغ من العمر 32 عامًا من تكساس لموقع Business Insider إنه مستعد لقراءة مذكرة الساعة الرابعة صباحًا من المركز الوطني للأعاصير والتي تحتوي على أحدث التفاصيل – وهي الأولى من بين أربع رسائل يومية يتم جدولتها كل ست ساعات بينما يتم تتبع العاصفة.
قبل أسبوعين، كانت “هيلين” تجوب أبالاتشيا. هذا الأسبوع، يضرب إعصار ميلتون ساحل خليج فلوريدا.
مع وجود أكثر من 5200 موقع للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، ناهيك عن المستودعات والشاحنات ومرافق الدعم الأخرى، يمثل الطقس القاسي مصدر قلق كبير لشركة Walmart، خاصة خلال موسم الأعاصير.
وصل بيدارد إلى وول مارت مباشرة بعد إيداليا – الإعصار الوحيد الذي وصل إلى اليابسة في الولايات المتحدة العام الماضي – بعد ستة أعوام في شركة أكيو ويذر وخمس سنوات في المركز الوطني للتدريب على الاستعداد للكوارث.
الآن، بينما يكتسب ميلتون قوته، يتولى بيدارد مسؤولية قيادة مجموعة مكونة من 10 مجموعات دعم للطوارئ تشمل جميع أقسام عملاق البيع بالتجزئة، بدءًا من عمليات المتجر إلى الخدمات اللوجستية والمزيد.
وقال لـ BI: “لقد قمنا بالتنسيق عبر جميع الأجزاء المختلفة لوحدة الأعمال للتأكد من أن ما نقوم به في هذا المجال يأتي بصوت واحد”. “لدينا مسؤولية، أولاً وقبل كل شيء، للتأكد من سلامة شركائنا، وأنه إذا كانت هناك منشأة في منطقة الإخلاء، فإن الأشخاص يتخذون الإجراء المناسب.”
اعتبارًا من بعد ظهر الأربعاء، تم إغلاق أكثر من نصف مواقع البيع بالتجزئة التابعة للشركة البالغ عددها 385 في فلوريدا تحسبًا لوصول ميلتون، وفقًا لمتتبع الحالة الخاص بالشركة.
في حين قال بيدارد إنه وغيره من خبراء الأرصاد الجوية يتجنبون عمومًا تقديم توصيات محددة حول ما يجب أن تفعله الفرق الأخرى في الشركة، فإن إحاطاته الصباحية مليئة بمائة شخص في بنتونفيل وعدة مئات آخرين عبر الإنترنت يبحثون عن إرشادات حول ما يمكن توقعه.
حتى الرئيس التنفيذي دوج ماكميلون والرئيس التنفيذي لشركة Walmart الأمريكية جون فورنر قد حضروا العديد منها وقال متحدث باسم الشركة إن الشركة قدمت إحاطات إعلامية هذا الأسبوع وحضرت إلى مركز القيادة طوال اليوم للتحقق من تقدم العاصفة.
“بدلاً من استخدام كل وحدات الأعمال المختلفة هذه لمصادر مختلفة للطقس، يمكننا أن نجتمع ونقول: هذا هو الشخص الذي نعمل معه في الظروف العادية لضمان حصولنا على الموارد لمواجهة أي كارثة طبيعية، والآن قال بيدارد: “يقدم لنا هذا الشخص معلومات الطقس عندما نكون في أمس الحاجة إليها”.
في ظل الظروف العادية، أو “أيام السماء الزرقاء”، يقضي بيدارد وقته في الاجتماع مع الأشخاص في جميع أنحاء الشركة والمساعدة في صياغة الخطط التي سيتم تنفيذها عندما يكون هناك حدث مناخي مهم في الأفق.
وقال: “هذا ما يعلمونه لنا في دورات إدارة الطوارئ للمبتدئين هو تطوير تلك العلاقات، لذلك عندما تحتاج إليها في الساعة الثالثة صباحًا بسبب إعصار، تكون قد حصلت عليها هناك”.
إن العدد الهائل من متاجر وول مارت وقربها من العديد من الأسر الأمريكية يعني أيضًا أن بائع التجزئة يلعب دورًا كبيرًا في استعداد المجتمعات للكارثة والاستجابة لها.
وقال بيدارد: “ما زلنا نشارك بشكل كبير في التعافي من إعصار هيلين في جنوب شرق وجنوب أبالاتشيا”.
وقد خصصت وول مارت حتى الآن 10 ملايين دولار لجهود ما بعد هيلين، وهو رقم يشمل التبرعات من الغذاء والماء والإمدادات الأساسية، فضلا عن المنح لمنظمات الإغاثة.
وأضاف: “عندما تحتاج إلى تحقيق شيء ما، هناك نادي سام أو منشأة سلسلة التوريد التي يمكن أن تكون هناك لدعم ذلك”. “نريد دعم المجتمعات. بمجرد أن نعتني بسلامة شركائنا، فإننا نفخر حقًا بما يمكننا القيام به للمجتمعات في جميع أنحاء البلاد.”
أكثر من مجرد تناول قهوة الإسبريسو التي لا نهاية لها، فإن ما يدفع بيدارد أكثر خلال هذه العواصف هو تجربته الشخصية.
وقال: “نشأت في هيوستن في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، وشاهدت مواسم الأعاصير في ساحل الخليج في أسوأ حالاتها. لقد كنت هناك من أجل إعصار كاترينا – حيث تمكنت من استيعاب بعض لاجئي إعصار كاترينا في هيوستن – وهناك من أجل ريتا”. “إن القدرة على معرفة المزيد عن شيء أرعبني هو الطريقة التي وجدت بها طريقي إلى الطقس.”