قمت بزيارة متجر شانيل للساعات والمجوهرات الفاخرة في مدينة نيويورك ورأيت لماذا تراهن العلامة التجارية على التسوق الشخصي

كانت وجهتي هي ساعات شانيل ومجوهراتها الراقية المخصصة للمجوهرات الحصرية والعتيقة من العلامة التجارية. وفقًا لتقرير Robb Report، فهو متجر شانيل الرابع فقط في العالم الذي يعجب به، وقد قام المهندس المعماري الشهير بيتر مارينو بتصميم المتجر.

احتفلت شانيل بافتتاحها الكبير بحدث مرصع بالنجوم في فبراير، وانضمت إلى العلامات التجارية الفاخرة الأخرى مثل سان لوران والشركة الأم لغوتشي كيرينغ في الاستثمار في مساحات البيع بالتجزئة الفعلية للعملاء المتميزين.

كنت أرغب في رؤية شكل المتجر دون بريق المشاهير وبريقهم، لذلك استخدمت يوم الاثنين مجانًا للتوجه إلى المتجر.

كان من الصعب تفويت المتجر المكون من طابقين بفضل مظهره غير المتماثل المصنوع من ألواح الشطرنج السوداء والذهبية في النوافذ الضخمة. كانت المجوهرات موضوعة على تماثيل نصفية في الزاوية السفلية تحت علامة شانيل الذهبية.

بدا المتجر فخمًا حتى من بعيد، وشعرت بالرغبة في الدخول إليه بعد أن رأيته.

كان الدخول إلى الداخل بمثابة الانتقال إلى عالم آخر

عندما دخلت المتجر، اختفت على الفور أصوات ثرثرة السائحين وأبواق السيارات. بقي اثنان من البوابين عند المدخل بينما انتظر العديد من الموظفين الآخرين في مكان قريب لمساعدة المتسوقين. رحب بي أحد الموظفين على الفور في الداخل بينما كنت أراقب ما يحيط بي، وعندما طلبت القيام بجولة في المكان، بدا سعيدًا جدًا بمساعدتي.

كان المتجر خاليًا في الغالب، حيث لم يكن هناك سوى عدد قليل من المتسوقين يتجولون حوله، بينما كان آخر يجلس مع أحد الموظفين يناقش خيارات الساعات. كان لدي انطباع بأن معظم الناس يأتون إلى المتجر بموعد محدد، على الرغم من أن العمال الذين تعاملت معهم كانوا يرحبون بي على الرغم من أنني لم يكن لدي موعد.

استمر نظام الألوان الخارجي في الداخل بأرضيات سوداء وجدران ذهبية وسجاد يمزج بين اللونين. امتدت الأسقف عالياً، مما أضاف إلى إحساسها بالرحابة الذي يتناقض مع المتاجر التي أتردد عليها عادةً في نيويورك.

بين التفاصيل الذهبية والثريات المتلألئة، شعرت وكأنني دخلت داخل زجاجة شانيل رقم 5 وأنا أتجول في المتجر. يبدو أن كل شبر من المكان يتألق.

ساعدت رائحة المتجر المميزة في خلق وهم زجاجة العطر، والذي أخبرني أحد الموظفين أنه فريد من نوعه في المتجر ولا يمكن شراؤه.

قال مارينو لصحيفة هوليوود ريبورتر إن الملمس والرفاهية كانا حاسمين في جمالية المتجر.

“كل شيء ملموس وذهبي ومميز؛ حتى السجاد ثلاثي الأبعاد، وهو مزيج من الحرير والصوف، في حين أن نسيج الجص على الجدران مصنوع بأيدي الناس – بما في ذلك يدي، ستجد ذلك في المصعد.” قال للمنفذ.

وقال مارينو لصحيفة هوليوود ريبورتر إن مارينو نظر أيضًا إلى التصميم الداخلي الجمالي لكوكو شانيل لتصميم المتجر، والذي مزج بين بساطة الديكور الأسود والأبيض مع “مرايا البندقية المزخرفة”.

انبثق البوتيك من الفخامة

عندما أطلعني أحد الموظفين حولي، انجذبت عيني إلى المجوهرات المرتبة في علب قائمة بذاتها وشاشات عرض زجاجية مدمجة في جدران الطابق الأول من المتجر، والذي تم تقسيمه إلى ثلاث غرف واسعة.

من بين الغرف الثلاث في الطابق الرئيسي، كانت إحدى الغرف تحتوي على ساعات، وواحدة تحتوي على قطع يسهل الوصول إليها من خط مجوهرات شانيل، والثالثة تحتوي على قطع نادرة من مجموعتها. كان العمال ينتظرون مساعدة المتسوقين في كل غرفة، وقدموا لي جميعًا تحية ودية أثناء مروري بهم.

كانت المساحة أشبه بمعرض مريح أكثر من كونها متجرًا. وتم عرض زجاجات شانيل رقم 5 إلى جانب قطع المجوهرات، وبعضها ليس للبيع. ووفقاً لمجلة W، يتم حالياً عرض العديد من قطع شانيل التاريخية في البوتيك، مثل قلادة 55.55. تذكرت الساعات التي أمضيتها في المتاحف التي تحتوي على أعمال فنية لا تقدر بثمن حيث استوعبت كل شيء.

يضم الطابق الثاني غرفًا خاصة لكبار الشخصيات حيث يمكن للمشترين مقابلة موظفي شانيل لمواعيد أكثر حميمية. كانت هذه الغرف خصبة مثل الطابق الأول، وتحتوي على شاشات تلفزيون مدمجة للاجتماعات عن بعد وأثاث فخم.

عندما استدرت للرجوع إلى الطابق السفلي، كانت مجموعة من المتسوقين يستقرون في إحدى الغرف مع أحد الموظفين، ويبدون مرتاحين في المساحة الفاخرة. لم أكن أعرف ما إذا كانوا معتادين على التواجد في المتاجر الراقية أو ما إذا كان الموظفون قد جعلوهم يشعرون بالراحة فحسب، لكن يمكنني أن أرى أن كلا الأمرين صحيح لأن المساحة كانت فخمة وجذابة إلى حدٍ ما.

إن تنظيم شانيل الدقيق لمساحتها الجديدة – بدءًا من الرائحة المخصصة والموظفين اليقظين وحتى ظلال الذهب التي تغمر مكان الإقامة – جعلها تشعر بالراحة والترحيب. تعد زيارة متجر شانيل للساعات والمجوهرات الفاخرة تجربة لا يمكنك الحصول عليها عبر الإنترنت.

لذا، إذا كنت تخططين للسير في الجادة الخامسة في أي وقت قريب، فمن المفيد الذهاب إلى شانيل لإلقاء نظرة على المتجر وحده.